电商公司组织逻辑结构包括电商公司组织机构

艾丽游戏ing 2023-10-18 14:40 1

电子商务网站常用的系统架构哪些

电子商务网站的基本架构设计

电子商务网站是以商务活动为中心进行的,而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行,网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的,所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系.

网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行：

2.1 确定电子商务网站功能定位

2.2 确定网站的收费对象和收费规则

在网站所涉及的商务内容确定了的情况下,确定收费的对象和如何进行收费,以此为依据确定网站的栏目.网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分.在房产网站的系统设计中,确定了网站只对房产中介所进行收费,个人用户免费,所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目,同时根据功能的逐步扩大,这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式计算机应用基础.

2.3 确定网站的栏目的功能

在确定了网站的收费项目后,要确定网站的主要栏目和功能,包括网站的管理功能模块、网站的信息发布方式、网站组织结构视图包括三个模块，组织结构、业务渠道、合作伙伴。商务活动的发布以及网站导航栏等.

网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分是相一致的.

网站业务介绍性栏目,应包括内容应包括会员申请流程,收费标准,网站运行规程等,使用户对网站的服务有一个明确的了解,是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目.

网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍,使用户对网站的功能有一个清晰的了解,也是网站不可缺少的栏目.

同时也应有网站运行的相关提示信息,比如在房产网站的设计中,我们在确定了收费对象和主要功能后,确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目,同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍.

2.4 确定网站的信息流和控制流

在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后,应该确定网站的信息流图和控制流图,作为数据库设计的基础.

在房产网的设计中,我们根据房产信息发布的功能和所确定的信息审核和控制流程,在确定了一个网站的数据流图和控制流后,系统的运行控制流程也就确定下来了.

电子商务架构师是什么

⑤实施安排

必备条件

而百度推广只是属于电子商务里面的一个小范畴。

架构师的形成是在实践中锻炼起来的，需要相当的技术水平和多年的实际经验，而并非上了几次培训班，读了几本书就可以成功的。显而易见，在软体开发过程中，一个软体架构师的重要性是不应低估的。那么如何成为的软体架构师呢？

能力与团队协作技能，软体架构师必须是一个得到承认的技术，能在关键时候对技术的选择作出及时、有效的决定。

- 具有很强的沟通能力，其时这一点好象什么角色都具备，软体架构师需要与各路人马经常打交道，客户、市场人员、开发人员、测试人员、专案、网路、资料库工程师等等，而且在很多角色之间还要起沟通者的作用。在技术能力方面，软体架构师最重要也是最需求掌握的知识是构件通讯机制方面的知识，比如远端过程呼叫、JAVARMI、CORBA、COM/DCOM、各种标准的通讯协议、网路服务、面对物件资料库、关系资料库等等，另外，架构师应时刻注意新软体设计和开发方面的发展情况，并不断探索更有效的新方法。开发语言、设计模式和开发平台不断很快地升级，软体架构师需要吸收这些新技术新知识，并将它们用于软体系统开发工作中。当然，行业的业务知识对软体架构师也是很重要的，有助于设计

- 出一个满足客户需求的体系结构，的软体架构师常常因为要尽快获得对行业业务的理解而必须快速学习并且进行敏锐的观察。

上面的描述是枯燥乏味的，但作为一个架构师，在整个软体系统的开发过程中是乐趣无穷的，因为这个角色很具有挑战性，有时需要左右逢源八面玲珑，有时又需要果断坚定不留情面。在国内，较少软体企业拥有的架构师，通常一个软体高手身兼数职，既是专案，又是软体架构师，还是软体开发者，有时还要客串一个测试人员，这对软体的开发周期和产品质量是不利的，有时一个人的观点立场是很片面的，而且繁重的工作、沉重的压力会影响一个人的情绪，情绪会影响决策，决策影响结果，所以值得我们三思而后行。

构架师不是通过理论学习可以搞出来的，不过不学习相关知识那肯定是不行的。总结构架师自我培养过程大致如下。

1、构架师胚胎（程式设计师）

学习的知识是语言基础、设计基础、通讯基础等，应该在大学完成，内容包括ja、c、c 、uml、RUP、XML、socket通讯（通讯协议）——学习搭建应用系统所必须的原材料。

2、构架师萌芽（高阶程式设计师）

学习分散式系统、组建等内容，可以在大学或年工作时间接触，包括分散式系统原理、ejb、corba、/ 、webserv（研究生可以研究网路计算机、高效能并发处理等内容）

