小然给大家谈谈用户体验研究，以及用户体验和用户研究应用的知识点，希望对你所遇到的问题有所帮助。

用户体验研究 用户体验和用户研究

用户体验研究 用户体验和用户研究

1、虽然在大型互联网企业，会有专门的用户研研究员，并且是UED团队中的核心成分，但“用户调研”并不是互联网发展或者随近些年用户体验的发展而产生的，它是 有着长久沉淀且方成熟的体系。

2、 在商学院就会有专门的一门课，叫做“市场调研与预测”，有史以来也有很多的专家学者出了很多专著或教材，来论述其理论、方法与实践案例，其中不乏商业市场理论、统计概率、函数变量等管理学或经济学的专业内容。

3、合理有效的用户调研，是能够在细分领域里找到重要的需求痛点、清晰的定义目标市场、准确定位核心用户的关键 ，但往往因为方法不得当，导致调研成为“形式上的调研”和“无参考价值”的调研。

4、但是，完整系统的学完“市场调研与预测”课程，体量大耗时长，对设计师或者初入行业的非专业背景的小伙伴来说，就不太美好了。

5、所以，了解核心调研方法和要点，能快速理解并运用在实践当中，就显得很重要。

6、这里，我翻阅了我校图书馆几乎所有“市场调研”相关书籍，结合实战经验，总结归纳出适合需求分析，或交互设计前期研究的一些方法，让大家快速理解和运用。

7、总体上，用户调研分为 “定量调研” 和“ 定性调研” 两大类。

8、举个例子体会一下二者的含义与区别。

9、比如：将玫瑰花分成花芯、花瓣、花叶、花径，是定量研究；玫瑰花为什么象征爱情，还有有什么文化内涵，如何制作能供人食用、产生营养或用价值等，是定性研究。

10、再比如：“早餐吃了一个包子”是定量调研；“早餐吃的很少，为什么吃的这么少”是定性调研。

11、1.定量调研主要就是问卷调查法。

12、 是对具备一定数量的代表性用户进行封闭式的问卷访问，将其调查数据进行录入、整理，通过数学、数据统计等方式量化信息的一种方式。

13、如，早餐吃1个鸡蛋。

14、2.特点是： 对问卷设计的要求较高，需要调查人员具备学、行为学、心理学等知识，有丰富的问卷设计经验；能突破空间限制，在较大范围对众多被访者同时进行调查，节省人力财力和时间；问卷按照结构式和标准化设计，无记名进行，避免主观偏见的干扰，同时具备很好的保密性；以封闭式问题调查，有利于对收集的数据资料进行统计分析和计算机作。

15、3.适用范围：-运用在模糊前期的用户需求细分。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。