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城区医保局创新 创新医保工作方式方法
1、能做事、会做事、善做事。
2、从便民、为民角度出发,审核上报关口前置,在行政办公地点增设医保咨询服务大厅,彻底解决了群众办理医保高值药品和异地报销、政策咨询不便的问题;推行“四个一”服务,即对群众诉求第一时间受理、第一时间办结,对办事群众一次性告知,承诺办结时限。
3、让群众最多跑一次,全面清理各类没有法律法规依据的程序、环节和证明,打通医保经办中的堵点和痛点,提升群众的满意度和获得感,共清理便民服务事项40余项,精简证明材料41份。
4、全面认领政务一体化服务办理事项42项,截至目前,办理政务窗口服务业务2.5万余件。
5、坚持强党建、促业务的工作思路,结合“医保党课开讲啦”“送政策下基层”、医保电子凭证宣传推广等工作,全局18名党员组成宣讲团分批次赴全区13个镇、街开展“党建+医保”专题活动,面对面地把党的医保政策送到群众身边。
6、进一步提高了基层群众对医疗保障法规政策的知晓率和认知度,激发了人民群众参加医疗保险的热情,打通了医保到群众的“最后一公里”。
7、立足岗位练兵,以“医保大讲堂”“医保政策理论过关考”等形式,以考促学、以学促用。
8、在全局范围内掀起了一阵阵“比、赶、超”的学习热潮。
9、通过对医保政策的学习、对案例的分析和经验交流,大家在学习中找短板、补不足,大大提高了医保的服务能力,打造了一支充满团队精神和集体荣誉感的医保队伍。
10、仪征医保局“三学三促”锻造队伍新形象:为全力打造一支提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能办的医保服务队伍,仪征医保局创新开展“三学三促”活动。
11、一是“师带徒”引学,促新人快成长。
12、通过言传身教,形成业务上的好师徒、工作上的好帮手。
13、二是“常态化”互学,促能力再提升。
14、持续开展“我讲我的业务”活动,开展医保经办政务服务应知应会测试,激发经办人员练本领、学业务、比技能、强素质的内生动力。
15、三是“走出去”求学,促思路更拓宽。
16、分主题、分批次组织人员赴苏州大学、新沂市、四川广元等地学习基金监管、待遇保障、异地联网结算等省内外先进经验,进一步提升服务质效。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。