1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
淘宝店铺运营计划表格_淘宝店铺运营计划书
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
淘宝运营需要做什么表格
这就看你怎么安排运营分析工作了。
一般表格基本都是包含店铺每日盈利亏损、流量数据情况、竞品数据等，再细致一点还包括直通车数据浮动，你可以在淘宝电商大脑里面找到卖家每日运营表格来找找自己需要的。
淘宝运营计划书怎么写？
淘宝店铺运营计划书\x0d\x0a\x0d\x0a1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。\x0d\x0a\x0d\x0a2.内部流程的规范化和优化。\x0d\x0a\x0d\x0a3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。\x0d\x0a\x0d\x0a1:店铺设计\x0d\x0a\x0d\x0a时间：2周内\x0d\x0a\x0d\x0a人员：美工，文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。\x0d\x0a\x0d\x0a2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。\x0d\x0a\x0d\x0a3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。\x0d\x0a\x0d\x0a1，当月主题活动\x0d\x0a\x0d\x0a2，顾客体验活动\x0d\x0a\x0d\x0a3，特惠产品活动\x0d\x0a\x0d\x0a4.增加FAQ，参考柠檬绿茶\x0d\x0a\x0d\x0a5.增加好评打分提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。\x0d\x0a\x0d\x0a7.增加官方帮派.\x0d\x0a\x0d\x0a8.增加收藏店铺，放置在右侧。\x0d\x0a\x0d\x0a9.增加顾客反馈。\x0d\x0a\x0d\x0a10.增加公司简介。\x0d\x0a\x0d\x0a11.增加服务承诺。\x0d\x0a\x0d\x0a12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。\x0d\x0a\x0d\x0a13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)\x0d\x0a\x0d\x0a14.支持信用卡支付。\x0d\x0a\x0d\x0a15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a16.增加购物流程，放置在首页底部。\x0d\x0a\x0d\x0a17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。\x0d\x0a\x0d\x0a18.分类页面的底部，放置买家必读。\x0d\x0a\x0d\x0a19.登陆到各大搜索引擎。\x0d\x0a\x0d\x0a2:商品页面\x0d\x0a\x0d\x0a时间：4个星期内\x0d\x0a\x0d\x0a人员：美工，文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：\x0d\x0a\x0d\x0a1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。\x0d\x0a\x0d\x0a(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)\x0d\x0a\x0d\x0a2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。\x0d\x0a\x0d\x0a3.商家促销放在靠上位置。\x0d\x0a\x0d\x0a4.放置收藏商品，收藏店铺。\x0d\x0a\x0d\x0a5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。\x0d\x0a\x0d\x0a6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。\x0d\x0a\x0d\x0a7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。\x0d\x0a\x0d\x0a8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。\x0d\x0a\x0d\x0a9.放置链接到“服务承诺”。\x0d\x0a\x0d\x0a10.宝贝上架时间设置为7天。\x0d\x0a\x0d\x0a11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3:客服问答标准化管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：所有客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作：规范化客服对顾客的问题的回答。\x0d\x0a\x0d\x0a内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。\x0d\x0a\x0d\x0a2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。\x0d\x0a\x0d\x0a3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。\x0d\x0a\x0d\x0a4:客户互动\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：策划\x0d\x0a\x0d\x0a工作：与客户保持良好的交流和互动。\x0d\x0a\x0d\x0a内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.超级买家秀的评选。每月一次。