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如何赚钱?
电商如何赚钱之道
电子商务是通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。下面是我为大家收集整理的电商如何赚钱之道,望对大家有所帮助。
种:线上太单薄,线下好过活
“线上+线下”即当下流行的O2O模式,这种模式能规避传统电商单一线上运营的缺陷,非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条,否则反而会适得其反。
1 洪清华:一开始就要稳健地赚钱
现在,电商有两种做法:小而美的电商追求盈利,大而全的电商钟情规模。这些做法没有对错,只有适合与否。我的看法是,从一开始就要稳健地赚钱,通过不断循环发展应该是大多数公司的追求,当然也包括电商。
每一家公司都有自己的基因,我们的基因是从线下开始的。我们最早是做旅游规划咨询,后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等,都是线下业 务。那个时候,我们已经形成了赚钱的习惯。成立驴妈妈网,一是顺应互联网的发展大势,二是与线下业务达到互补,完善公司的业务链,形成一个闭环。最终目 的,还是为了更好地赚钱。
企业要赚钱,靠的无非就是低成本、好产品、优服务,只是手段不一样。驴妈妈做得比较成功的地方有两个:一是业务模式上采取线上线下融合的方式,二是尽可能地把服务做到。
驴妈妈刚开始做的时候,学的是携程和e龙。我有时候觉得单独做线上也很好,但携程毕竟抢了先机,第二名跟它相太远了。像我们这种垂直类的小电商,就是靠线上线下互动起来的,所以一直发展得很稳健。
线上+线下,就是现在流行的O2O模式。这块工作我始终围绕游客和景区展开。六个业务板块中,驴妈妈网给景区导入游客,奇创给景区做规划 设计,除此之外还有景区营销、运营管理,甚至投资。反过来,我在线下和景区形成的良好关系,势必为线上提供更好的资源。我可以以更加低廉的价格拿到更优质 的资源。如此一来,我的产品性价比就提高了,甚至还能为游客提供专项服务。
在我们这个行业,也有快速烧钱做市场规模的,但是我们增长也很快,每年也有百分之几百的增长,这就够了。只要自己能活得很好,就不怕压力,为 什么?因为这个市场一定是大浪淘沙。我相信,靠快速砸钱也有成功的,但几率会很小。你烧完了钱还没做起来,那该怎么办?我觉得具有自我盈利能力是最稳健的 模式,不管外面怎么变化,都会赚钱。
2 徐潇:走自我造血这条路
说到赚钱,我们其实没有外界说的那般暴利,只是盈亏平衡而已。不过,作为一家钻石电商,我们的确有一套自己的赚钱方法。
模式上,2005年我们提出“鼠标+水泥”的做法,即网站和线验店相结合的方式。我一直认为,体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类,体验店大大提高了品牌价值,增强了客户信心,同时减少了交易和售后服务成本。
但是,这个模式早期很单薄,线上与线下几乎割裂,经过几年优化才逐渐成熟。现在,我们线上可以给体验店带来50%的客流量,而体验店是营收的主要贡献者。
在2007年和2008年,我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资,砸了不少钱做推广,却让我们走了弯路。从2009年开始,我们有意识地缩减成本,改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放,在营销方式上采用创新,在营销内容上做创新。
所谓缩减成本,不是一味地省钱,相反,保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此,我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告,而省下来的钱投放到更具价值的渠道上,比如做口碑营销。
我们认为,社交媒体是深层次地和用户互动,因此在微博、微信还没有大行其道之时,我们就在上与用户保持交流与互动。今天,用户通过社交媒 体更容易发出自己的声音,对于我们来说,机会就在于此。但是,我们并不口碑,而是基于客情系统得知用户的反馈,然后再调整自己的产品和服务。
合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下,要做到最有效的传播,就要不断去寻找合作机会,借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上,我们和盛大合作,游戏里的饰品通过再设计做成周边产品,使其更具赠送或购买价值。
关于电商该怎么赚钱,我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商,服务是核心。在把团队控制在500人之后,我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。
第二种:赚钱不容易,省钱是王道
当烧钱成为过去,大笔投资成为过眼云烟,电商该怎样活下去?省钱就意味着利润。即将冲刺上市的同程网将精打细算做到了,其财务报表甚至到每一天,开会都要把成本摊到每个人头上。
3 吴志祥:烧钱这条路不现实
同程网要赚钱,而且能赚钱。2004年,我从阿里巴巴出来创立同程网,多少受老东家影响,觉得阿里做全行业的B2B可以活下来,我做个细分领域的B2B应该没问题。我当时也没考虑过拿风投,就想着靠自己赚钱养活自己。
基于这样的理念,年我们实现营收平衡,第二年开始盈利。我们当时的做法很简单,建立一个针对旅行社老总的B2B社区,发展会员,给他们做 电子名片挂在网站上,然后从中收费,最初是100块钱一张。到2008年,我们有接近1万名付费会员,单人收费也曾达到1万元。
2008年,我们吸引了VC的目光,但VC告诉我,如果想做大,需要转型做B2C。因此,我们需要一笔钱,于是就引入了苏州创投的1500万元投资。
当时,投资方希望我们能找到一条既能快速扩大规模,又能较快提升利润的路子。无疑,这很困难。我们只有1500万元、200多号人,竞争对手 是携程、艺龙这样的超级大鳄,我们都不好意思去说跟它们是竞争关系。但也正是从那时候开始,同程网摸索出来一条自己的.路,采取一种很草根的做法——SEM 和SEO。
2009年,我们是扔钱给百度最多的旅游网站。2010年,我们实现盈利,营收1亿元,利润大概有400万元。
到2012年腾讯投资进来的时候,我们其实已经很清楚了,在国内走烧钱这条路不现实,只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。
按照原先的财务制度,4月份的亏损,最早要到5月13日才能得知,这还有什么价值呢?所以我们制订了一个“报表到天制”,把公司的年预算分到 每一天,如果这个月的盈利额是200万元,分摊到天就是7.5万元,比如昨天的利润是5万元,那么的2.5万元就要分拆出来,想办法补上。
这样一来,每天上午十点,我就能拿到前天的报表,各项成本、营收、利润一目了然;到月底时,可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少,然后讨论如何去调整。
在管理上,我们也是如此照做。比如开会,我们会估算参会者每个人的成本是多少,人均半小时多少钱,这场会议要达到哪些结果,如果没有完成,那就是资源浪费。
从业务上讲,在线旅游网站的产品并没有太多异,拼的是细化的东西。携程的重点是公务和商务人士,那我们就去争取年轻一代的自助游人群。虽然竞争很激烈,但我们的酒店业务依然能保持百分之六七十的增长,而且还有利润。
4 杜非:没有正向流,你就是一个要饭的
过去几年,很多电商都在烧钱,那是因为大家都认为规模是生存之道。其实小而美的公司也活得很好,很多淘宝店里的垂直品牌都是盈利的,淘品牌和电商本质上没有异,只是渠道的展现方法和获取会员的方法不一样。
这些盈利电商的一个共同特点是,把自己的前端和运营管控能力做得很强。比如御泥坊、阿芙精油的商品生产控制就很好,同时很强地控制了商品的毛利结构和需求结构,加上好的运营管控方法,盈利很容易显现。
你做管理经营时应该有一个习惯:做一个项目或是年度规划时,一定要算出盈利的时间节点,即使没有盈利节点,也要算出从哪一天开始流是正向的。如果没有正向的流,你将来是要向别人化缘的,你会过得很苦,你就是一个要饭的。
我相信很多人都算过这个账,但企业为什么最终还会走向失控? ,账没算清楚,大家通常都会用战略亏损来掩饰自己没算清楚账的缺陷;第二,规划做得不够长,创始人忽略了竞争会把盈利节点拉得过长,而一味追求规模。 当你预估你的营收将达到1个亿的时候,一定不能拿有100万元业绩时的费用和成本结构去套用,你客单价、固定成本、Marketing成本都将随着市场而 变动。
好的公司都是靠运营赚钱的。一家好公司的营销可以做得很平淡,但是如果运营管控得好,一定会挣钱。运营是从头卡到尾的,从选品到进货,到确定 商品的毛利结构,到销售、缺货、出库、消费者的反馈,形成整个数据链条反馈给执行人员,你才知道什么商品要做,什么商品要剔除,什么商品 要压制发展。这些都是零售业和电商碰撞出的方法。所以,运营部门是电商公司的中场发动机。这个部门是掌控进攻和防守的,什么时候要促销,什么时候不促销, 不是采购营销部门说了算,而是要运营部门审批的。这个方法现在沱沱也在用。
起初,我们总想把客户体验做得更一点。我刚到沱沱的时候,发现我们给客户的满意度是150%,其实客户只要80%就够了,这样整个服务成 本会降到更低。我们现在的客群很小,当有一天客群增加的时候,大家就会开始抱怨你的服务质量怎么下降了。我们应该让服务质量慢慢提升,你一口气做到 150%,以后还怎么提升呢?
