大家好，今日小柳来为大家解答以上的问题。智能客服对接呼叫中心，客服呼叫中心系统推荐很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

智能客服对接呼叫中心(客服呼叫中心系统推荐)

1、智能客服系统包括在线客服、呼叫中心 、客服机器人 、工单系统、CRM系统、对接模块以及数据分析功能等。

2、下面是我们以前给学校做的报价单，里面的系统功能分为4大类我们用的一款叫大智大通的，能够根据客户的个性化提问给出个性化回答，直接上传资料就好啦，训练一个客服机器人就可以直接使用了。

3、智能客服系统功能非常丰富，具体核心功能如下：1、在线客服支持20多个渠道接入，多渠道与客户沟通，一站式管理，提升业绩，改善服务质量与客户体验2、呼叫中心智能呼叫中心，人机一体化的交互模式，自定义流程设计，全面的数据展现，让企业高效完成客户沟通3、工单系统智能工单系统，工单流程自定义，流程自动化，团队高效协同，让企业效率翻倍4、视频客服实时在线聊天、内容文件共享的企业级视频客服，让企业与客户随时随地面对面交流5、WFM劳动力管理客服团队培训、考试、排班、监控、质检、绩效管理，全流程智能化，降本增效，精益管理6、CC PaaS提供呼叫中心核心交互和CTI能力，无缝对接业务系统，跨区域专线组网，灵活部署，快速定制完整的呼叫中心7、Insight数据报表可视化数据报表，还原业务最本质原貌，用数据支持决策，将数据转变成机遇，提高客服部门业务决策水平8、智能绩效智能手段化解跨区域、分点多、岗位职能复杂等一线绩效考核难点，实时掌握团队现状，推动目标完成。

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