\x0d\x0a\x0d\x0a5:推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：全部\x0d\x0a\x0d\x0a工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。\x0d\x0a\x0d\x0a一.软文。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。\x0d\x0a\x0d\x0a2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。\x0d\x0a\x0d\x0a3.也要提出意见和批评，更显得真实。\x0d\x0a\x0d\x0a推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。\x0d\x0a\x0d\x0a2.HTML的SEO优化页面的主题内。\x0d\x0a\x0d\x0a3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。\x0d\x0a\x0d\x0a4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。\x0d\x0a\x0d\x0a二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。\x0d\x0a\x0d\x0a3.交换高PR值的网站做友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a三.淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。设置商品选择当季热销商品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.选择图片漂亮，清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择有比较高销售记录的商品。\x0d\x0a\x0d\x0a4.尽量设置比较高的佣金比例。\x0d\x0a\x0d\x0a四.淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。\x0d\x0a\x0d\x0a2.设置投放地区**和最高上限**元每天。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择图片漂亮，清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a五.一元起拍\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。\x0d\x0a\x0d\x0a六.超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。\x0d\x0a\x0d\x0a七.试用中心。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：1。提供免费小样参与活动。\x0d\x0a\x0d\x0a八.综合利用秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。\x0d\x0a\x0d\x0a九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。\x0d\x0a\x0d\x0a6:信誉倍增管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。\x0d\x0a\x0d\x0a举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费\x0d\x0a\x0d\x0a2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。\x0d\x0a\x0d\x0a3.第2件半价(等于打75折)\x0d\x0a\x0d\x0a7:好评打分提醒\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a要求：\x0d\x0a\x0d\x0a1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。\x0d\x0a\x0d\x0a2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。\x0d\x0a\x0d\x0a如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。\x0d\x0a\x0d\x0a如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。\x0d\x0a\x0d\x0a例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看附件:售后回访流程。\x0d\x0a\x0d\x0a3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。\x0d\x0a\x0d\x0a4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6\x0d\x0a则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。\x0d\x0a\x0d\x0a注：奖罚可以根据实际情况而定。\x0d\x0a\x0d\x0a8:会员管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作：已购买产品的顾客的针对性营销。\x0d\x0a\x0d\x0a内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。\x0d\x0a\x0d\x0a3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。