电商运营团队岗位和职责？

电商4.针对现有网页的整个购物流程提出合理化建议，优化用户体验。运营团队岗位：

电商运营主题 电商运营策划方案

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。?

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品周期，分析货品数据，注意商品的动销率。?

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。?

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。?

5、销售部职能：直接面对消费者，以的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。?

6、物流部职能：管理个也是至关重要的要素是商品。在电子商务的运营中，商品的重要性怎么强调都不为过。首先：我们要改变原来不适合电子商务的商品结构，改变原来不适合全渠道运作的商品结构。从有什么卖什么，到卖什么有什么是我们的理想王国。而做到这点，我们需要强大的市场分析能力、能力、组织能力、和快速反应的供应链来支撑。其次：商品的结构决定着销售的结构，我们常用的是二元结构法：横向按品类、款类占比分配，并考虑季节因素；纵向按引流款，主推款，常规款，款来进行分配。好的商品结构会指导你正确的下货，正确的出货，达到库存平衡。：有了商品就需要定价，成本、毛利、各平台的平均扣点、市场竞争力、策略性产品都要考虑。我们经常看到一个现象，某品牌的某商品在淘宝、京东、卓越、当当卖的价格都不同，这里因为很多传统企业都是以毛利成本核算定价的，就是在基础商品成本之上+渠道运营扣点+标准毛利要求就出货，运营团队卖什么价格是他自己的事。这个在线下或许可行。但在线上，查询比价非常方便，价格异非常的敏感，在网上，同款不同价的情况，不光是会引起消费者投诉，甚至会影响企业的品牌形象。合适的做法是将各渠道的销售占比和渠道平台的扣点进行测算，确定一个平均扣点。再用它来反算平台渠道的运营扣点来确定全渠道的统一定价。库存，安排配货、发货等物流相关事项。

电子商务就业岗位有哪些？

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

、公司层面就业岗位细分

(一)一般的电子商务公司

1、，处理各种售前售后问题，门槛低都可以做。

2、推广，就是广告的投放，各种自媒体管理等，电子商务专业可以做。

3、物流，电子商务也可以做。

(二)平台类的电子商务公司(比如苏宁)

1、品类运营，比如运营大家电品类，对页面大家电的展示进行负责，展示不能混出不相干品类，展示需要合理;四级页面有错误信息，需要改正，运营的目的是提高用户的转化率;有目录或搜电商渠道是自立家门搞定采购和销售等渠渠道电商一般是指分销商，一般是平台自己经营；平台电商是指开放给商家自己经营，平台收销售佣金和用。因为平台电商吸引了品牌、工厂直接入驻，缩短了产品和消费者之间的距离，即已经无需渠道了索框的运营，目录词的更换，搜索框的优化，怎样让更多的用户点击怎样将用户最想点的词放到最合适的位置都是你需要考虑的事。

3、各个页面的维护工作，比如首页、频道页。

4、会员相关工作。

5、招商，负责引进商户。

6、商管，负责让商管更好的运营。

第二、人才岗位方向细分

(一)技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

(二)商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、等工作。

2、网上贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发市场，进行贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位)：网站员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

电子商务专业就业前景

近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才短缺，由于互联网用户正以每年的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。

电子商务的就业前景还是非常可观的，因为市场大，相关的专业人才需求也大。至于工资，电子商务因为专业方向有营销、技术等，每个专业方向工资都不同，而且每个城市因为经济水平的不同，工资也各不相同。

电子商务物流的几种模式

直属上司：网站运营总监

1、方物流

这种物流模式是指由制造商或货物供应商完成的物流配送任务。其优点是生产者的利润在企业内部流动，不依赖于其他物流供应商，从而保证了公司整体的利益。

2、第二方物流

它将生产企业的销售物流转移给用户，成为用户自己组织供应物流的形式。货物售出后，卖方没有义务运输货物。

3、第三方物流

指除物资供需方以外的第三方专业物流企业或配送公司提供物流配送服务的经营模式。

4、第参考资料来源：四方物流

根据定义，第四方物流提供商是供应链的集成商。它整合和管理公司内部和互补服务提供商拥有的不同资源、能力和技术，提供一整套供应链解决方案，并整合管理咨询和第三方物流服务提供商的能力。

第四方物流开始承担多个供应链职能和流程的运营，包括制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测、网络管理、管理和行政管理。

扩展资料：

电子商务作为一种新的数字化商务方式,代表未来的贸易、消费和服务方式,因此,要完善整体商务环境,就需要打破原有工业的传统体系,发展建立以商品和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的化物流配送体系。

电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和需求的发展而出现的,它是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。