3、构架师幼苗（设计师）

应该在掌握上述基础之上，结合实际专案经验，透彻领会应用设计模式，内容包括设计模式（c 版本、ja版本）、ejb设计模式、J2EE构架、UDDI、软体设计模式等。在此期间，能够了解软体工程在实际专案中的应用以及小组开发、团队管理。

4、软体构架师的正是成型在于机遇、个人努力和天赋软体构架师其实是一种职位，但一个程式设计师在充分掌握软构架师所需的基本技能后，如何得到这样的机会、如何利用所掌握的技能进行应用的合理构架、如何不断的抽象和归纳自己的构架模式、如何深入行业成为能够胜任分析、构架为一体的精英人才这可不是每个人都能够遇上的馅饼……

基本认证

众所周知，Ja是当前最热门的软体开发语言，它具有跨平台、面向物件、强大的网路功能等特性。你不仅能在电脑上使用Ja程式，还能在手机、PDA、家用电器上使用Ja程式，甚至举世瞩目的火星车也全部采用Ja技术。Ja在不到10年时间内已经变成的软体开发平台，的企业级Ja 2.0版本（简称：J2EE）也成为企业应用系统上的开发标准。

事实上，全世界范围内的J2EE架构师都是紧缺的人才，只是更加明显而已。在英国，有经验的J2EE架构师，目前平均年薪已经飙涨到七万至十万英镑。全球的电子商务平台提供商SilverStream软体公司的技术服务总监Mark Ashton对J2EE人才的短缺深有感受，他表示许多求职者的履历表上都有把J2EE列进去，但是仔细检视或是面试之后就会发现大多数人只是听过J2EE，并没有真正用过这些技术。资讯产业部电子资讯产品管理司副司长丁文武近期也表示，目前我国Ja人才还远远不够，至少短缺20万。特别是随着大量软体外包业务进入，许多外资或中资软体企业也开始面临着高阶Ja人才奇缺的问题，尤其是熟悉J2EE又能掌握一门相应外语的人才成为了众多大公司争抢的物件。

作为Ja的发明者和Ja开发标准的主要制定者——美国Sun公司对从事Ja开发的技术人员提供了认证体系，即初级的程式设计师认证（SCJP）、中级的开发员认证（SCJD和SCWD）和高阶的架构师认证（SCEA）。这也是软体行业中最权威的认证之一。目前国内已经有针对美国Sun公司认证体系的培训，但绝大多数主要针对初级的程式设计师认证，只有极少数专业培训机构能够提供三层完整培训。

具备能力摺叠编辑本段

一般来讲，系统架构师应该拥有以下几方面的能力：

1：具备 8 年以上软体行业工作经验；

2：具备 4 年以上 C/S 或 B/S 体系结构软体产品开发及架构和设计经验；

3：具备 3 年以上的程式码编写工作经验；

5：对相关的技术标准有深刻的认识，对软体工程标准规范有良好的把握；

6：对 .Net/JAVA 技术及整个解决方案有深刻的理解及熟练的应用，并且精通WebServ/J2EE 架构和设计模式，并在此基础上设计产品框架；

7：具有面向物件分析、设计、开发能力(OOA、OOD、OOP)，精通 UML 和 ROSE，熟练使用 Rational Rose、PowerDesigner 等工具进行设计开发；

8：精通大型资料库如 Oracle、Sql 等的开发；

9：对计算机系统、网路和安全、应用系统架构等有全面的认识，熟悉专案管理理论，并有实践基础；

10：在应用系统开发平台和专案管理上有深厚的基础，有大中型应用系统开发和实施的成功案例；

11：良好的团队意识和协作精神，有较强的内外沟通能力。

架构师的职责

1、为技术部门提供技术支援

2、在最需要的时刻去攻克最艰钜的技术壁垒

3、幕后专案

4、业务部门与技术部门间的粘合剂

5、业务发展的催化剂

电子商务师是什么？

电子商务师是指利用计算机技术、网路技术，通过专业的网路商务平台等现代资讯科技，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。中华工业和资讯化部认证《电子商务师证书》由中华工业和资讯化部全国网路与资讯科技培训考试管理中心统一颁发，承认，是相关部门及企事业单位录用人才和评选职称时的重要参考依据。

电子商务设计师是什么

关于电子商务类的，

什么是电子商务公司的组织架构

一个标配的电子商务公司必须具备以下几方面人才:

1,运营专员

因为是电子商务公司,那么公司的网站必须具备员

2.推广专员

就是把网站以及平台推广到网际网路各个地方让广大网民知道

3.美工设计人员

电子商务是一个视觉性的网站,如果网站整体视觉不好看的话,同样是留不住客户的,所以视觉很重要

4.人员

用于接待有疑问的客户,给客户解答各方面问题,做好服务,才能增加客户粘性.

