通信管理局投诉电话?

通信管理局投诉电话是12300。

广州通信局电话号码 广州通信管理局官网

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

但争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

12300的申诉方式

首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。各地拨打是转到各省的通信管理局。如果要直接投诉到工信部可加010，即拨打010-12300即可。

以上内容参考：

电信局有那些部门，职责，功能，构成！

广东省通信管理局 机构设置★ 内设机构：

☆ 办公室（监察处、人事教育处），负责人：梅强华

☆ 市场监管处，负责人：林国池

☆ 网络管理处（广东省通信行业信息中心、广东省战备应急通信办公室）李庆坤

☆ 网络与信息安全处（政策法规处），负责人：杨云才

☆ 建设管理处，负责人：陈亮新

联系方式栏： 地址：广州市执信南路3号通建大楼8楼 邮编：510080 电话：020-87626831 传真：020-87626800 ★ 挂靠单位：

1、事业单位：

☆ 国家计算机网络应急技术处理协调中心广东分中心

☆ 广东省专用通信局

☆ 广东省通信工程质量监督中心

☆ 广东省通信行业职业技能鉴定中心

☆ 广州互联网交换中心 2、社会团体：

☆ 广东省通信行业协会

☆ 广东省通信学会

☆ 广东省通互联网协会★ 派出机构：

深圳市通信管理局★ 内设机构及派出机构职责：

☆ 办公室（加挂监察处和人事教育处牌子）：负责综合材料、文秘、档案、保密、新闻宣传、人事、财务、劳资、党群、行政、计生、工会、外事、公关等十多项工作和通信行业协会的归口管理。

☆ 市场监管处：负责市场准入、市场监管、设备入网、新业务管理（商用实验）、服务质量监督、用户申诉处理、资费管理、打击非法通信、农村通信管理、行风建设等工作。

☆ 网络管理处（加挂广东省通信行业信息中心牌子和广东省战备应急通信办公室牌子）：负责网络规划、行业统计、互联互通及网间结算等工作、通信资源分配与管理、战备应急通信的组织和协调等工作。

☆ 网络与信息安全处（加挂政策法规处牌子）：负责互联网站管理、网络信息安全管理、与互联网相关的专项工作，负责政策法规工作，包括法规宣贯、法律支撑和行政处罚、行政诉讼等工作。

☆ 建设管理处：负责通信建设市场的管理，内容包括通信建设企业资质和人员资格的行政许可、建设项目招标投标、建设工程质量监督、安全生产、强制性标准执行、电信基础设施共建共享等工作。

★ 主要职责：

☆ 贯彻执行国家关于电信行业管理的方针政策和法律、法规，对本地区公用电信网、专用电信网实行统筹规划与行业管理；

☆ 负责受理、核发本地区电信业务经营许可证和电信设备进网管理，会同地方价格管理部门和质量技术监督部门监督、管理本地区的电信服务价格与服务质量；

☆ 保证公用电信网的互联互通和公平接入，协调电信企业之间的经济与业务关系；

☆ 根据授权，负责电信网码号及其他公共电信资源的分配与管理；

☆ 组织协调通信与信息安全、党政专用通信和应急通信工作等；

☆ 承办工业和信息化部交办的其他工作。★ 管理体制：

坚持政企分开、保护竞争、促进发展和精简、统一、效能的原则，发挥中央与地方两个积极性，建立符合我国国情的、统一高效的全国电信监管体系，依法强化对电信行业和电信市场的集中统一管理，促进公平有序竞争，确保国家通信网络安全与信息安全。★ 性质：

广东省通信管理局是广东省电信行业的政府主管机构，依法行使对广东省电信行业的监督和管理职权。广东省通信管理局受工业和信息化部与广东省人民政府双重领导，以工业和信息化部为主，作为地方电信管理机构对广东省电信行业进行监督管理。广东省通信管理局为中央垂直管理的正局级建制。 发展历史 机构演进

★ 背景：

☆ 1998年3月，根据第九届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于机构设置的通知》（国发[1998]5号），组建信息产业部。信息产业部是主管全国电子信息产品制造业、通信业和软件业，推进国民经济和社会服务信息化的国务院组成部门。

☆ 根据党中央、国务院对电信体制改革的战略部署，广东省邮电管理局在信息产业部的领导下，于1998年12月析出邮政职能成立广东省邮政局，于1999年7月析出移动和寻呼专业分别成立广东移动通信有限责任公司、广东国信寻呼有限公司（后划归联通公司），于2000年7月析出企业职能成立广东省电信公司。

☆ 在邮电分营、电信重组和政企分开工作完成后，广东省邮电管理局只保留政府职能和一个精干的队伍，在以部为主的部省双重领导下，继续行使地方电信行业监管职能。

☆ 根据“国务院批转信息产业部关于地方电信管理机构组建方案的通知”（国发[2000]26号）和信息产业部“关于广东省通信管理局组建方案的批复”（信部政[2000]1054号），广东省通信管理局于2000年11月29日正式成立，依照国家有关法律法规对广东省辖区内电信行业行使政府监管职能，实行部省两级管理的模式，并在非省会的计划单列市深圳市设立派出机构：深圳市通信管理局，经授权负责该市电信市场监管工作。

☆ 广东省通信管理局成立后，原广东省邮电管理局随之撤消。★ 广东省通信管理机构演进表：序号 时 间 事 项 11950年9月根据“邮电合一”方针，广东成立“广东省邮电管理局”，统一管理全省的邮政和电信（不含广州市）21959年1月广东省邮电体制下放至县（市），实行以地方为主领导31967年7月广东省邮电管理局由广东省军事管制委员会实行军事管制。41970年1月广东省邮政局成立，归交通部和省双重领导；同时，成立广东省电信局，归广东省军区领导。51973年9月广东省邮政局与省电信局合并，恢复广东省邮电管理局。61979年6月邮电体制进行改革，实行邮电部和省双重领导。71998年12月广东邮政、电信分营，成立广东省邮政局，标志着有近50年历史的邮政、电信合一的经营模式结束。81999年7月广东省邮电管理局完成移动、寻呼的剥离。92000年7月广东省邮电管理局政企分开，成立广东省电信公司，结束政企合一的运作模式。102000年11月在广东省邮电管理局的基础上组建广东省通信管理局，原广东省邮电管理局随之撤消。