也有人理解为是物流企业的电子商务化。其实,可以从更广义的角度去理解这一个概念,既可以理解为“电子商务时代的物流”,即电子商务对物流管理提出的新要求,也可以理解为“物流管理电子化”,即利用电子商务技术(主要是计算机技术和信息技术)对传统物流管理的改造。

因此,有人称其为虚拟物流(Virtual Logistics),即以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。

随着电子商务行业竞争的白热化，物流–这个电子商务中的瓶颈环节，已经成为电商巨头们决心打造的新的核心竞争力，甚至一度有人喊出，“得物流者得天下”。

电子商务的物流模式有

网络营销怎么推广

职责：

1、搜索引擎营销：分两种SEO和PPC，即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

2月22日，腾讯旗下电商品牌“小鹅拼拼”传出关停消息。腾讯向经济观察网回应：基于战略聚焦考量，PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队将可通过活水体系，在范围内重新选择匹配岗位。

2、电子邮件营销：是以的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

3、即时通讯营销：顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

5、BBS营销：这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。

6、博客营销：博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

7、微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

8、微信营销：微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

9、视频营销：以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。

什么是网络营销？

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销包括哪些方面？

博客营销、邮件营销、搜索引擎营销都已为大家所知，但其实这些都只是网络推广方式的一种而已。

邮件营销，即Email营销，在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个 基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。因此真正的电子邮件营销也 就是许可Email营销。

博客营销，即利用博客来开展营销的一种网络营销方式，也被认为是社区营销与时俱进的一种表现方式。主要是在目前各大博客网站上发布软文、广告来 开展营销活动，像新浪博客、博客、和讯博客、博客大巴、博客等博客网站成为众多选择开展博客营销推广的重点网站。

搜索引擎营销，英文为Search Engine Marketing ，缩写为SEM，其中文的意思就是搜索引擎营销。SEM是网络营销的一种新形式，SEM就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎优化即是SEO就是网络营销非常有效的一种手段。

网络营销还有其他多种形式，比如推广、视频营销、IM(即时通讯工具)营销、SNS营销、网络游戏植入营销、电子杂志营销、免费策略营销、数据库营销、营销、口碑营销、营销、精准营销、饥饿营销、借力营销、网络品牌营销、整合营销、网络公关()等等。

网络营销还包括SEO优化、SEM竞价、电商运营、新媒体运营等；

网络营销怎么推广?入门三年，作为过来人，给你讲一下我的看法。首先记住，用户调查和市场分析是最重要的一点，但也是我们最容易被忽视的一点，因为我们接下来我们都要以此为基础开展工作。有时候我们想把我们觉得好的带给客户，但是客户不一定会喜欢；这是常见的一个营销常见病，总是在说‘我觉得’，我觉得客户一定会喜欢，我觉得这个创意太棒了！自嗨了半天，把自己感动坏了！你又不是客户，客户的认同和反馈才是最真实的。再说推广，你可以去商梦网校学习一下，这个算是讲的比较实战的，比件理论的嘴炮强！通过数据的反馈，在调整优化！

其实这些都是非常简单那的，我只需要用过一招技巧，就能够做到客户满满的效果

你想不想跟我一样的轻松，有简单的获取到呢？ 这些实战了足足3年时间了

每天仅仅需要十分钟而已，就能做到不缺人的效果！

学习电子商务可以做哪些工作？？？

大白话：找高性价比主播，让主播合法合规完成业绩目标，想方法提升主播业务能力和工作积极性。

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

随着国内互联网使用人直播带货是电商的一种形式和手段。它结合了电商和实时视频直播技术，在视频直播平台上展示商品，并通过主播的讲解和以及观众的互动反馈，促使观众购买商品。直播带货扩展了传统电商的销售方式，增加了产品的展示与推广的趣味性和互动性。数的增加，利用互联网进行网络购物并以付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

可以从以下进行工作：

一，；

二，推广；

三，网络营销；

四，网络运营；

五，网络策划；

六，网页设计；

七，网站制作等。

学电子商务专业，出来也只是做销售？

电子门主要做哪些工作?

科技自媒体人李星在小鹅拼拼刚上线的时候买过几次，“很多东西低价到我都觉得是在薅羊毛。”不过他告诉记者，后来还是使用拼多多购物更多，因为拼多多的商家更多，品类更丰富。

