近年来,未成年人沉迷王者荣耀等网络游戏的情况日益严重,家长因此蒙受了不小的经济损失。为了保障未成年人的身心健康,国家出台了相关法规,对未成年人网络游戏消费进行了限制。那么,未成年人王者荣耀充值后还能退回多少款项呢?
未成年人王者荣耀退款能退多少?
退款政策
根据国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,未成年人单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元。因此,未成年人在王者荣耀充值的款项,超过上述限额的部分可以申请退款。
退款流程
未成年人申请王者荣耀退款,需要提供以下材料:
未成年人身份证或户口簿 监护人身份证 充值记录截图或充值凭证
家长可以通过以下方式申请退款:
腾讯客服中心:拨打4000601919客服热线,提供相关材料和退款申请。 王者荣耀官方网站:登录王者荣耀官网(https://pvp.qq.com/),进入“客服中心”,提交退款申请。 微信公众号:关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号,点击菜单栏“未成年人防沉迷系统”,提交退款申请。
退款金额
未成年人王者荣耀退款的金额,将按照以下标准计算:
超过50元单次充值的部分:全额退款 每月充值金额累计超过200元的,超过200元的部分:全额退款 符合以上两项条件的:按更高标准执行
退款时间
王者荣耀退款处理时间一般为7-15个工作日。退款金额将原路退回至充值时使用的支付账号。
注意事项
退款申请应在未成年人充值后30天内提出。 退款申请需要提供真实有效的材料,否则可能无法受理。 退款金额将扣除已消费的点券价值,如已购买皮肤或英雄等。