\x0d\x0a\x0d\x0a9:商品排序管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间：长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员：一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a特点：针对标准化产品。\x0d\x0a\x0d\x0a内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用APPSTORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。\x0d\x0a\x0d\x0a店铺初期站内推广方案(初稿)\x0d\x0a\x0d\x0a公司及产品信息概述\x0d\x0a\x0d\x0a??\x0d\x0a\x0d\x0a推广策略\x0d\x0a\x0d\x0a主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。\x0d\x0a\x0d\x0a推广目标\x0d\x0a\x0d\x0a通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。\x0d\x0a\x0d\x0a区域性推广计划及既定目标\x0d\x0a\x0d\x0a以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。\x0d\x0a\x0d\x0a第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。\x0d\x0a\x0d\x0a标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)\x0d\x0a\x0d\x0a格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息\x0d\x0a\x0d\x0a产品上下架时间\x0d\x0a\x0d\x0a11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。\x0d\x0a\x0d\x0a整店优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)满500减100。。(满500送200积分此类)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)满?元+1元换购\x0d\x0a\x0d\x0a(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)\x0d\x0a\x0d\x0a(4)包邮\x0d\x0a\x0d\x0a(5)全场?折(**会员价，VIP价)\x0d\x0a\x0d\x0a(6)现金券、红包\x0d\x0a\x0d\x0a部分产品的优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)买A产品送B产品\x0d\x0a\x0d\x0a(3)新品预售\x0d\x0a\x0d\x0a(4)单品打折(VIP尊享价)\x0d\x0a\x0d\x0a(5)限时打折\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。\x0d\x0a\x0d\x0a第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。\x0d\x0a\x0d\x0a稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：\x0d\x0a\x0d\x0a(1)钻石展位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a(3)超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a(5)淘代码\x0d\x0a\x0d\x0a(6)阿里妈妈推广\x0d\x0a\x0d\x0aB.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。\x0d\x0a\x0d\x0a(1)购买帮派广告位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)\x0d\x0a\x0d\x0a(3)一元拍、荷兰拍\x0d\x0a\x0d\x0a(4)超级买家秀或者买家分享\x0d\x0a\x0d\x0a(5)秒杀\x0d\x0a\x0d\x0a(6)团购\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：\x0d\x0a\x0d\x0a1、淘宝新会员活动招商帮\x0d\x0a\x0d\x0a2天天特价频道_招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a3淘宝VIP招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a4淘宝商城秒杀帮\x0d\x0a\x0d\x0a5、联帮超市\x0d\x0a\x0d\x0a6、淘宝聚划算\x0d\x0a\x0d\x0a7、快乐淘保官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a8、淘江湖招商卖家帮\x0d\x0a\x0d\x0a9、手机版淘宝官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a10、帮派投稿处-店铺\x0d\x0a\x0d\x0a11、淘宝商城官方活动报名\x0d\x0a\x0d\x0a12、淘团购\x0d\x0a\x0d\x0aC.论坛社区推广\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)\x0d\x0a\x0d\x0a淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)\x0d\x0a\x0d\x0a加入商盟或一些流量较大的相关帮派\x0d\x0a\x0d\x0a优惠信息区发布信息\x0d\x0a\x0d\x0a网店自己搞在线活动推广\x0d\x0a\x0d\x0a相互交流收藏\x0d\x0a\x0d\x0a自己建立帮派招收会员进行推广\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。