电子——总的来说是关乎网站人员都应涵盖于其中，技术、推广、设计、编辑、，基本有这5个小组团队组成。

商品要素：

网站运营总监

职位概述：电子商务运营、网站推广、产品功能开发、改进用户体验、活动主题网站的策划网站产品流程管理(采购、定价、入库、上架、出售、售后)、部管理

直属上司：或

技术

职位概述：网站技术开发、改善功能和产品、活动主题网站的实现

1.与运营总监共同完成网站改版工作，尤其是完成技术部分的修改和新功能开发。

2.分配具体工作给下属，合理均衡每人工作量，并能针对每人不同特点进行分配。

3.建立部门内部组织清晰结构，小组组长间的工作互助等，协调组员间工作。

4.服从指挥，及时与上下级沟通。

设计

职位概述：网站内相关设计、改善界面及交互环境、活动主题网站的设计

1.准时完成上级提交的网页设计工作，并能保证良好的设计质量。

2.将网站设计的工作合理分配给下属，并监督、控制好下属工作时间、质量。

3.协同下属美工共同完成网站广告、促销、活动页面和banner的设计。

直属上司：技术

网站推广

职位概述：网站推广的相关工作、数据管理及分析、活动主题网站的策划

1.负责整个网站推广的具体执行工作，并对本小组工作成绩负责。

2.自己完成部分工作的同时，制定相关执行，合理分配具体工作给相关下属组员。

3.负责新来下属的部分培训工作，并在新下属工作初期给予一定辅助及培养。

4.对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。

5.每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报告，以及整个推进情况陈述。

职位概述：网站线上系统、电话客户售前售后服务、上门服务、库存产品管理汇报

1.网上系统及电话、上门客户的售后售前服务。

2.负责制定系统培训方案，对新来进行系统培训，并初期给予一定帮助。

3.协助用户完成整个商品购买过程，并跟踪售后情况调查，及时反馈商品改进建议。

4.及时掌握库存量，保证拥有合理储备产品量，并物流运送的管理和监督。

文案

1.负责公司包装及其他项目的软文撰写工作。

2.负责网站平台上的文字资料撰写工作。

3.负责网站推广中需要的推广软文的撰写工作。

直属上司：网站运营

在昆明可以去哪里学电商运营与直播？

直播运营做如下内容：

1、主播管理：对象是自家主播/MCN资源，更多是协调性的工作，包括主播开源（甚至培训）、直播方案沟通、排期、直播过程、主播业绩管理、主播激励管理。

大白话：确保每场直播/每一个直播间，内容在合法合规的前提下，吸引力不断提升，完成业务指标，可能是活跃，也可能是流水，也可能是引流效直属上司：网站运营总监果。

3、用户运营：对象是来到直播间的每一个观众，与主播配合较多，包括场控、言控、水军、场外触达等。

大白话：想效的方法，玩用户心智，把观众带着走，实现业务目标。

4、产品运营：产品包括直播使用的工具和“销售”的产品，这里运营更多的是行使建议权，推动产品/技术进行产品优化，提升业务效率&用户体验。

5、数据运营：主要是数据和分析，定指标、拆指标、写到了2021年5月，小鹅拼拼上线“种草号”功能，而这一功能则是基于用户社交网络形成的商品和带货模式，与小红书颇为类似。报告、赋能优化。这个是每个运营的基本技能。

