今天小蚪来给大家分享一些关于315消费者权益热线方面的知识吧，希望大家会喜欢哦

315消费者权益咨询电话(315消费者权益热线)

1、消费者权益咨询电话是12315。

2、“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

3、这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

4、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

5、这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。

6、拨打12315必须符合的条件1、有明确的被诉方。

7、（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）2、有具体的申诉请求、事实和理由。

8、3、属于工商行政管理机关管辖范围。

9、（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。

10、管辖范围涉及：职能和属地两个方面）4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。