\x0d\x0a\x0d\x0a第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、**推广等一系列手法。\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。\x0d\x0a\x0d\x0a网店或产品推广流程图\x0d\x0a\x0d\x0a店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行\x0d\x0a\x0d\x0a推广实施步骤及内容\x0d\x0a\x0d\x0a(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。\x0d\x0a\x0d\x0a(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。\x0d\x0a\x0d\x0a推广执行人员安排及工作量\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站内：\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站外：\x0d\x0a\x0d\x0a推广效果预估及评估指标\x0d\x0a\x0d\x0a参考：\x0d\x0a\x0d\x0a(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝活动的参加数\x0d\x0a\x0d\x0a(3)论坛发帖回帖数\x0d\x0a\x0d\x0a(4)其他\x0d\x0a\x0d\x0a参考：\x0d\x0a\x0d\x0a站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源\x0d\x0a\x0d\x0a帖子数及质量。\x0d\x0a\x0d\x0a其他。\x0d\x0a\x0d\x0a(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合))电子商务=技能+坚持\x0d\x0a\x0d\x0a近期产品推广计划\x0d\x0a\x0d\x0a1.选择推广宝贝。\x0d\x0a选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由.\x0d\x0a2.宝贝的的推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。\x0d\x0a\x0d\x0a同时在稳步浏览的过程中，安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。\x0d\x0a\x0d\x0a推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了)，浏览量比较大的时候，推广就变得容易了很多，在淘宝联盟，应季热销产品只要稍微调一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，这种蓄势待发的产品，他们只需要配合就可以了;直通车方面，销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的，销量在不断上升的情况下，直通车设置好出价，剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分，以及出价;点击转化率计算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100%\x0d\x0a】\x0d\x0a\x0d\x0a积累起来的销量和源源不断的人气，淘宝官方活动，游刃有余的了\x0d\x0a\x0d\x0a持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售，做好关联，及时推荐。
写淘宝运营书需要考虑以下几点：1. 目标市场分析：分析淘宝的核心用户体，了解目标用户的需求和购物习惯，以及竞争对手的情况。2. 产品规划：确定要在淘宝上销售的产品类型、数量和价格，制定销售策略和促销活动。3. 店铺装修：设计店铺的LOGO、主题、颜色搭配、页面布局和商品展示形式，以及优化店铺SEO。4. 客服服务：策划客户服务流程，培训售后服务人员，维护好客户关系。5. 推广：确定推广方式和营销策略，如淘宝搜索推广、淘宝客推广、微信营销等。6. 数据分析：通过工具分析交易数据和用户行为，及时调整运营和促销策略。在写书时，需要详细阐述以上几个方面的具体实施方案和时间，同时注重数据支撑和评估，以确保的可行性和效果。
淘宝店铺运营计划 怎么制定计划
淘宝店已经是网购平台的几大巨头之一，我们都知道淘宝的流量是非常大的，但是新店如果没有合理的经营是没有成交量收入的，那么我们今天就来讲讲这个让新手店家头疼的问题，讨论下淘宝店铺运营计划
淘宝店铺运营计划
一 头图 头图是买家接触宝贝的第一道窗口，头图是否能给买家留下深刻印象，决定买家是否继续浏览，并产生成交。一个好的头图，需要注意以下几点内容。 （1）突出主产品：主产品比例控制在61.8%（黄金比例分割点）。 （2）突出核心卖点：展示图要直观，要触达买家需求，产生购买行为。 （3）文案简洁有力。 优化技术 （1）把产品放在场景中：如产品是刀，则放在砧板上拍照； （2）用实例图展示产品特性：拿菜刀举例，如果表现耐用性，可以用刀断铁钉来做图。 （3）把产品的配套件或赠品展示：比如买刀送刀架。 （4）展示产品累计销售量：买家都有从众心理。 （5）有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面丶侧面等进行多维度展示。 注意事项 （1）不要撒谎欺骗消费者：比如销量100就说“卖疯了”，会让消费者产生不信任感； （2）学会找卖点：从热搜关键词入手进行推测；用淘宝指数分析推测；从自己和同行的产品评价入手挖掘；用户调研。学会做减法，卖点不是越多越好。 （3）主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣；并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换；而直通车图可以频繁更换。 