淘宝中莫代尔棉的针织衫应该怎样设标题，直通车怎样设？

一、的合理运用与淘宝搜索排名的关系 1、宝贝标题里的充分利用-淘宝标题优化 （1）等效搜索词的规律告诉我们，在宝贝可以用多个词汇来描绘的时候，应该把联系最紧密的词汇和宝贝的名称写在一起。宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有，以及的组合是否正确。 （2）采用大众性词汇。在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买某个产品，你会通过淘宝搜索什么样的词汇2、内容运营：主要是策划和文案的工作，包括直播方向规划（选品/主题/品牌）、策划、脚本策划、主播稿子审核等。来找到你想要的宝贝？你能想到的也是很多人都能想到的，因此将多数人能够想到的大众词汇引用到宝贝标题中来会很容易使得宝贝被搜索到的。 （3）标题优化要考究。主题明确，简单明了，能够突出宝贝特点的广告语，尽可能多的包含合格的边缘和热门是给宝贝取标题时所需要考虑的。 （4）标题稍有宣传性。多用含有特价、促销等字眼的标题吸引消费者眼球。对于任何一个有购物欲望的朋友来说，都希望在满足自己购物欲望的同时又能尽可能少的花费，因此，很多人都喜欢选择在商家做活动的时候来购物。因此，不妨试试通过做活动来提高店铺的成交率。特价、促销、超值、上市促销价等字眼都可能会使得你的宝贝排名靠前从而增加销售额。 （5）关键字尽可能多。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，即30个汉字，在不违反规定和保证标题组合合理的情况下，尽可能多的在标题中包含更多的关键字，这样，在淘宝搜索中被搜索到的概率就越大。 （6）选择描绘宝贝的主要词汇要适度。从的角度看来，每个宝贝的关键属性总权重为，即主要在整个标题中所占比例是百分之百。拿花瓶来说：主要可以是陶瓷花瓶、落地花瓶、欧式花瓶、简约花瓶，当用单个时，主要所占比重是，如果你使用了4个，那么每个的比重是25%。在搜索宝贝的时候，这4个虽然都会搜索到您的宝贝，但是每个的权重只有25%，总体排名都在了。一个是广度一个是深度，因此，在宝贝取名的时候，要根据自己店铺宝贝的数量做一个权衡设计。 2、的设置格式-淘宝标题优化 （1）＋第二＝＋特殊字符＋第二。这是一种紧密关系的排列规律。这种排列方式即是将标题中的按照一定的规律来排列。在搜索的时候，标题中的特殊字符将会被忽略，而搜索结果含有的会按照顺序紧密相连。 （2）＋空格＋第二＝第二＋空格＋。即顺序无关规律，即是在标题中不使用特殊符号，直接将多个空格隔开，这样搜索的时候会出现多个，而这些虽然有相关的联系但是并没有按照相关规律排列。 （3）标题关键字的分割符号：一个好的成功的商品标题应该是有标点分割的，如果没有合理分割，会使整个标题看上去既累赘又啰嗦，比如“宝齐莱陶瓷花瓶时尚花器宝齐莱现代简约花瓶5.5折扣”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于提高被搜索到的概率，但是同样也会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，在给商品取名的时候少量而必要的断句是应该的。 3、降权 （1）乱用会使得自己的商品在搜索的时候无法准确的显示出来。很多卖家通过放很多与该商品无关的，使消费者无法准确地找到需要的商品。这种乱放的行为被淘宝列为滥用。 （2）搜索降权时间。如果在宝贝标题中有出现乱用的现象，淘宝系统识别时宝贝会无常显示，这种现象持续的时间会根据乱用关键字的程度而不同，如果标题修改正确后一般会在五天左右商品会在搜索结果中正常显示。 建议：要想避免以上的这两种情况的发生，的办法还是得从宝贝标题做起，只要将宝贝标题按照要求修改正确就可以了。另外也要避免重复铺货，重复开店惩罚 二、不能乱用，你做到了吗？ 很多时候，卖家为了使发布的商品吸引更多顾客的注意，或使买家能更快速的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，严格来讲，这是一种扰乱淘宝网正常运营秩序的行为，通常情况下，淘宝网将会把这种行为判定为其相关商品为乱用商品，因此，在给宝贝取名的时候千万要注意不能乱用，应该注意以下几点。 1、卖家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼，（包含但不仅限于如下情况：标题为“宝齐莱陶瓷鱼灯陶瓷工艺品时尚落地花瓶热销中”等应改为”宝齐莱现代时尚工艺品鱼灯陶瓷吊灯灯饰挂饰T571”）； 2、卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的，并且该和宝贝的内容并没有直接关联； 3、卖家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称（包含但不仅限于如下情况：“浩轩装饰艺术出品上海-宝齐莱吊灯装饰品陶瓷鱼灯”，实际商品品牌为“宝齐莱”，不可在标题中使用其它品牌字眼）； 4、卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况（包含但不仅限于如下情况：“宝齐莱时尚吊饰陶瓷鱼灯可媲美水晶灯”等）； 5、在标题中使用“”、“”、“”等陈述（包含但不仅限于如下情况：“【淘宝饰品】时尚陶瓷摆件”等）； 6、在宝贝标题中是不允许任添加对赠品、奖品的描述的，不然会被认为乱用。卖家可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。当然，参加淘宝活动有另行规定的除外。 7、工艺饰品类目商品管理规则补充：不能以任何理由在同一件商品中使用多种相关联的,以干扰搜索，当然，除网站整体规则以外，下列情况也是被禁止的：组合式发布商品也不允许使用多种属性（如品牌，系列，类别等），卖家可以在宝贝描述中进行说明。 8、如果没有取得专卖资格或者特约经销商资格，不能在商品信息中声称其为“淘宝专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。也就是说商家不能自行冒充其他商家或者生产商的代卖商家。 如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：馆，街，淘宝商城、消费者保障、先行赔付、等。 由此可见，在给商品宝贝取名的时候关键字是很重要的，乱用关键字不仅会违反淘宝规则，也会给顾客带来比较的印象，因此，在给商品取名的时候一定要注意关键字的正确合理使用。

我的资料—系统设置—隐私2、品类的活动，活动的主题，活动的选品，为整个活动负责。设置——q龄！

腾讯回应小鹅拼拼停止运营

5.制定当月进销存量简报（非财务式报表）

腾讯回应小鹅拼拼停止运营

腾讯回应小鹅拼拼停止运营，日前有消息称，在上线不到两年后，腾讯旗下的电商业务“小鹅拼拼”即将关停，并且该业务板块的员工也将转岗至其他项目。腾讯回应小鹅拼拼停止运营。