的电商和零售业都不是在“小”上,而是在“大”上。创始人要管理好自己的节奏,不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模,有时一下扩大到两三年之后的预期,不断提高自己的成本。但其实,消费者真的没有那么着急。
第三种:不打价格战,安心做服务
在最疯狂的那几年,电商们都忙着融钱、烧钱、打价格战,谁还会把用户体验放在心上?当潮水退去,大家才发现,你的顾客才是身边最重要的人。电商的本质是一个长跑,当年的恶性竞争不可取。
5 李日学:价格战过时了
五年前,电商很疯狂,只要你会炒作概念,很容易获得投资。但是,到了2013年,整个市场已经回归理性。
对于VC来说,它们早期会投很多企业,但它们心里非常清楚,里面的很多企业是做不下去的。这是VC一种惯常的做法,但资本进入你,它终究是要盈利的,只是因为市场环境等原因,才会有所谓的阶段性亏损。
创业者当然不希望自己是炮灰,但决定他能否生存的是速度和规模。互联网变化非常快,你可以看到现在的很多企业,感觉做得还不错,但它只有低 价,没有特性。而价格是没有底线的,便宜到什么时候才是头?电商的本质应该是方便消费者,而不是便宜,大家都知道便宜没好货。电商一味地迎合消费者把商品 价格压低,这是导致现在电商普遍亏损的原因之一。
每个企业都会寻找自己的核心竞争力。我们一直强调自己是做服务的,我们没把自己当成一个销售通路,而是要提供服务价值。现在包括淘宝、天猫,它们也是为用户提供服务而不是简单地兜售商品。
京东更是如此。京东6年前自己做物流,当时很多企业觉得它太傻了,为什么做物流呢?包括现在它在做的金融、数据平台、网络推广等等,其实都是为商家、为消费者提供服务的。
现在,京东上的商品价格其实比三年前提升了很多。有越来越多的大品牌、厂商跟它直接合作,它的价格体系也越来越和外部的市场保持平衡。其中一些品牌还专门为京东定制一些产品,这其实在沃尔玛、国美、苏宁等传统零售行业里非常普遍。
很多人说刘强东烧钱,但京东做仓储和物流是非常棒的投入,这不是烧钱,是非常正常的投资,所以它现在非常有竞争力,而那些不懂得自己在做什么的电商才是烧钱。正常情况下,一个企业如果三年还不能盈利的话,它的价值就要打上问号。
所以,创业企业首先一定要做符合商业本质的事情,包括怎么让顾客信任,如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障,它觉得自己很聪明,但消费者的选择是很简单的,来你这里是因为你的保障体系,同样会因为没有保障而离开你。
6 徐茂栋:现在是管理和运营能力的竞争
团购过去是大家关注的焦点,但在过去两年发生了一些变化。这个变化可以用三个描述:是进化,做得不好的人出局了,过去的千团大战现 在还剩下三五家;第二是分化,同样在做团购,但是大家做的内容不一样了,有的公司还是传统团购模式,有的公司做了垂直模式,也有的公司转到实物类商品上 了;第三是整合,有互联网巨头进来控股、并购。
尽管团购网站帮助商户出售剩余的能力,但方式是粗放式的,所以带来了一系列问题。价格是很便宜,但是用户打了很多电话找不到座位,和不是团购提供的服务是不一样的。这些问题不是商户的主观导致的,而是因为粗放的方式导致的。
但是,生活服务电商和团购不同。生活服务电商就是帮助生活服务商家精细化地出售剩余能力,比如说分时段经营,动态定价。这点很像航空公司,航空公司通过调整机票的折扣来保证上座率。
从这个角度讲,团购只是服务业电商的开始,而且是一个长跑。前两年的团购网站存在恶性竞争,也消耗了大量资金。现在,团购网站之间的竞争已经不是资金的竞争,而是管理能力和运营能力的竞争。
从去年年底开始,窝窝团已经实现了规模化盈利。到这个阶段,建立核心竞争力最重要。是打通供应链的能力,能否把商户和消费者联系起来,来 解决消费者交互的需求,交互是最核心的环节;第二是整合产业链的能力,能否把质量好、低价格的产品提供给消费者;第三是获取、维护用户,以及开发和维护商 户的能力。这三个能力才是竞争优势的根本,而不是资金。
目前来看,在市场上有地位的的团购网站只有三家。也许有的公司的交易量比窝窝团高,但这不重要,窝窝团会谋求发展,而且不是并购。
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想要做电商赚钱,要了解一下电商经营的窍门:
1、电商平台讲究个性化,也就是说平台特点以及定位在这里,首先找准平台的定位,跟随平台价值走,然后在这基础上走出自己特色的道路。“小而美”的思想大抵告诉广大电商经营者,“美”就在特色。
2、电商收入除了佣金的提成,大概都是来自于平台商户广告以及权重排名竞价的收入,因此电商经营怎样,肯定是资金流的运营效果,也就是电商运营。好的运营能够让你花少的钱做恰到好处的事情,事半功倍。当然这些需要管理者有着对各平台不俗的理解能力,以及对市场把控的洞察力,也要有不错的资本。
3、电商经营不论是哪个平台,想要赚钱首先必须是批“吃螃蟹”的人,也就是说电商讲究的是头部效应,赚钱赚得是时间,前几年在做淘宝的人都有着不错的收入。随着淘宝的发展,越来越多的进入,品类、竞品以及仿品的大量流入,行业本身竞争压力变大,利润空间一点一点被压缩。
4、电商本质上是互联网上的电子商务,就是网上卖东西。竞品较多,客户范围也比较多,当然客户类型也比较多。消费者地域特点,人文特点,各个不同,早就消费者种类以及消费水平的异。电商经营必须找准自己产品的指向人群,找准人群进行深度剖析。“对症下”,往往来得疗效更快一些。
5、每一个消费者的心理认可现有的、用过的,对于已经有了的,用过的,别人夸赞过的,都会有为之青睐的选择。也就是抓住客户的心理,必须要从老客户的宣传、,营销手段、广告推广、社交拼团等方法加大产品的进一步影响,客户源源不断地流入。
就是电商系统平台的选择,怎么选择,做什么模式还得商家自己决定。
1、引流。
无论是平台式电商还是电商,流量都是最重要的。平台型电商的流量主要来源于平台的流量分发,以淘宝为例,90%交易的流量来源都来自淘宝搜索,搜索结果的先后顺序几乎决定了买家的购买率。如果一个企业想要增加它的风险敞口,它只能从平台上购买流量(通过火车等),这也会变相增加业务成本。电商没有一个集中的平台,所有流量的来源几乎都依赖于风扇共享。这就是为什么我说分享是电商的核心。没有共享模式的电商基本上是无路可走的。当然,它不能这么,不共享,做的内容也是可能的,通过高质量的内容流失。事实上,分享模式是从商业角度很好地理解的,通过给购买者一定的方式来增加产品的曝光率,这部分的方式可以理解为广告成本,即营销成本。流的最终结果是将用户拉到他或她的商店页面(或特定产品页面的细节)。当用户进入他或她的商店,排水连接结束。
2、导购。
指南购买过程是指从用户进入存储到产品详细信息页面的过程。与平台型电商相比,一般情况下,用户积极进入电商平台,通常具有明确的购物需求。所以常见的流程是:进入平台、搜索、查看商品、下单购买。电商模式是不同的,在很多情况下,用户进入商店的购物需求并不明确,买方的购物需求只能通过购物指南来激发。所以常见的流程是:进入店铺看看有啥便宜又刚好可能用得上的查看商品下单购买。在社交电商中提供一些建议是很重要的,这也是为什么很多人认为社交电商商店比传统电商商店更酷的原因。通常,可以被吸引的用户群是,他们实际上可以买或不买东西,但当他们看到便宜的东西就决定买,这也使得电商很难提高客户的单价。事实上,社交电商的排水和购物指南往往是相互关联的。最常见的是分组模式,它直接完成排水和导购两个方面。
3、交易。
简单理解交易,就是下单付款。让买方支付这是业务的最终目标。交易是整个电商的核心,无论任何其他环节发挥得多么好,如果没有交易,商店就是空中楼阁。
4、互动。
这里的「互动」指的是卖家和买家之间的互动。相互作用的目的是提高买方的回购利率。当然,商家不希望每个订单都被买卖。由于买方有购买行为,这也是商店的批准,这也提供了购买的可能性。最常见的互动是公开数字推送讯息,或是指向买家推送优惠券、降价通知等消息,当买家再次进入店内时,则互动过程形成闭合循环。
赚钱的途径比较多样化,以下是一些常见方法:
1.选好产品:选择所售卖的产品必须有市场需求,感性需求带来的收益不稳定,而理性需求则更具有稳定性,可考虑一些生活常用品、特色产品等。
2.定好店铺类型:是自己有货还是线下渠道拿货,或者线上批发拿货。这些决定了你店铺类型。现在最火的的就是无货源网店,投资小、收益快、周期短、选择性大,广受投资者的追捧。想学习无货源网店就来Dianshang-kefu 来学习吧,靠谱!