二 宝贝详情 1丶不要忽视前期准备 确定主体风格：如产品是韩版女裙，详情页就要避免欧美风； 市场调研：分析人群喜好丶消费能力及买家需求。 定位：根据调查结果确定店铺定位，高端路线丶平民路线还是低价路线。 挖掘核心卖点：价格丶款式丶文化丶感觉丶服务丶特色丶品质丶人气。 确定设计元素：如配色丶字体丶文案丶构图丶排版丶氛围等。 2丶常见的13个详情页要素 （1）收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整。 （2）焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球，增加购买欲望。 （3）推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的。 （4）产品详情+尺寸表：比如编号丶产地丶颜色丶面料丶重量丶洗涤建议。 （5）模特图：至少一张正面丶一张反面丶一张侧面，展示不同的动作。 （6）实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格 （7）场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感。 （8）产品细节图：帽子或者袖子丶拉链丶吊牌位置丶钮扣。 （9）同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的。 （10）买家秀展示或者好评截图：展示我们去年的羽绒服买家，挑选长得好看点的。
（11）搭配推荐：比如情侣款或者中长款，不要和上面的推荐重复。 （12）购物需知：邮费丶发货丶退换货丶衣服洗涤保养丶售后问题等。 （13）品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。 3丶优化技巧 （1）定位上使用一些语气坚定的词：尝试用“第一”丶“最佳”丶“最畅销”丶“最受欢迎”等字眼。注意，没有第一也要营造一个第一出来。 （2）宝贝描述要简洁，不说废话；图片要尽量高清，尽量原创，不盗图。 （3）教顾客专业知识：给客户一个理由，为什么我的产品品质好，为什么你要买我找个宝贝？ （4）大胆晒出细节图：细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检验。 （5）低价产品要突出质量过关；高价产品要讲清楚价值。 （6）不要缺少品牌故事，增强买家信任。 （7）排版得体，循序渐进。 三丶评论返现 评论返现可以解除未购买客人的担忧与疑惑，直接刺激消费，减少售前服务工作量，在一定程度上可以提升转化率。 1丶哪些产品不适合做返现？ （1）产品的质量很差，会导致中差评太多，且客人难以送出溢美之词。 （2）详情页描述很简单，会引发客人更多疑惑，增加售前人员的工作量。 2丶操作方法 （1）在店铺详情页最前面告知评论返现的活动。 （2）利用客服推动和引导，提升评论返现效果。 （3）收集好的评论作图（一般8条），放入详情页进行展示。 四丶关联销售 关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让未购买的买家继续浏览，多一个成交的可能。 常见搭配方式： （1）同类型关联：如不同花色的T恤。 （2）价格型关联：高价产品搭配低价产品。 （3）数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析。 五丶促销 促销活动一般可以分为两类。一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动。常见的店内活动有：满就送丶满就减丶拍卖丶限时折扣丶秒杀丶包邮丶团购丶搭配减价丶赠品策略等。常见的店外活动有：天天特价丶淘金币丶手机淘宝丶试用中心丶VIP俱乐部丶聚划算等。 1丶促销方式 （1）借力促销：利用热点促销，如来自星星的你同款；明星促销，如XXX同款； （2）组合促销：搭配促销，如买裤子送袜子；捆绑式促销，如加一元送一件；连贯式促销，如首次购买全价，第二次购买8折； （3）指定促销：指定对象促销，如母亲特惠丶女性特惠；指定产品促销，如买A送B； （4）附加式促销：好评有礼丶包邮丶以旧换新等。 2丶操作技巧 （1）设置临界价格，造成买家视觉误差：如100元和99元； （2）设置阶梯价格，让买家自动召集：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折。 （3）设置错觉折扣，营造“买就赚”的感受：花100元换购价值130元的商品。 （4）一刻千金：如规定时间内超低价销售。 （5）超值一元：限量低价，加一元换购。 3丶注意事项 （1）最好是店内外活动一起配合做； （2）备货要充足； （3）售中客服管理； （4）售后处理要跟上。 六丶客服 自己辛辛苦苦用工具引进的流量，有相当大的一部分流失了，这是为什么呢？除了店铺本身原因外，客服问题不容忽视。优秀的客服必须做好以下几点—— （1）牢牢抓住每个进店的买家：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。 （2）了解产品知识，避免一问三不知； （3）及时回复买家信息，避免买家不耐烦； （4）善于推销：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。 （5）需求判断：如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗，则可继续追问地区丶身高等，为其精准推荐，争取买家好感； （6）订单催付； （7）狠抓回头客：耐心处理售后问题；客户关系管理，定期短信维护或邮件维护，召回老客。 还是如前文所言，影响店铺转化率的因素非常多，并不是以上因素就可以完全决定的，还有就是怎样去运营？ 运营在有以上两个核心竞争力的条件下也是很重要的。运营大体可以分为店内营销和店外营销。店内运营主要包括装修，橱窗推荐，店内活动及一些常规设置，其实当很多朋友在抱怨不会运营，没有流量的时候他们忽略了店内运营这一大板块。这里面并没有多少技术含量，就看你是否静下心来将自己店铺所有的类目丶标题丶属性等做的相当完美。方便消费者购买，符合淘宝游戏规则。如果做好了这一点，你店铺或者宝贝的人气一定会稳步提升的；店外运营，对于我们小卖家而言，是在以上所有力所能及的基础上更上一层楼。