腾讯回应小鹅拼拼停止运营1

2月22日，针对旗下电商业务小鹅拼拼即将关停一事，腾讯向锌财经回应称：基于战略聚焦考量，PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队将可通过“活水”体系，在范围内重新选择匹配岗位。

“活水”是腾讯内部的人才流动市场机制，用人部门和意向员工双向选择，实现员工在公司内自由寻找发展机会，同时快速解决业务部门的用人需求。

此前，有消息称，腾讯小鹅拼拼电商业务即将关停，其APP已经于多个主流应用商店下架，目前仅保留微信端的小程序提供商品购买服务。锌财经也在该微信小程序首页观察到，小鹅拼拼最近运营活动已于21日暂停，系统将于22日23:59:59关闭奖励体现入口的通知。

据悉，小鹅拼拼是由腾讯PCG事业部孵化的一款社交电商平台。2020年4月29日，在微信端上线了“小鹅拼拼”的微信小程序和微信公众号，并于次年5月上线了同名的APP。

上线后，小鹅拼拼开发了“群小店”功能，鼓励用户分享至群，拼单购物。后期，小鹅拼拼还在盲盒、宠物、汉服等领域发力，主打“玩的潮玩好物”，但却并未取得预期效果。

对此，百联咨询创始人庄帅向锌财经表示，小鹅拼拼更像是腾讯的实验项目，投入的团队、资源和资金都不多，也没有相应稳定的组织推动项目发展。

实际上，多年来，依托QQ和微信两大社交软件的庞大流量，腾讯曾在激烈竞争的电商赛道进行过多次探索，却始终未能打造出一个爆款来。

顶流+社交都不管用吗？

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员鲍跃忠表示，腾讯本身是做平台的，做平台的优势想转化成做零售的优势，这中间还有很长的距离要走。腾讯所具备的是有平台的流量，但缺乏的是搭建供应链儿的能力，如果没有供应链儿能力的支撑，任何的零售模式，包括像平常模式都是做不成的。

而庄帅则指出，腾讯电商通过小程序结合自身社交的生态体系已经做得很好了，数据显示小程序在2020社区营销，即利用BBS、、等网络社区发布广告展开营销，但随着网络社区逐步走向规范，往往不欢迎发布广告信息，即使有专门的广告发布区，浏览者通常也比较少，依靠网络社区营销很低，因此逐渐失去了网络营销价值。但随着SNS等社交网站的兴起，社区营销有了新的领域。年的GMV已经突破两万亿的规模，这个数据仅次于阿里和京东。

腾讯回应小鹅拼拼停止运营2

通常来说，每年年末都是各大互联网企业盘点一年收获的时候，同时这一时间段也是进行业务调整和裁员的高峰期，而每年春季则更多的是尝试新业务的节点。不过，也有厂商反其道而行之。日前有消息称，在上线不到两年后，腾讯旗下的电商业务“小鹅拼拼”即将关停，并且该业务板块的员工也将转岗至其他项目。

据悉，该解决方案将于本周启动，会由项目负责人与员工进行沟通。目前，小鹅拼拼APP在主流应用商店里已经难觅其踪，仅微信平台的小程序还在提供商品购买服务。而从主流分发渠道下线，这其实也已经宣告了这款APP已经进入了生命周期的尾声。

从2006年的拍拍网、到此后的QQ、QQ商城，腾讯在PC互联网时代选择了紧跟淘宝，并在京东起势后又收购易迅、模仿京东，但最终折腾到2014年时，腾讯选择了以自身的电商资源+资金入股京东。然而在经历了移动互联网时代“培育”出拼多多后，腾讯方面似乎认为微信能助力拼多多“起飞”、“我上我也行”，因此也就有了拼多多色彩浓厚的小鹅拼拼。

作为腾讯PCG的核心创新项目，小鹅拼拼是在2020年5月上线，并从一开始就选择了微信这一国民级社交软件作为出发点。而在小鹅拼拼上线前，就曾传出过一份长达39页的招商信息，其中从商家的入驻流程、资质清单、保证金，以及发货制度等信息一应俱全，其中更是直言，“（小鹅拼拼）依托于腾讯社交生态圈的多样化场景和庞大用户团体，打通各个圈层消费者、多样化购物场景的带货内容社区。”

事实上，小鹅拼拼最初的模式并不复杂，其每一个商品都会附带购买过用户所提供的评论，再配以“去拼团”的选项，甚至可以说是几乎套用了拼多多的模板。并且在上线一个月后，小鹅拼拼还推出名为“群小店”的新，打出了“群友一起买，购物返红包”的口号。