3.选择合适的电商平台:比如天猫、京东、拼多多、淘宝等。选择平台的时候要看重平台的用户群体、流量、费用等因素,选择适合自己的平台。
4.关注产品质量:产品质量直接决定了是否会有后续的用户回购,POOR的评价会直接影响店铺的销量与后续的发展。因此,卖家在选定了开店的平台之后,一定要求自己的审核标准,为用户提供好的产品和服务。
5.关注用户体验:用户对产品的体验不仅体现了产品的好坏,更关乎到用户对店铺的认可度和信任度。卖家需要从用户的角度出发,不断在购物流程、、物流配送等方面改进提高,营造良好的用户购物体验。
6.营销推广:为了让用户能够找到你的店铺,卖家需要通过展现页、推广、直播等方式吸引更多的流量。一些有效的营销策略有优惠券、秒杀、满减、体验装等。
7.分析数据:只有不断分析评估店铺的经营状况,才能找到存在的问题和优化策略,更好地提高店铺的销售额。
总之,赚钱需要有耐心和积累。不管是在产品、服务、营销还是客户体验,都需要不断改善和创新,一步步提高自己的实力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
怎么做电商赚钱
电商如何赚钱之道
电子商务是通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。下面是我为大家收集整理的电商如何赚钱之道,望对大家有所帮助。
种:线上太单薄,线下好过活
“线上+线下”即当下流行的O2O模式,这种模式能规避传统电商单一线上运营的缺陷,非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条,否则反而会适得其反。
1 洪清华:一开始就要稳健地赚钱
现在,电商有两种做法:小而美的电商追求盈利,大而全的电商钟情规模。这些做法没有对错,只有适合与否。我的看法是,从一开始就要稳健地赚钱,通过不断循环发展应该是大多数公司的追求,当然也包括电商。
每一家公司都有自己的基因,我们的基因是从线下开始的。我们最早是做旅游规划咨询,后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等,都是线下业 务。那个时候,我们已经形成了赚钱的习惯。成立驴妈妈网,一是顺应互联网的发展大势,二是与线下业务达到互补,完善公司的业务链,形成一个闭环。最终目 的,还是为了更好地赚钱。
企业要赚钱,靠的无非就是低成本、好产品、优服务,只是手段不一样。驴妈妈做得比较成功的地方有两个:一是业务模式上采取线上线下融合的方式,二是尽可能地把服务做到。
驴妈妈刚开始做的时候,学的是携程和e龙。我有时候觉得单独做线上也很好,但携程毕竟抢了先机,第二名跟它相太远了。像我们这种垂直类的小电商,就是靠线上线下互动起来的,所以一直发展得很稳健。
线上+线下,就是现在流行的O2O模式。这块工作我始终围绕游客和景区展开。六个业务板块中,驴妈妈网给景区导入游客,奇创给景区做规划 设计,除此之外还有景区营销、运营管理,甚至投资。反过来,我在线下和景区形成的良好关系,势必为线上提供更好的资源。我可以以更加低廉的价格拿到更优质 的资源。如此一来,我的产品性价比就提高了,甚至还能为游客提供专项服务。
在我们这个行业,也有快速烧钱做市场规模的,但是我们增长也很快,每年也有百分之几百的增长,这就够了。只要自己能活得很好,就不怕压力,为 什么?因为这个市场一定是大浪淘沙。我相信,靠快速砸钱也有成功的,但几率会很小。你烧完了钱还没做起来,那该怎么办?我觉得具有自我盈利能力是最稳健的 模式,不管外面怎么变化,都会赚钱。
2 徐潇:走自我造血这条路
说到赚钱,我们其实没有外界说的那般暴利,只是盈亏平衡而已。不过,作为一家钻石电商,我们的确有一套自己的赚钱方法。
模式上,2005年我们提出“鼠标+水泥”的做法,即网站和线验店相结合的方式。我一直认为,体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类,体验店大大提高了品牌价值,增强了客户信心,同时减少了交易和售后服务成本。
但是,这个模式早期很单薄,线上与线下几乎割裂,经过几年优化才逐渐成熟。现在,我们线上可以给体验店带来50%的客流量,而体验店是营收的主要贡献者。
在2007年和2008年,我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资,砸了不少钱做推广,却让我们走了弯路。从2009年开始,我们有意识地缩减成本,改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放,在营销方式上采用创新,在营销内容上做创新。
所谓缩减成本,不是一味地省钱,相反,保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此,我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告,而省下来的钱投放到更具价值的渠道上,比如做口碑营销。
我们认为,社交媒体是深层次地和用户互动,因此在微博、微信还没有大行其道之时,我们就在上与用户保持交流与互动。今天,用户通过社交媒 体更容易发出自己的声音,对于我们来说,机会就在于此。但是,我们并不口碑,而是基于客情系统得知用户的反馈,然后再调整自己的产品和服务。
合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下,要做到最有效的传播,就要不断去寻找合作机会,借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上,我们和盛大合作,游戏里的饰品通过再设计做成周边产品,使其更具赠送或购买价值。
关于电商该怎么赚钱,我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商,服务是核心。在把团队控制在500人之后,我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。
第二种:赚钱不容易,省钱是王道
当烧钱成为过去,大笔投资成为过眼云烟,电商该怎样活下去?省钱就意味着利润。即将冲刺上市的同程网将精打细算做到了,其财务报表甚至到每一天,开会都要把成本摊到每个人头上。
3 吴志祥:烧钱这条路不现实
同程网要赚钱,而且能赚钱。2004年,我从阿里巴巴出来创立同程网,多少受老东家影响,觉得阿里做全行业的B2B可以活下来,我做个细分领域的B2B应该没问题。我当时也没考虑过拿风投,就想着靠自己赚钱养活自己。
基于这样的理念,年我们实现营收平衡,第二年开始盈利。我们当时的做法很简单,建立一个针对旅行社老总的B2B社区,发展会员,给他们做 电子名片挂在网站上,然后从中收费,最初是100块钱一张。到2008年,我们有接近1万名付费会员,单人收费也曾达到1万元。
2008年,我们吸引了VC的目光,但VC告诉我,如果想做大,需要转型做B2C。因此,我们需要一笔钱,于是就引入了苏州创投的1500万元投资。
当时,投资方希望我们能找到一条既能快速扩大规模,又能较快提升利润的路子。无疑,这很困难。我们只有1500万元、200多号人,竞争对手 是携程、艺龙这样的超级大鳄,我们都不好意思去说跟它们是竞争关系。但也正是从那时候开始,同程网摸索出来一条自己的.路,采取一种很草根的做法——SEM 和SEO。
2009年,我们是扔钱给百度最多的旅游网站。2010年,我们实现盈利,营收1亿元,利润大概有400万元。
到2012年腾讯投资进来的时候,我们其实已经很清楚了,在国内走烧钱这条路不现实,只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。
按照原先的财务制度,4月份的亏损,最早要到5月13日才能得知,这还有什么价值呢?所以我们制订了一个“报表到天制”,把公司的年预算分到 每一天,如果这个月的盈利额是200万元,分摊到天就是7.5万元,比如昨天的利润是5万元,那么的2.5万元就要分拆出来,想办法补上。
这样一来,每天上午十点,我就能拿到前天的报表,各项成本、营收、利润一目了然;到月底时,可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少,然后讨论如何去调整。
在管理上,我们也是如此照做。比如开会,我们会估算参会者每个人的成本是多少,人均半小时多少钱,这场会议要达到哪些结果,如果没有完成,那就是资源浪费。
从业务上讲,在线旅游网站的产品并没有太多异,拼的是细化的东西。携程的重点是公务和商务人士,那我们就去争取年轻一代的自助游人群。虽然竞争很激烈,但我们的酒店业务依然能保持百分之六七十的增长,而且还有利润。
4 杜非:没有正向流,你就是一个要饭的
