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村便民服务大厅服务内容 村便民服务大厅柜台图片

1、行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议，一般包括如下几个方面的窗口。

2、婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格、消费维权、招商引资等。

3、一、政务大厅创建工作1.全方位的政务公开：办理事项的内容、程序、条件、时限、收费、结果全部在大厅公开、公示，设置了电子触摸屏、电子显示屏，开通了查询、手机短信服务和大厅网站，群众可通过多种渠道及时查询和咨询。

4、工作人员统一着装，挂牌上岗。

5、2.规范运行机制：建立了“一门受理、集中审批、一口收费、限时办结”的审批运行机制，实行首问负责制、申报登记制、二级审批制、办事限时制、联合审批制。

6、审批办件实行部门领导带班审批制度和市领导在政务大厅联合审批制度，审批件不出大厅办结。

7、试行基本建设项目“一票制”收费办法。

8、政务大厅采用先进的信息管理技术手段，统一开发电子政务平台，全部审批收费事项纳入计算机管理，体现公正、透明、高效、便捷的特点。

9、3.人性化的服务：大厅设有总咨询台，与各部门窗口共同为办事人员提供咨询服务。

10、配备了办公用具、饮水机等便民设施，为群众创新一个舒适的办事环境。

11、按照诚信、文明、依法、高效的原则，要求工作人员使用文明用语，杜绝服务禁语，做到微笑服务、站立服务、主动服务，增强了政府的亲和力，树立了政府诚信、为民的形象。

12、4.健全完善的监督投诉机制：政务大厅建立督促检查机制、行政效能监察机制和工作人员考核奖励三位一体的监督处理机制。

13、加强了对窗口工作人员的监督，公布了举报、投诉，建立了对办事人员回访制度，回访率在办件数的80%以上，形成了顺畅的信息反馈渠道。

14、市监委在政务大厅设立了市效能监督投诉中心，直接受理群众的举报和投诉，对各窗口及工作人员实施全方位监督。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。