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1、2、进入主页面之后，我们选择右上角的点券位置的加号。

2、 当网络延迟，苹果的收款信息无法反馈给游戏厂商的时候就会出现这个问题。

3、是不是点击相应点券的时候加载了一会儿就提示“充值失败，请重试”？如果都符合的话，你先确定一下是不是有“无法连接到iTunes2、进入到点券购买页面以后，选择你要充值的点券数量并且点击【购买】。

4、解决方法：还原网络设置。

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