过去几年,很多电商都在烧钱,那是因为大家都认为规模是生存之道。其实小而美的公司也活得很好,很多淘宝店里的垂直品牌都是盈利的,淘品牌和电商本质上没有异,只是渠道的展现方法和获取会员的方法不一样。
这些盈利电商的一个共同特点是,把自己的前端和运营管控能力做得很强。比如御泥坊、阿芙精油的商品生产控制就很好,同时很强地控制了商品的毛利结构和需求结构,加上好的运营管控方法,盈利很容易显现。
你做管理经营时应该有一个习惯:做一个项目或是年度规划时,一定要算出盈利的时间节点,即使没有盈利节点,也要算出从哪一天开始流是正向的。如果没有正向的流,你将来是要向别人化缘的,你会过得很苦,你就是一个要饭的。
我相信很多人都算过这个账,但企业为什么最终还会走向失控? ,账没算清楚,大家通常都会用战略亏损来掩饰自己没算清楚账的缺陷;第二,规划做得不够长,创始人忽略了竞争会把盈利节点拉得过长,而一味追求规模。 当你预估你的营收将达到1个亿的时候,一定不能拿有100万元业绩时的费用和成本结构去套用,你客单价、固定成本、Marketing成本都将随着市场而 变动。
好的公司都是靠运营赚钱的。一家好公司的营销可以做得很平淡,但是如果运营管控得好,一定会挣钱。运营是从头卡到尾的,从选品到进货,到确定 商品的毛利结构,到销售、缺货、出库、消费者的反馈,形成整个数据链条反馈给执行人员,你才知道什么商品要做,什么商品要剔除,什么商品 要压制发展。这些都是零售业和电商碰撞出的方法。所以,运营部门是电商公司的中场发动机。这个部门是掌控进攻和防守的,什么时候要促销,什么时候不促销, 不是采购营销部门说了算,而是要运营部门审批的。这个方法现在沱沱也在用。
起初,我们总想把客户体验做得更一点。我刚到沱沱的时候,发现我们给客户的满意度是150%,其实客户只要80%就够了,这样整个服务成 本会降到更低。我们现在的客群很小,当有一天客群增加的时候,大家就会开始抱怨你的服务质量怎么下降了。我们应该让服务质量慢慢提升,你一口气做到 150%,以后还怎么提升呢?
的电商和零售业都不是在“小”上,而是在“大”上。创始人要管理好自己的节奏,不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模,有时一下扩大到两三年之后的预期,不断提高自己的成本。但其实,消费者真的没有那么着急。
第三种:不打价格战,安心做服务
在最疯狂的那几年,电商们都忙着融钱、烧钱、打价格战,谁还会把用户体验放在心上?当潮水退去,大家才发现,你的顾客才是身边最重要的人。电商的本质是一个长跑,当年的恶性竞争不可取。
5 李日学:价格战过时了
五年前,电商很疯狂,只要你会炒作概念,很容易获得投资。但是,到了2013年,整个市场已经回归理性。
对于VC来说,它们早期会投很多企业,但它们心里非常清楚,里面的很多企业是做不下去的。这是VC一种惯常的做法,但资本进入你,它终究是要盈利的,只是因为市场环境等原因,才会有所谓的阶段性亏损。
创业者当然不希望自己是炮灰,但决定他能否生存的是速度和规模。互联网变化非常快,你可以看到现在的很多企业,感觉做得还不错,但它只有低 价,没有特性。而价格是没有底线的,便宜到什么时候才是头?电商的本质应该是方便消费者,而不是便宜,大家都知道便宜没好货。电商一味地迎合消费者把商品 价格压低,这是导致现在电商普遍亏损的原因之一。
每个企业都会寻找自己的核心竞争力。我们一直强调自己是做服务的,我们没把自己当成一个销售通路,而是要提供服务价值。现在包括淘宝、天猫,它们也是为用户提供服务而不是简单地兜售商品。
京东更是如此。京东6年前自己做物流,当时很多企业觉得它太傻了,为什么做物流呢?包括现在它在做的金融、数据平台、网络推广等等,其实都是为商家、为消费者提供服务的。
现在,京东上的商品价格其实比三年前提升了很多。有越来越多的大品牌、厂商跟它直接合作,它的价格体系也越来越和外部的市场保持平衡。其中一些品牌还专门为京东定制一些产品,这其实在沃尔玛、国美、苏宁等传统零售行业里非常普遍。
很多人说刘强东烧钱,但京东做仓储和物流是非常棒的投入,这不是烧钱,是非常正常的投资,所以它现在非常有竞争力,而那些不懂得自己在做什么的电商才是烧钱。正常情况下,一个企业如果三年还不能盈利的话,它的价值就要打上问号。
所以,创业企业首先一定要做符合商业本质的事情,包括怎么让顾客信任,如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障,它觉得自己很聪明,但消费者的选择是很简单的,来你这里是因为你的保障体系,同样会因为没有保障而离开你。
6 徐茂栋:现在是管理和运营能力的竞争
团购过去是大家关注的焦点,但在过去两年发生了一些变化。这个变化可以用三个描述:是进化,做得不好的人出局了,过去的千团大战现 在还剩下三五家;第二是分化,同样在做团购,但是大家做的内容不一样了,有的公司还是传统团购模式,有的公司做了垂直模式,也有的公司转到实物类商品上 了;第三是整合,有互联网巨头进来控股、并购。
尽管团购网站帮助商户出售剩余的能力,但方式是粗放式的,所以带来了一系列问题。价格是很便宜,但是用户打了很多电话找不到座位,和不是团购提供的服务是不一样的。这些问题不是商户的主观导致的,而是因为粗放的方式导致的。
但是,生活服务电商和团购不同。生活服务电商就是帮助生活服务商家精细化地出售剩余能力,比如说分时段经营,动态定价。这点很像航空公司,航空公司通过调整机票的折扣来保证上座率。
从这个角度讲,团购只是服务业电商的开始,而且是一个长跑。前两年的团购网站存在恶性竞争,也消耗了大量资金。现在,团购网站之间的竞争已经不是资金的竞争,而是管理能力和运营能力的竞争。
从去年年底开始,窝窝团已经实现了规模化盈利。到这个阶段,建立核心竞争力最重要。是打通供应链的能力,能否把商户和消费者联系起来,来 解决消费者交互的需求,交互是最核心的环节;第二是整合产业链的能力,能否把质量好、低价格的产品提供给消费者;第三是获取、维护用户,以及开发和维护商 户的能力。这三个能力才是竞争优势的根本,而不是资金。
目前来看,在市场上有地位的的团购网站只有三家。也许有的公司的交易量比窝窝团高,但这不重要,窝窝团会谋求发展,而且不是并购。
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想要做电商赚钱,要了解一下电商经营的窍门:
1、电商平台讲究个性化,也就是说平台特点以及定位在这里,首先找准平台的定位,跟随平台价值走,然后在这基础上走出自己特色的道路。“小而美”的思想大抵告诉广大电商经营者,“美”就在特色。
2、电商收入除了佣金的提成,大概都是来自于平台商户广告以及权重排名竞价的收入,因此电商经营怎样,肯定是资金流的运营效果,也就是电商运营。好的运营能够让你花少的钱做恰到好处的事情,事半功倍。当然这些需要管理者有着对各平台不俗的理解能力,以及对市场把控的洞察力,也要有不错的资本。
3、电商经营不论是哪个平台,想要赚钱首先必须是批“吃螃蟹”的人,也就是说电商讲究的是头部效应,赚钱赚得是时间,前几年在做淘宝的人都有着不错的收入。随着淘宝的发展,越来越多的进入,品类、竞品以及仿品的大量流入,行业本身竞争压力变大,利润空间一点一点被压缩。
4、电商本质上是互联网上的电子商务,就是网上卖东西。竞品较多,客户范围也比较多,当然客户类型也比较多。消费者地域特点,人文特点,各个不同,早就消费者种类以及消费水平的异。电商经营必须找准自己产品的指向人群,找准人群进行深度剖析。“对症下”,往往来得疗效更快一些。
5、每一个消费者的心理认可现有的、用过的,对于已经有了的,用过的,别人夸赞过的,都会有为之青睐的选择。也就是抓住客户的心理,必须要从老客户的宣传、,营销手段、广告推广、社交拼团等方法加大产品的进一步影响,客户源源不断地流入。
就是电商系统平台的选择,怎么选择,做什么模式还得商家自己决定。
电商如何赚钱之道
电商如何赚钱之道
电子商务是通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。下面是我为大家收集整理的电商如何赚钱之道,望对大家有所帮助。
种:线上太单薄,线下好过活
“线上+线下”即当下流行的O2O模式,这种模式能规避传统电商单一线上运营的缺陷,非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条,否则反而会适得其反。
1 洪清华:一开始就要稳健地赚钱
现在,电商有两种做法:小而美的电商追求盈利,大而全的电商钟情规模。这些做法没有对错,只有适合与否。我的看法是,从一开始就要稳健地赚钱,通过不断循环发展应该是大多数公司的追求,当然也包括电商。