群小店的设计可以说是相当的讨巧，每一个微信群都可以、且只能开通一个群小店，其能够设置商品偏好、查看群动态和群收支。最重要的是店主（群主）每天可以设置一款系统的商品，每当群内成员在小鹅拼拼下单后，系统就会派发补贴红包给群小店成员，当一个微信群的消费满100元后，还会触发更多的商品列表供群友选购，此外店主还能从群成员的订单中获得奖励。显然，群小店瞄准了微信群的私域流量，毕竟与其让微商或其他私域流量的玩家攫取微信的流量，亲自下场无疑是“肥水不流外人田”。

但问题就来了，既有着腾讯方面的支持，又赶上了近年来社交电商、种草、团购的浪潮，小鹅拼拼为什么倒下地如此之快，甚至于在几乎没有溅起太多水花呢？

有业内人士认为，小鹅拼拼的核心问题，就在于进入社交电商赛道太晚。在这一领域，跑出来的反而是野路子的微商模式，紧接着就是拼多多了。在现有一轮微商的“轰炸”、再来一波拼多多的“砍一刀”后，微信的社交关系链、特别是微信群几乎已经变成了一块“盐碱地”。

拼多多当年能够爆红，除了低价商品这一核心卖点外，一个相当重要的因素就是彼时微信用户对于其裂变传播的模式还感到新奇。可如今在大家都被一波波的砍价免费拿商品、助力得红包搞得身心俱疲了，再加上小鹅拼拼的是先买东西后发红包，姿态无疑比拼多多就高得多了。

大家不妨试想一下，如果在有群小店的微信群里，群主不断转发并各种小鹅拼拼的商品链接，这样一大堆链接在眼前一拥而上的场景，无论如何显然也很难有被种草的感觉。再加上社交电商本身随着流量增长见顶而逐渐走向了衰落的情况下，小鹅拼拼只能说是生不逢时，无论如何作或许最终也只能走向关停这一步。

除了根本性的原因，在具体的作上则由于已经远离电商赛道多年，腾讯在平台的搭建上可能出现了偏。小鹅拼拼的模式是模仿了拼多多，其中最核心的群小店是希望通过私域社群的，来裂变引流。但问题是，作为店主却只能设置商品偏好、而不能选择具体产品，作为用户则在很长的一段时间里，是只有给你看到的商品才能拼单，却不能自行搜索，这样的无疑很难让私域流量的玩家和消费者有足够的动力。

归根结底，小鹅拼拼或许只能说是在PC时代拍拍网和微信的小商店后，腾讯又一次在电商领域进行的尝试。然而小鹅拼拼在上线不到两年后就被关停，除了其本身的社交电商赛道在这两年也受到了诸多挑战，整个赛道的商业逻辑普遍被看衰外，腾讯在这一业务上更多的是进行探索、而不是“All in”的心态，可能也导致了小鹅拼拼的失败。

不难发现，腾讯方面在小鹅拼拼上投入的资源其实并不多，也远不及当年微视，这或许已经说明，对于腾讯而言电商的重要性远不如短视频。不过电商作为互联网行业经典的`变现模式，又是需要被重视的业务线，所以小鹅拼拼的尝试也可以看做是腾讯的“练兵”和试错，能做成固然、但是做不成腾讯似乎也没亏太多。

腾讯回应小鹅拼拼停止运营3

记者在各大应用商店搜索小鹅拼拼，已经搜不到。在微信内登陆小鹅拼拼，目前仍能登陆，打开小程序后还“被大额红包砸中”，logo是一只红色的企鹅。

小鹅拼拼于2020年5月上线，当时主要对标拼多多、京喜，主打拼购，商品主要是抽纸类生活消费类日用品。现在，小鹅拼拼商品类目更细分，主栏目宠物乐园、手办、潮服、JK、手账、汉服等年轻人喜欢的类型。价格很有吸引力，一条汉服裙子，原价384元，小额拼拼的价格仅为38元。记者随机下单了一单，目前仍能购买。

虽是腾讯自营，但并不知名

虽然是腾讯旗下的自营电商平台，小鹅拼拼知名度并不算高。关停消息传出后，记者在微博等公开社交平台搜索，发出评论的人大多在问：“这是什么，没听过。”关停消息之前，能搜到的大多是一些JK、汉服博主发出的类似广告的博文，她们贴出小鹅拼拼的链接说，“鹅厂补贴，姐妹们冲。”但评论数大多为0。

小鹅拼拼于2020年5月上线，是腾讯PCG（平台与内容事业群）的项目，起初只有微信小程序版本，去年5月，上线APP版本，去年8月，开启了团长招募，团长可以获得15%的佣金。去年618购物节后，转型为面向Z世代的细分电商，主要售卖盲盒、汉服、潮玩等，当时还被称为“拼多多版的得物。”

