什么是iso20000标准，it服务管理体系认证

ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控zd、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重专要机制。

服务体系认证证书_服务体系认证证书怎么查询

那么做ISO20000的好处是什么呢？

1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；

2、提高IT服务的可用、可靠、安全性；

3、提高市场竞争力；

4、促进跨部门协属作，完善员工考核制度；

5、可以提高企业IT投资报酬率等。

it服务管理体系认证证书可以作为评审依据吗

一概而论。断证书能否作为评审因素，不能一概而论。要具体看该证书是否符合以下三项原则。一是评审因素设定要与项目履约质量相关。二是评审因素不能对中小企业、外地企业、新生企业等构成差别待遇或歧视待遇。三是应当作为资格条件的，不得再作为评审因素。

如何申请售后服务体系认证呢？

到天津岩真申请就行的，他们比较了解这个流程，办理不麻烦还快

要想申请售后服务体系，首先要根据自己对应的售后服务管理种类进行对应选择，比如说是虚拟现实服务，还是实体性服务对应的销售形式也直接了你的客服相应配套组合方式

售后服务认证证书有效期怎么看

GB/T27922商品售后服务体系认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：

（1）有效期为3年，3年内每年至少要进行一次现场监督评审；

（2）获证时间视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月；

（3）监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

企业申请售后服务体系认证需要哪些步骤?

签合同，填写申请书，营业执照。

其他的，机构会有专人协助企业去做。

一、企业需要认证，评审前期的工作准备步骤：

（1）培训一定数量的售后服务管理师。

（2）对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。

（3）提交认证申请表。

（4）与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。

（5）准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

二、、认证证书有效期、获证时间及监督评审的周期：

（1）认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

（2）视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。

（3）监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。

三、认证申请时申报的企业人数怎么核定？

武汉好地科技发展有限公司，华中区领先的系统集成资质认证、ITSS运维评估、CMMI评估、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、售后服务认证专业一条龙整体解决方案提供商。

首先，企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点，上报人数只有300人，明显不合理。评审时会根据不同行业的情况，产品和服务的情况，初步做一个人数核定。

在现场评审的时候，评审组也会再核定一下企业人数，看评审的人日数是否足够，确定是否增加评审日，或缩小认证证书范围。企业应该填写真实的人数。

什么是it服务管理体系认证

iso20000认证可以称为it服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

那么做iso20000的好处是什么呢？

1、获得业界普遍认同的国际证书iso20000证书；

2、提高it服务的可用、可靠、安全性；

3、提高市场竞争力；

4、促进跨部门协作，完善员工考核制度；

5、可以提高企业it投资报酬率等。