而至于推广方式，我总结了36种推广的方式，有免费的，也有付费的。你可以找到一两种适合自己的方法，然后坚持认真去推广！ 1、 QQ群推广法：用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网店上的精彩内容在邮件中推荐。 2、贴吧发帖发：你直接本如的标题可以有：虚拟货源，易赛代理，新手如何开网店，快速提升信誉等等。 3、版主联盟推广法：这个方法适合论坛社区网店的推广。也就是先去加入一些版主联盟，像大旗版主联盟就很不错，每天把论坛的一些精彩内容提交上去，等待被相关频道录用，一经录用，那就会给你带去不少的IP。我最多的一次是两天就给网店带去了3万多的IP点击量。 4、回复置顶推广法：其实这个方法我也不知道该叫什么名字，它的局限性很小，据我所知，只使用于猫扑大杂烩，就暂且叫回复置顶吧。这个方法是我偶然发现的，是在看网店IP来路的时候发现的，发现那天有200多的IP来自猫扑的一个帖子，但是我知道我们没有去那里发过推广帖，所以觉得有点奇怪，就去那个帖子看看，发现是有人放了我们网店的一个链接，并且回复置顶了，所以才给我们带来了200多的IP。后来我就去和一些常在猫扑混的网友聊，才知道可以用一种叫“月明符”的道具来置顶回复。版主还不能删，只要管理员才有权删，所以一般情况下都能置顶一段时间。 5、免费游戏推广法：免费游戏就是在你的网店挂一中免费的游戏，但是是要和网店的主题相同，还要是有趣味性。 6、淘宝掌柜交流法：在淘宝店铺，联系新开店的掌柜，一般找卖实物的，和他们聊天，然后说明虚拟提升信誉很快。比如问对方：你说是卖一元话费容易呢，还是卖一件衣服容易,多加旺旺群。 7、搜索引擎推广法：如今的新手站长，最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网店的功能就是整合网络资源，给网民找到最适合的网店内容，给其他网店带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网店的网店推广栏目，似乎都变成seo专区了。seo的最好方法，就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有用，而且具有唯一性。 8、软文推广法：写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。 9、收费资源免费推广法：比如长久提供软件注册码，注册号，序列号，免序列号版软件，提高网店粘性。比如操作系统的ghost版本，养活了好几个日访问量几十万ip的网店。 10、群组推广法：如今的web2.0等社交网店，都有这个功能。在群组里广发消息，吸引注意力。 11、发布任务推广法：在威客网店发布任务，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。 12、流量交换联盟推广法：加入流量交换联盟，运用专业的流量交换系统平台，直接和其他网店交换流量，互惠互利，共同发展。 13、鼓励访客宣传推广法：至于如何打动网民口碑宣传，则要根据网店内容，灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果教好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。 14、电子邮件签名推广法：在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。 15、网上竞赛推广法：比如美女评比、网店评比等等各种资格赛的评比。 16、按效果付费推广法：如果你有可以出售的资源，不妨在网络上以按效果付费的方法推广，可以免费得到大量的流量。
17、分类信息推广法：去各类分类信息站发布网店信息，注册发布自己的网店信息。 18、免费域名推广法：给其他站提供二极域名，或者去申请其他站的免费域名指到自己的站，都可以。 19、特殊资源推广法：比如高考查询，英语四六级查询等资源，是利益相关者不得不访问的。 20、模仿推广法：处处留心皆学问。学习其他网店的推广方法，看看其他网店的链接都出现在了什么地方，想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。 21、改名推广法：将城市名称、公司名称、道路、人名、昵称、建筑物名称或者社区名称等等实体的名字，修改设置为网店地址。这样做的话，网址的曝光率和使用频率会非常高，网店也会非常自然地出现在各种名单中，比如地图上，新闻报道里，人们的日常交往中。总之，传播效率和传播有效性都会非常高。 22、征婚推广法：在各类报刊杂志网络上以整版的方式征婚，联系方式就仅仅留下网址。不仅可以吸引应征者，也可以吸引无数喜欢猎奇的闲极无聊的大量人群。具体做法可以参考以往的“征婚门”事件。 23、地图推广法：让网店总部出现在地图上。地图传播面广，受众大，使用频率高。此法适合财大气粗有特殊关系者。研究研究你所在地方的地图，看看有什么公司的名字出现在上面，想想人家是怎么出现在上面的，模仿一下吧。如果做不到，那么求人不如求己，让自己的网店成为一张地图，一个平台。 24、吹捧推广法：要让网店成为网民心中的唯一，只有抬高身价，自吹自擂，让网民相信，你是最好的，你是最棒的，你就是名牌。让网民访问贵站，成为一种身份的象征，成为显耀自身价值的标志，极大地满足人们的虚荣心。这个可以通过设置访问限制来达到。人们天生对打破限制有一种狂热的喜好。本来平淡无奇的东西，一旦设置了限制，身价就高了。人们始终不明白一个道理：世界上最有价值的东西是免费的。 25、出入口推广法：在茫茫人海中，每个人都在各个入口和出口里进进出出，徘徊奔波，寻找活着的乐趣和存在的意义。它们找到了吗?你也许可以为之做点什么。 26、招聘推广法：如今科技和社会发展，机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显，没事可干就成了一种普遍的社会现象，工作岗位成了一种稀缺资源，“为人民服务”的口号成为争权夺利的代名词，为人民服务不再光荣，主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的，可是，有谁乐意放弃呢?可以预见的是，在不久的将来，自动化工具完全代替人类的重复性劳动，所有人都将没事可干，人人要靠社会保障生存，可是，如今普遍的社会生存保障在哪里呢?既然获取为人民服务的资格如此艰苦，那么以招聘的名义，去招聘会上宣传网店，效果想来一定差不到什么地方。 