一位盲盒圈的人告诉记者，看到过有朋友发小鹅拼拼，但周围用的人很少。这个圈子之前大部分聚集在闲鱼，现在基本集中在潮玩族。

一位电商商家去年10月份从小鹅拼拼转到了淘宝特价版，他说，不做小鹅拼拼的原因是养不活自己，在淘特可以做一个店多个类目，而且开店软件和押金也更便宜。

黑猫投诉平台上，小鹅拼拼被投诉496条，投诉量低于拼多多、淘宝的几十万条，也低于京喜、淘宝特价版的几千条。小鹅拼拼一条是2月6日，有用户投诉说，签到攒够了积分，用于购买八折优惠卡，兑换之后积分清零了但并没有给优惠。此外，小鹅拼拼还有虚假发货、玩文字游戏不退款等投诉。

上线之初，外界对于小鹅拼拼的评价是，手握微信这个超级入口的腾讯要重返电商领域，具有相当大的优势。早期，小鹅拼拼设置了鼓励进行社交裂变的活动，比如“1分购”等，鼓励用户把自己便宜实惠订单分享给社交链上的好友，让朋友们一起来薅平台的羊毛。也上线了“小鹅寻宝”和“小鹅庄园”等游戏。

去年12月底，小鹅拼拼还在上海做活动，与多个潮玩品牌在上海来福士广场开了快闪店，被年轻人认为野性活泼接地气。去年12月，小鹅拼拼也还发布品牌广告，主题是《年轻人的小拼精神》。

李星记得，小鹅拼拼早期补贴的费用甚至能超过购买价格，在补贴上舍得花钱，“这块业务是烧钱在做，前期的产品主要是为了引流，获一个客户都是砸了比同行更多的钱”，但是，做电商需要维持客户，而不是只让客户薅羊毛，他有些感慨，“腾讯看来确实没有做好电商的基因啊。”

再次验证腾讯没有电商基因

在电商这条路上，腾讯可谓是屡战屡败，屡败屡战。腾讯创始人马化腾在2013年接受媒体采访时也承认，腾讯的电商走了太多弯路。

腾讯最早做电商，是2005年的拍拍网，对标当时市场上的几大玩家——易趣、淘宝。依托QQ的强势导流，拍拍网在上线之初就实现了迅速的成长，上线一，拍拍与易趣、淘宝网是最有影响力的三大C2C平台，流量跻身了全球500强，成为当年明星产品。

2012年，腾讯还尝试B2C模式，推出QQ。再之后，又收购3C电子商务网站易迅网，成为京东的直接对手。

但这些电商业务，最终无一成功。2013年，腾讯电商业务全年GMV破百亿，但京东全年破千亿，而淘宝天猫早在2012年就交易过万亿。

2014年，腾讯入股京东，把QQ和拍拍网全部卖给京东，当时被认为腾讯放弃电商业务。之后，腾讯在电商领域再无大动作，并转换思路，转向投资电商赛道，成功投资拼多多、唯品会等电商公司。

腾讯电商的失败，引发过多轮讨论。作为国内流量、用户最多的平台，腾讯不缺钱，不确人，也不缺流量，早年间也不缺时机，不算后入场，但是，腾讯所有自己下场做电商的尝试，都均宣告失败，最终被总结为“腾讯没有做电商的基因。”

对于腾讯电商失败原因，拼多多创始人黄峥曾谈论过，他说，腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量×转化率＝GMV，“流量逻辑在今天是无法成功的，腾讯有全的流量，投了一堆垂直电商，如果按照这个逻辑腾讯早成了。”

这与百度电商品牌百度有啊负责人李明远反思百度电商失败时的说法一致，百度作为流量巨头，同样多次做电商，多次失败。李明远反思说，电商背后其实更多的是供应链是商品，是物流，是仓储，是品牌建设，而不仅是产品和流量。

此次腾讯关停小鹅拼拼，文渊智库创始人王超毫不意外，“证明了它的确没有电商基因。”2020年小鹅拼拼刚上线时，王超就关注过，他当时觉得，腾讯不太可能在电商领域再有大举动，“它可以做一些基础设施，比如微信、小程序、，不太可能自己搞一个拼多多或京东。”

一次练习队伍的尝试

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对小鹅拼拼的关停也不意外，他告诉记者，这并不是一件大事，“其实就是一个试验性项目，就是练队伍用的。”

腾讯2014年之后，对电商的态度很明确，建生态，做服务电商的社交平台。到现在为止，微信小程序上有盒马小程序、京东小程序、拼多多小程序、淘宝小程序、京喜小程序，仅仅是电商类小程序就已经很大了。根据微信数据，微信小程序2020年GMV已经1.6万亿元。阿拉丁研究院预计，微信电商在未来 3 年 GMV 将达到 10万亿元。