每一家公司都有自己的基因,我们的基因是从线下开始的。我们最早是做旅游规划咨询,后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等,都是线下业 务。那个时候,我们已经形成了赚钱的习惯。成立驴妈妈网,一是顺应互联网的发展大势,二是与线下业务达到互补,完善公司的业务链,形成一个闭环。最终目 的,还是为了更好地赚钱。
企业要赚钱,靠的无非就是低成本、好产品、优服务,只是手段不一样。驴妈妈做得比较成功的地方有两个:一是业务模式上采取线上线下融合的方式,二是尽可能地把服务做到。
驴妈妈刚开始做的时候,学的是携程和e龙。我有时候觉得单独做线上也很好,但携程毕竟抢了先机,第二名跟它相太远了。像我们这种垂直类的小电商,就是靠线上线下互动起来的,所以一直发展得很稳健。
线上+线下,就是现在流行的O2O模式。这块工作我始终围绕游客和景区展开。六个业务板块中,驴妈妈网给景区导入游客,奇创给景区做规划 设计,除此之外还有景区营销、运营管理,甚至投资。反过来,我在线下和景区形成的良好关系,势必为线上提供更好的资源。我可以以更加低廉的价格拿到更优质 的资源。如此一来,我的产品性价比就提高了,甚至还能为游客提供专项服务。
在我们这个行业,也有快速烧钱做市场规模的,但是我们增长也很快,每年也有百分之几百的增长,这就够了。只要自己能活得很好,就不怕压力,为 什么?因为这个市场一定是大浪淘沙。我相信,靠快速砸钱也有成功的,但几率会很小。你烧完了钱还没做起来,那该怎么办?我觉得具有自我盈利能力是最稳健的 模式,不管外面怎么变化,都会赚钱。
2 徐潇:走自我造血这条路
说到赚钱,我们其实没有外界说的那般暴利,只是盈亏平衡而已。不过,作为一家钻石电商,我们的确有一套自己的赚钱方法。
模式上,2005年我们提出“鼠标+水泥”的做法,即网站和线验店相结合的方式。我一直认为,体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类,体验店大大提高了品牌价值,增强了客户信心,同时减少了交易和售后服务成本。
但是,这个模式早期很单薄,线上与线下几乎割裂,经过几年优化才逐渐成熟。现在,我们线上可以给体验店带来50%的客流量,而体验店是营收的主要贡献者。
在2007年和2008年,我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资,砸了不少钱做推广,却让我们走了弯路。从2009年开始,我们有意识地缩减成本,改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放,在营销方式上采用创新,在营销内容上做创新。
所谓缩减成本,不是一味地省钱,相反,保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此,我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告,而省下来的钱投放到更具价值的渠道上,比如做口碑营销。
我们认为,社交媒体是深层次地和用户互动,因此在微博、微信还没有大行其道之时,我们就在上与用户保持交流与互动。今天,用户通过社交媒 体更容易发出自己的声音,对于我们来说,机会就在于此。但是,我们并不口碑,而是基于客情系统得知用户的反馈,然后再调整自己的产品和服务。
合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下,要做到最有效的传播,就要不断去寻找合作机会,借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上,我们和盛大合作,游戏里的饰品通过再设计做成周边产品,使其更具赠送或购买价值。
关于电商该怎么赚钱,我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商,服务是核心。在把团队控制在500人之后,我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。
第二种:赚钱不容易,省钱是王道
当烧钱成为过去,大笔投资成为过眼云烟,电商该怎样活下去?省钱就意味着利润。即将冲刺上市的同程网将精打细算做到了,其财务报表甚至到每一天,开会都要把成本摊到每个人头上。
3 吴志祥:烧钱这条路不现实
同程网要赚钱,而且能赚钱。2004年,我从阿里巴巴出来创立同程网,多少受老东家影响,觉得阿里做全行业的B2B可以活下来,我做个细分领域的B2B应该没问题。我当时也没考虑过拿风投,就想着靠自己赚钱养活自己。
基于这样的理念,年我们实现营收平衡,第二年开始盈利。我们当时的做法很简单,建立一个针对旅行社老总的B2B社区,发展会员,给他们做 电子名片挂在网站上,然后从中收费,最初是100块钱一张。到2008年,我们有接近1万名付费会员,单人收费也曾达到1万元。
2008年,我们吸引了VC的目光,但VC告诉我,如果想做大,需要转型做B2C。因此,我们需要一笔钱,于是就引入了苏州创投的1500万元投资。
当时,投资方希望我们能找到一条既能快速扩大规模,又能较快提升利润的路子。无疑,这很困难。我们只有1500万元、200多号人,竞争对手 是携程、艺龙这样的超级大鳄,我们都不好意思去说跟它们是竞争关系。但也正是从那时候开始,同程网摸索出来一条自己的.路,采取一种很草根的做法——SEM 和SEO。
2009年,我们是扔钱给百度最多的旅游网站。2010年,我们实现盈利,营收1亿元,利润大概有400万元。
到2012年腾讯投资进来的时候,我们其实已经很清楚了,在国内走烧钱这条路不现实,只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。
按照原先的财务制度,4月份的亏损,最早要到5月13日才能得知,这还有什么价值呢?所以我们制订了一个“报表到天制”,把公司的年预算分到 每一天,如果这个月的盈利额是200万元,分摊到天就是7.5万元,比如昨天的利润是5万元,那么的2.5万元就要分拆出来,想办法补上。
这样一来,每天上午十点,我就能拿到前天的报表,各项成本、营收、利润一目了然;到月底时,可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少,然后讨论如何去调整。
在管理上,我们也是如此照做。比如开会,我们会估算参会者每个人的成本是多少,人均半小时多少钱,这场会议要达到哪些结果,如果没有完成,那就是资源浪费。
从业务上讲,在线旅游网站的产品并没有太多异,拼的是细化的东西。携程的重点是公务和商务人士,那我们就去争取年轻一代的自助游人群。虽然竞争很激烈,但我们的酒店业务依然能保持百分之六七十的增长,而且还有利润。
4 杜非:没有正向流,你就是一个要饭的
过去几年,很多电商都在烧钱,那是因为大家都认为规模是生存之道。其实小而美的公司也活得很好,很多淘宝店里的垂直品牌都是盈利的,淘品牌和电商本质上没有异,只是渠道的展现方法和获取会员的方法不一样。
这些盈利电商的一个共同特点是,把自己的前端和运营管控能力做得很强。比如御泥坊、阿芙精油的商品生产控制就很好,同时很强地控制了商品的毛利结构和需求结构,加上好的运营管控方法,盈利很容易显现。
你做管理经营时应该有一个习惯:做一个项目或是年度规划时,一定要算出盈利的时间节点,即使没有盈利节点,也要算出从哪一天开始流是正向的。如果没有正向的流,你将来是要向别人化缘的,你会过得很苦,你就是一个要饭的。
我相信很多人都算过这个账,但企业为什么最终还会走向失控? ,账没算清楚,大家通常都会用战略亏损来掩饰自己没算清楚账的缺陷;第二,规划做得不够长,创始人忽略了竞争会把盈利节点拉得过长,而一味追求规模。 当你预估你的营收将达到1个亿的时候,一定不能拿有100万元业绩时的费用和成本结构去套用,你客单价、固定成本、Marketing成本都将随着市场而 变动。
好的公司都是靠运营赚钱的。一家好公司的营销可以做得很平淡,但是如果运营管控得好,一定会挣钱。运营是从头卡到尾的,从选品到进货,到确定 商品的毛利结构,到销售、缺货、出库、消费者的反馈,形成整个数据链条反馈给执行人员,你才知道什么商品要做,什么商品要剔除,什么商品 要压制发展。这些都是零售业和电商碰撞出的方法。所以,运营部门是电商公司的中场发动机。这个部门是掌控进攻和防守的,什么时候要促销,什么时候不促销, 不是采购营销部门说了算,而是要运营部门审批的。这个方法现在沱沱也在用。
起初,我们总想把客户体验做得更一点。我刚到沱沱的时候,发现我们给客户的满意度是150%,其实客户只要80%就够了,这样整个服务成 本会降到更低。我们现在的客群很小,当有一天客群增加的时候,大家就会开始抱怨你的服务质量怎么下降了。我们应该让服务质量慢慢提升,你一口气做到 150%,以后还怎么提升呢?