27、故事推广法：人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教，但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100万个人中，你能找到一个明眼人吗?这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演，所以，请不要忽视包装的效果。如果有可能，就把你的推广行为用故事润色一下，给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由，一切都可以风生水起，面朝大海，春暖花开。让网店的名称，成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心要素，成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了，也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事，动人的网店，动人的宣传推广效果，动人的提醒暗示功能。 28、博客评论推广法：卢某某博客是此法的创始人，这个不要说了，大家都知道的，引流快，效果好。 29：小礼物推广：建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对你的网店的印像。 30：淘宝社区推广：在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币；发一篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对你的信任感和认同感，从而促成成交。如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么你的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦！发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入，或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币，我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传我们店铺的作用。 31：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广: (1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。
32：超级买家秀推广：善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀，如果一个卖家说他的产品怎么好，大家不一定会相信，但是一个买家说那个卖家产品怎么好，大家一般都会相信，特别是买家和卖家没有任何关系的时候，所以你要向买家提供这方面的信息，如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝，那就是为你做的最好的免费推广了。 33：直通车推广: 淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广，宝贝图片要清晰；标题重点突出；简单明了（突出宝贝优势），选择有成交记录的宝贝，宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词（这样的词精准度强，转化率高）。淘宝直通车2.0系统，可以根据流量来制定适合自己的出价（词和类目的出价），这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动（如：淘宝首页热卖单品；时尚频道--热卖单品；女人频道--热卖单品等）设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时你的店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。还有一个推广工具——超级卖霸。这个推广我还没有用过，所以这里不详细介绍。 34：淘宝客推广：这也是一种付费的推广方式，但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本，这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位（特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用）；也可以创建点击广告（特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用）。 35：网店规划推广：为了赢得买家的回头率，你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作，这个有点难，需要点时间和专业美工技术。如果你不够时间或不擅长的话，可以找人帮你。这是现在很热的一种推广方法，也是很有成效的一种推广方法。对于长期推广无效的卖家，可以试试。 36：登陆搜索引擎：在百度、一搜、搜狗等知名的搜索网站注册你的店铺，让更多的人注意到你！还有淘宝内的搜索：大多数人在淘宝购物时都是通过搜索引擎来寻找的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出现在顾客搜索的目录里，而且排名越前越好，这样分析搜索引擎搜索的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜索到自己小铺的几率。一是关键字，相应的，我们应该在宝贝描述中多添加买家搜索频率高的关键词，当然要在不违反相关规定的前提下。二是排序，地域特征是无法改变的，那就要做好离下架时间和价格的文章，一定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜索的时候都会排 在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的，因为很多买家都喜欢按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家发现进入自己的店铺。