做小鹅拼拼的团队归属于PCG，这个事业群是QQ所在的事业群。另外，微信事业群也推出过多个电商项目，2019年3月上线的好物圈（现更名“微信圈子”），不断寻找切入电商的角度。QQ与微信团队，都需要服务电商公司。

“只有自己下场去真正的做了，才能理解拼多多是怎么回事，懂得电商的供应链是什么原理，才能让队伍知道什么叫做电商运营体系，否则怎么去服务这些电商客户。”庄帅告诉记者，当下的腾讯虽然不需要做电商，但需要服务电商，就需要员工去真正理解电商，“整个公司，除了游戏部门外，其他队伍可能都得练。”

腾讯近两年推出的电商产品，小鹅拼拼不是一个，还有“鹅享团”“QQ小店”“腾讯惠聚”“云逛全球”等多个电商项目。王超关注腾讯有10多年，他告诉记者，在腾讯这种大公司，很多人员会有内部创业的冲动，“正常循规蹈矩很难出头，肯定有人不停提出做产品尝试。小鹅拼拼看起来声量很大，但并不是腾讯优先级产品。除非有特殊情况，比如做产品的人特别靠谱，或是公司高层特别重视，否则很难成功。”

对于小鹅拼拼的关停，王超认为，很正常，大公司失败的产品太多了，“这种小尝试，算是正常损耗，都不能算浪费。”

渠道电商与平台电商的区别是什么？为什么渠道电商衰落了？

电子商务就业岗位有如下：

全渠道运营让我们的工作从单点走向立体，从双方演化成多方，只有到这一阶段，电子商务才真正让电子的处理方式和商务的复杂性进行结合。也正是因为我们要应对这么多复杂的状态，我们才能得以快速的成长和发展。那么电子商务的全渠道运营需要哪几个要素来切入呢？

在年轻人云集的微博和小红书上，小鹅拼拼粉丝数也不算多，小鹅拼拼微博粉丝数5.7万，小红书粉丝数1.1万。

店铺要素：

店铺运营就一个要点，就是要吸引人。能吸引人，访问深度、转化率、客单价都会跟着上去。在全渠道的环境下，我们要分析的是，各渠道的人群特征以及对商品陈列和的影响。我们知道三大平台分布在不同的地方，淘宝在杭州、京东在、拍拍在广州，其各自的核心会员大多呈现区域化，各有各的特征。比如南方人大多喜欢周立波，北方人大多喜欢郭德纳。你觉得卖给周立波的东西跟卖给郭德纳的东西会一样吗？肯定不一样嘛，但也有一样的，比如iPhone、iPad他们都喜欢，但他们拿到后一个可能用来炒股，一个则用来看，其实还是有不同的，更别说服装、鞋包之类的了。所以我们在什么渠道下卖东西，需要给消费者的东西是不同的，就算是同样的东西，给的卖点和理由也需要不同。

另外，针对众多的渠道平台，我们需要将渠道平台进行分类和分级，谁是根据地、谁是主战场，这样区分的好处在于针对于主流渠道，我获取的是最主要的销售额和会员口碑，针对于清货渠道，我是不上新货的，其实新货也没这么多，只在过季的时候进行库存。在渠道活动、商品价格、商品数量发生冲突的时候，我优先保证什么。值得注意的是在多店铺运营时，我们在每个店铺里的主推商品和主题活动都应该是不同的，这个不同是要针对于在当前店铺的当前渠道平台里突出我们的独特性。

物流要素

，我们来谈谈物流的要素，全渠道营销的多复合模式，对仓储物流提出了更高的要求。一方面，全渠道运营要求支撑更为复杂的物流运作方式。各类平台的运营模式可以分为铺货模式和自营模式，铺货模式按结算条件和退货比例大致可分为代销和经销；自营模式则分为直接发给顾客和通过中转发给顾客这两大类，再加上是否支持，是否支持直接开票，所有全渠道的运营需要电商公司支撑大约有8-10种分类的物流模式，其间有不同的包装、标签、打单、配送的要求。另一方面，对发货准确性和及时性的要求也更高。这部分需要通过信息系统的支撑来实现，像汇海电子商务公司，他们和物流配送已经可以帮到半自化，即物流部门分为内外两个场，内场为自己的，外场的为多家第三方快递公司的人员，内场进行数字化标签管理，外场根据标签来接收和发运物品。这一切的控制都是通过强大的系统来实现，比如它要计算第三方快递公司每天的发货能力、发货时间、配送的优势区域(网点多)、价格(有的按件算、有的按份量算)，对订单进行自动计算和排列，进行物流运作的化匹配。

道，电商平台只提供平台和大平台的宣传。渠道电商一般是指分销商，一般是平台自己经营。