的电商和零售业都不是在“小”上,而是在“大”上。创始人要管理好自己的节奏,不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模,有时一下扩大到两三年之后的预期,不断提高自己的成本。但其实,消费者真的没有那么着急。
第三种:不打价格战,安心做服务
在最疯狂的那几年,电商们都忙着融钱、烧钱、打价格战,谁还会把用户体验放在心上?当潮水退去,大家才发现,你的顾客才是身边最重要的人。电商的本质是一个长跑,当年的恶性竞争不可取。
5 李日学:价格战过时了
五年前,电商很疯狂,只要你会炒作概念,很容易获得投资。但是,到了2013年,整个市场已经回归理性。
对于VC来说,它们早期会投很多企业,但它们心里非常清楚,里面的很多企业是做不下去的。这是VC一种惯常的做法,但资本进入你,它终究是要盈利的,只是因为市场环境等原因,才会有所谓的阶段性亏损。
创业者当然不希望自己是炮灰,但决定他能否生存的是速度和规模。互联网变化非常快,你可以看到现在的很多企业,感觉做得还不错,但它只有低 价,没有特性。而价格是没有底线的,便宜到什么时候才是头?电商的本质应该是方便消费者,而不是便宜,大家都知道便宜没好货。电商一味地迎合消费者把商品 价格压低,这是导致现在电商普遍亏损的原因之一。
每个企业都会寻找自己的核心竞争力。我们一直强调自己是做服务的,我们没把自己当成一个销售通路,而是要提供服务价值。现在包括淘宝、天猫,它们也是为用户提供服务而不是简单地兜售商品。
京东更是如此。京东6年前自己做物流,当时很多企业觉得它太傻了,为什么做物流呢?包括现在它在做的金融、数据平台、网络推广等等,其实都是为商家、为消费者提供服务的。
现在,京东上的商品价格其实比三年前提升了很多。有越来越多的大品牌、厂商跟它直接合作,它的价格体系也越来越和外部的市场保持平衡。其中一些品牌还专门为京东定制一些产品,这其实在沃尔玛、国美、苏宁等传统零售行业里非常普遍。
很多人说刘强东烧钱,但京东做仓储和物流是非常棒的投入,这不是烧钱,是非常正常的投资,所以它现在非常有竞争力,而那些不懂得自己在做什么的电商才是烧钱。正常情况下,一个企业如果三年还不能盈利的话,它的价值就要打上问号。
所以,创业企业首先一定要做符合商业本质的事情,包括怎么让顾客信任,如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障,它觉得自己很聪明,但消费者的选择是很简单的,来你这里是因为你的保障体系,同样会因为没有保障而离开你。
6 徐茂栋:现在是管理和运营能力的竞争
团购过去是大家关注的焦点,但在过去两年发生了一些变化。这个变化可以用三个描述:是进化,做得不好的人出局了,过去的千团大战现 在还剩下三五家;第二是分化,同样在做团购,但是大家做的内容不一样了,有的公司还是传统团购模式,有的公司做了垂直模式,也有的公司转到实物类商品上 了;第三是整合,有互联网巨头进来控股、并购。
尽管团购网站帮助商户出售剩余的能力,但方式是粗放式的,所以带来了一系列问题。价格是很便宜,但是用户打了很多电话找不到座位,和不是团购提供的服务是不一样的。这些问题不是商户的主观导致的,而是因为粗放的方式导致的。
但是,生活服务电商和团购不同。生活服务电商就是帮助生活服务商家精细化地出售剩余能力,比如说分时段经营,动态定价。这点很像航空公司,航空公司通过调整机票的折扣来保证上座率。
从这个角度讲,团购只是服务业电商的开始,而且是一个长跑。前两年的团购网站存在恶性竞争,也消耗了大量资金。现在,团购网站之间的竞争已经不是资金的竞争,而是管理能力和运营能力的竞争。
从去年年底开始,窝窝团已经实现了规模化盈利。到这个阶段,建立核心竞争力最重要。是打通供应链的能力,能否把商户和消费者联系起来,来 解决消费者交互的需求,交互是最核心的环节;第二是整合产业链的能力,能否把质量好、低价格的产品提供给消费者;第三是获取、维护用户,以及开发和维护商 户的能力。这三个能力才是竞争优势的根本,而不是资金。
目前来看,在市场上有地位的的团购网站只有三家。也许有的公司的交易量比窝窝团高,但这不重要,窝窝团会谋求发展,而且不是并购。
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社交电商怎么赚钱
电商如何赚钱之道
电子商务是通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。下面是我为大家收集整理的电商如何赚钱之道,望对大家有所帮助。
种:线上太单薄,线下好过活
“线上+线下”即当下流行的O2O模式,这种模式能规避传统电商单一线上运营的缺陷,非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条,否则反而会适得其反。
1 洪清华:一开始就要稳健地赚钱
现在,电商有两种做法:小而美的电商追求盈利,大而全的电商钟情规模。这些做法没有对错,只有适合与否。我的看法是,从一开始就要稳健地赚钱,通过不断循环发展应该是大多数公司的追求,当然也包括电商。
每一家公司都有自己的基因,我们的基因是从线下开始的。我们最早是做旅游规划咨询,后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等,都是线下业 务。那个时候,我们已经形成了赚钱的习惯。成立驴妈妈网,一是顺应互联网的发展大势,二是与线下业务达到互补,完善公司的业务链,形成一个闭环。最终目 的,还是为了更好地赚钱。
企业要赚钱,靠的无非就是低成本、好产品、优服务,只是手段不一样。驴妈妈做得比较成功的地方有两个:一是业务模式上采取线上线下融合的方式,二是尽可能地把服务做到。
驴妈妈刚开始做的时候,学的是携程和e龙。我有时候觉得单独做线上也很好,但携程毕竟抢了先机,第二名跟它相太远了。像我们这种垂直类的小电商,就是靠线上线下互动起来的,所以一直发展得很稳健。
线上+线下,就是现在流行的O2O模式。这块工作我始终围绕游客和景区展开。六个业务板块中,驴妈妈网给景区导入游客,奇创给景区做规划 设计,除此之外还有景区营销、运营管理,甚至投资。反过来,我在线下和景区形成的良好关系,势必为线上提供更好的资源。我可以以更加低廉的价格拿到更优质 的资源。如此一来,我的产品性价比就提高了,甚至还能为游客提供专项服务。
在我们这个行业,也有快速烧钱做市场规模的,但是我们增长也很快,每年也有百分之几百的增长,这就够了。只要自己能活得很好,就不怕压力,为 什么?因为这个市场一定是大浪淘沙。我相信,靠快速砸钱也有成功的,但几率会很小。你烧完了钱还没做起来,那该怎么办?我觉得具有自我盈利能力是最稳健的 模式,不管外面怎么变化,都会赚钱。
2 徐潇:走自我造血这条路
说到赚钱,我们其实没有外界说的那般暴利,只是盈亏平衡而已。不过,作为一家钻石电商,我们的确有一套自己的赚钱方法。
模式上,2005年我们提出“鼠标+水泥”的做法,即网站和线验店相结合的方式。我一直认为,体验店是品牌的终端。对于钻石这个品类,体验店大大提高了品牌价值,增强了客户信心,同时减少了交易和售后服务成本。
但是,这个模式早期很单薄,线上与线下几乎割裂,经过几年优化才逐渐成熟。现在,我们线上可以给体验店带来50%的客流量,而体验店是营收的主要贡献者。
在2007年和2008年,我们先后拿到今日资本和策源资本的两笔投资,砸了不少钱做推广,却让我们走了弯路。从2009年开始,我们有意识地缩减成本,改变营销策略。我们减少了电视和线下渠道的投放,在营销方式上采用创新,在营销内容上做创新。
所谓缩减成本,不是一味地省钱,相反,保持必要的曝光率是我们这种做品牌的公司所必需。因此,我们现在依然不定期在楼宇、电视投放广告,而省下来的钱投放到更具价值的渠道上,比如做口碑营销。
我们认为,社交媒体是深层次地和用户互动,因此在微博、微信还没有大行其道之时,我们就在上与用户保持交流与互动。今天,用户通过社交媒 体更容易发出自己的声音,对于我们来说,机会就在于此。但是,我们并不口碑,而是基于客情系统得知用户的反馈,然后再调整自己的产品和服务。
合作营销是我们的另外一种方式。在预算有限的情况下,要做到最有效的传播,就要不断去寻找合作机会,借势营销。譬如在刚刚结束的Chingjoy上,我们和盛大合作,游戏里的饰品通过再设计做成周边产品,使其更具赠送或购买价值。
关于电商该怎么赚钱,我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商,服务是核心。在把团队控制在500人之后,我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。
第二种:赚钱不容易,省钱是王道
当烧钱成为过去,大笔投资成为过眼云烟,电商该怎样活下去?省钱就意味着利润。即将冲刺上市的同程网将精打细算做到了,其财务报表甚至到每一天,开会都要把成本摊到每个人头上。
3 吴志祥:烧钱这条路不现实
同程网要赚钱,而且能赚钱。2004年,我从阿里巴巴出来创立同程网,多少受老东家影响,觉得阿里做全行业的B2B可以活下来,我做个细分领域的B2B应该没问题。我当时也没考虑过拿风投,就想着靠自己赚钱养活自己。
基于这样的理念,年我们实现营收平衡,第二年开始盈利。我们当时的做法很简单,建立一个针对旅行社老总的B2B社区,发展会员,给他们做 电子名片挂在网站上,然后从中收费,最初是100块钱一张。到2008年,我们有接近1万名付费会员,单人收费也曾达到1万元。
2008年,我们吸引了VC的目光,但VC告诉我,如果想做大,需要转型做B2C。因此,我们需要一笔钱,于是就引入了苏州创投的1500万元投资。
当时,投资方希望我们能找到一条既能快速扩大规模,又能较快提升利润的路子。无疑,这很困难。我们只有1500万元、200多号人,竞争对手 是携程、艺龙这样的超级大鳄,我们都不好意思去说跟它们是竞争关系。但也正是从那时候开始,同程网摸索出来一条自己的.路,采取一种很草根的做法——SEM 和SEO。
2009年,我们是扔钱给百度最多的旅游网站。2010年,我们实现盈利,营收1亿元,利润大概有400万元。
到2012年腾讯投资进来的时候,我们其实已经很清楚了,在国内走烧钱这条路不现实,只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。
按照原先的财务制度,4月份的亏损,最早要到5月13日才能得知,这还有什么价值呢?所以我们制订了一个“报表到天制”,把公司的年预算分到 每一天,如果这个月的盈利额是200万元,分摊到天就是7.5万元,比如昨天的利润是5万元,那么的2.5万元就要分拆出来,想办法补上。
这样一来,每天上午十点,我就能拿到前天的报表,各项成本、营收、利润一目了然;到月底时,可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少,然后讨论如何去调整。
在管理上,我们也是如此照做。比如开会,我们会估算参会者每个人的成本是多少,人均半小时多少钱,这场会议要达到哪些结果,如果没有完成,那就是资源浪费。
从业务上讲,在线旅游网站的产品并没有太多异,拼的是细化的东西。携程的重点是公务和商务人士,那我们就去争取年轻一代的自助游人群。虽然竞争很激烈,但我们的酒店业务依然能保持百分之六七十的增长,而且还有利润。
4 杜非:没有正向流,你就是一个要饭的
过去几年,很多电商都在烧钱,那是因为大家都认为规模是生存之道。其实小而美的公司也活得很好,很多淘宝店里的垂直品牌都是盈利的,淘品牌和电商本质上没有异,只是渠道的展现方法和获取会员的方法不一样。
这些盈利电商的一个共同特点是,把自己的前端和运营管控能力做得很强。比如御泥坊、阿芙精油的商品生产控制就很好,同时很强地控制了商品的毛利结构和需求结构,加上好的运营管控方法,盈利很容易显现。
你做管理经营时应该有一个习惯:做一个项目或是年度规划时,一定要算出盈利的时间节点,即使没有盈利节点,也要算出从哪一天开始流是正向的。如果没有正向的流,你将来是要向别人化缘的,你会过得很苦,你就是一个要饭的。
我相信很多人都算过这个账,但企业为什么最终还会走向失控? ,账没算清楚,大家通常都会用战略亏损来掩饰自己没算清楚账的缺陷;第二,规划做得不够长,创始人忽略了竞争会把盈利节点拉得过长,而一味追求规模。 当你预估你的营收将达到1个亿的时候,一定不能拿有100万元业绩时的费用和成本结构去套用,你客单价、固定成本、Marketing成本都将随着市场而 变动。
好的公司都是靠运营赚钱的。一家好公司的营销可以做得很平淡,但是如果运营管控得好,一定会挣钱。运营是从头卡到尾的,从选品到进货,到确定 商品的毛利结构,到销售、缺货、出库、消费者的反馈,形成整个数据链条反馈给执行人员,你才知道什么商品要做,什么商品要剔除,什么商品 要压制发展。这些都是零售业和电商碰撞出的方法。所以,运营部门是电商公司的中场发动机。这个部门是掌控进攻和防守的,什么时候要促销,什么时候不促销, 不是采购营销部门说了算,而是要运营部门审批的。这个方法现在沱沱也在用。
起初,我们总想把客户体验做得更一点。我刚到沱沱的时候,发现我们给客户的满意度是150%,其实客户只要80%就够了,这样整个服务成 本会降到更低。我们现在的客群很小,当有一天客群增加的时候,大家就会开始抱怨你的服务质量怎么下降了。我们应该让服务质量慢慢提升,你一口气做到 150%,以后还怎么提升呢?
的电商和零售业都不是在“小”上,而是在“大”上。创始人要管理好自己的节奏,不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模,有时一下扩大到两三年之后的预期,不断提高自己的成本。但其实,消费者真的没有那么着急。
第三种:不打价格战,安心做服务
在最疯狂的那几年,电商们都忙着融钱、烧钱、打价格战,谁还会把用户体验放在心上?当潮水退去,大家才发现,你的顾客才是身边最重要的人。电商的本质是一个长跑,当年的恶性竞争不可取。
5 李日学:价格战过时了
五年前,电商很疯狂,只要你会炒作概念,很容易获得投资。但是,到了2013年,整个市场已经回归理性。
对于VC来说,它们早期会投很多企业,但它们心里非常清楚,里面的很多企业是做不下去的。这是VC一种惯常的做法,但资本进入你,它终究是要盈利的,只是因为市场环境等原因,才会有所谓的阶段性亏损。
创业者当然不希望自己是炮灰,但决定他能否生存的是速度和规模。互联网变化非常快,你可以看到现在的很多企业,感觉做得还不错,但它只有低 价,没有特性。而价格是没有底线的,便宜到什么时候才是头?电商的本质应该是方便消费者,而不是便宜,大家都知道便宜没好货。电商一味地迎合消费者把商品 价格压低,这是导致现在电商普遍亏损的原因之一。
每个企业都会寻找自己的核心竞争力。我们一直强调自己是做服务的,我们没把自己当成一个销售通路,而是要提供服务价值。现在包括淘宝、天猫,它们也是为用户提供服务而不是简单地兜售商品。
京东更是如此。京东6年前自己做物流,当时很多企业觉得它太傻了,为什么做物流呢?包括现在它在做的金融、数据平台、网络推广等等,其实都是为商家、为消费者提供服务的。
现在,京东上的商品价格其实比三年前提升了很多。有越来越多的大品牌、厂商跟它直接合作,它的价格体系也越来越和外部的市场保持平衡。其中一些品牌还专门为京东定制一些产品,这其实在沃尔玛、国美、苏宁等传统零售行业里非常普遍。
很多人说刘强东烧钱,但京东做仓储和物流是非常棒的投入,这不是烧钱,是非常正常的投资,所以它现在非常有竞争力,而那些不懂得自己在做什么的电商才是烧钱。正常情况下,一个企业如果三年还不能盈利的话,它的价值就要打上问号。
所以,创业企业首先一定要做符合商业本质的事情,包括怎么让顾客信任,如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障,它觉得自己很聪明,但消费者的选择是很简单的,来你这里是因为你的保障体系,同样会因为没有保障而离开你。
6 徐茂栋:现在是管理和运营能力的竞争
团购过去是大家关注的焦点,但在过去两年发生了一些变化。这个变化可以用三个描述:是进化,做得不好的人出局了,过去的千团大战现 在还剩下三五家;第二是分化,同样在做团购,但是大家做的内容不一样了,有的公司还是传统团购模式,有的公司做了垂直模式,也有的公司转到实物类商品上 了;第三是整合,有互联网巨头进来控股、并购。
尽管团购网站帮助商户出售剩余的能力,但方式是粗放式的,所以带来了一系列问题。价格是很便宜,但是用户打了很多电话找不到座位,和不是团购提供的服务是不一样的。这些问题不是商户的主观导致的,而是因为粗放的方式导致的。
但是,生活服务电商和团购不同。生活服务电商就是帮助生活服务商家精细化地出售剩余能力,比如说分时段经营,动态定价。这点很像航空公司,航空公司通过调整机票的折扣来保证上座率。
从这个角度讲,团购只是服务业电商的开始,而且是一个长跑。前两年的团购网站存在恶性竞争,也消耗了大量资金。现在,团购网站之间的竞争已经不是资金的竞争,而是管理能力和运营能力的竞争。
从去年年底开始,窝窝团已经实现了规模化盈利。到这个阶段,建立核心竞争力最重要。是打通供应链的能力,能否把商户和消费者联系起来,来 解决消费者交互的需求,交互是最核心的环节;第二是整合产业链的能力,能否把质量好、低价格的产品提供给消费者;第三是获取、维护用户,以及开发和维护商 户的能力。这三个能力才是竞争优势的根本,而不是资金。
目前来看,在市场上有地位的的团购网站只有三家。也许有的公司的交易量比窝窝团高,但这不重要,窝窝团会谋求发展,而且不是并购。
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想要做电商赚钱,要了解一下电商经营的窍门:
1、电商平台讲究个性化,也就是说平台特点以及定位在这里,首先找准平台的定位,跟随平台价值走,然后在这基础上走出自己特色的道路。“小而美”的思想大抵告诉广大电商经营者,“美”就在特色。
2、电商收入除了佣金的提成,大概都是来自于平台商户广告以及权重排名竞价的收入,因此电商经营怎样,肯定是资金流的运营效果,也就是电商运营。好的运营能够让你花少的钱做恰到好处的事情,事半功倍。当然这些需要管理者有着对各平台不俗的理解能力,以及对市场把控的洞察力,也要有不错的资本。
3、电商经营不论是哪个平台,想要赚钱首先必须是批“吃螃蟹”的人,也就是说电商讲究的是头部效应,赚钱赚得是时间,前几年在做淘宝的人都有着不错的收入。随着淘宝的发展,越来越多的进入,品类、竞品以及仿品的大量流入,行业本身竞争压力变大,利润空间一点一点被压缩。
4、电商本质上是互联网上的电子商务,就是网上卖东西。竞品较多,客户范围也比较多,当然客户类型也比较多。消费者地域特点,人文特点,各个不同,早就消费者种类以及消费水平的异。电商经营必须找准自己产品的指向人群,找准人群进行深度剖析。“对症下”,往往来得疗效更快一些。
5、每一个消费者的心理认可现有的、用过的,对于已经有了的,用过的,别人夸赞过的,都会有为之青睐的选择。也就是抓住客户的心理,必须要从老客户的宣传、,营销手段、广告推广、社交拼团等方法加大产品的进一步影响,客户源源不断地流入。
就是电商系统平台的选择,怎么选择,做什么模式还得商家自己决定。
1、引流。
无论是平台式电商还是电商,流量都是最重要的。平台型电商的流量主要来源于平台的流量分发,以淘宝为例,90%交易的流量来源都来自淘宝搜索,搜索结果的先后顺序几乎决定了买家的购买率。如果一个企业想要增加它的风险敞口,它只能从平台上购买流量(通过火车等),这也会变相增加业务成本。电商没有一个集中的平台,所有流量的来源几乎都依赖于风扇共享。这就是为什么我说分享是电商的核心。没有共享模式的电商基本上是无路可走的。当然,它不能这么,不共享,做的内容也是可能的,通过高质量的内容流失。事实上,分享模式是从商业角度很好地理解的,通过给购买者一定的方式来增加产品的曝光率,这部分的方式可以理解为广告成本,即营销成本。流的最终结果是将用户拉到他或她的商店页面(或特定产品页面的细节)。当用户进入他或她的商店,排水连接结束。
2、导购。
指南购买过程是指从用户进入存储到产品详细信息页面的过程。与平台型电商相比,一般情况下,用户积极进入电商平台,通常具有明确的购物需求。所以常见的流程是:进入平台、搜索、查看商品、下单购买。电商模式是不同的,在很多情况下,用户进入商店的购物需求并不明确,买方的购物需求只能通过购物指南来激发。所以常见的流程是:进入店铺看看有啥便宜又刚好可能用得上的查看商品下单购买。在社交电商中提供一些建议是很重要的,这也是为什么很多人认为社交电商商店比传统电商商店更酷的原因。通常,可以被吸引的用户群是,他们实际上可以买或不买东西,但当他们看到便宜的东西就决定买,这也使得电商很难提高客户的单价。事实上,社交电商的排水和购物指南往往是相互关联的。最常见的是分组模式,它直接完成排水和导购两个方面。
3、交易。
简单理解交易,就是下单付款。让买方支付这是业务的最终目标。交易是整个电商的核心,无论任何其他环节发挥得多么好,如果没有交易,商店就是空中楼阁。
4、互动。
这里的「互动」指的是卖家和买家之间的互动。相互作用的目的是提高买方的回购利率。当然,商家不希望每个订单都被买卖。由于买方有购买行为,这也是商店的批准,这也提供了购买的可能性。最常见的互动是公开数字推送讯息,或是指向买家推送优惠券、降价通知等消息,当买家再次进入店内时,则互动过程形成闭合循环。