5,如果是销售产品的话,仓储人员是不可以少的

用于打包发货.整理仓库资源.

总的说来就是,一个电子商务公司需要:运营,美工,推广,,仓储人员.

简述电子商务服务体系架构

电子商务是以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网际网路、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化、资讯化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网路环境下，基于浏览器/伺服器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和线上电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

电子商务网的首页架构问题

几个大类都放上去吧.方便SEO优化搜寻引擎.

电子商务系统的纵向架构是什么啊？

偶是学电子商务的，下面就把这几年来学的一些专业课程说说吧。其他的一些思想课程和英语数学什么的就不说了。三年，偶大三。后面的还有一个学期，课程还没有知道，估计已经不多了。

西方经济学

管理学

电子商务概论

计算机多媒体技术及应用

商务资料库技术

市场营销学

电子商务基础程式设计

经济应用写作

经济法

网路营销

管理资讯系统

网页设计（制作）

计算机网路技术及应用

商务网站设计

电子商务安全与技术

多媒体技术

网上支付安全

电子商务解决方案

计算机组装与维护

电子商务系统分析

商务策划

电子商务英语

电子商务安全的七层架构

OSI七层模型介绍

OSI是一个开放性的通行系统互连参考模型，他是一个定义的非常好的协议规范。OSI模型有7层结构，每层都可以有几个子层。下面我简单的介绍一下这7层及其功能。

OSI的7层从上到下分别是

7 应用层

6 表示层

5 会话层

4 传输层

3 网路层

2 资料链路层

1 物理层

其中高层，既7、6、5、4层定义了应用程式的功能，下面3层，既3、2、1层主要面向通过网路的端到端的资料流。下面我给大家介绍一下这7层的功能：

（1）应用层：与其他计算机进行通讯的一个应用，它是对应应用程式的通讯服务的。例如，一个没有通讯功能的字处理程式就不能执行通讯的程式码，从事字处理工作的程式设计师也不关心OSI的第7层。但是，如果添加了一个传输档案的选项，那么字处理器的程式设计师就需要实现OSI的第7层。示例：，HTTP,FTP,,NFS,SMTP等。

（2）表示层：这一层的主要功能是定义资料格式及加密。例如，FTP允许你选择以二进位制或ASII格式传输。如果选择二进位制，那么传送方和接收方不改变档案的内容。如果选择ASII格式，传送方将把文字从传送方的字符集转换成标准的ASII后传送资料。在接收方将标准的ASII转换成接收方计算机的字符集。示例：加密，ASII等。

（3）会话层：他定义了如何开始、控制和结束一个会话，包括对多个双向小时的控制和管理，以便在只完成连续讯息的一部分时可以通知应用，从而使表示层看到的资料是连续的，在某些情况下，如果表示层收到了所有的资料，则用资料代表表示层。示例：RPC，SQL等。

（4）传输层：这层的功能包括是否选择错恢复协议还是无错恢复协议，及在同一主机上对不同应用的资料流的输入进行复用，还包括对收到的顺序不对的资料包的重新排序功能。示例：TCP，UDP，SPX。

（5）网路层：这层对端到端的包传输进行定义，他定义了能够标识所有结点的逻辑地址，还定义了路由实现的方式和学习的方式。为了适应传输单元长度小于包长度的传输介质，网路层还定义了如何将一个包分解成更小的包的分段方法。示例：IP,IPX等。

（6）资料链路层：他定义了在单个链路上如何传输资料。这些协议与被讨论的歌种介质有关。示例：ATM，FDDI等。

（7）物理层：OSI的物理层规范是有关传输介质的特性标准，这些规范通常也参考了其他组织制定的标准。连线头、针、针的使用、电流、电流、编码及光调制等都属于各种物理层规范中的内容。物理层常用多个规范完成对所有细节的定义。示例：Rj45，802.3等。

OSI分层的优点：

（1）人们可以很容易的讨论和学习协议的规范细节。

（2）层间的标准介面方便了工程模组化。

（3）建立了一个更好的互连环境。

（4）降低了复杂度，使程式更容易修改，产品开发的速度更快。

（5）每层利用紧邻的下层服务，更容易记住个层的功能。

大多数的计算机网路都采用层次式结构，即将一个计算机网路分为若干层次，处在高层次的系统仅是利用较低层次的系统提供的介面和功能，不需了解低层实现该功能所采用的演算法和协议；较低层次也仅是使用从高层系统传送来的引数，这就是层次间的无关性。因为有了这种无关性，层次间的每个模组可以用一个新的模组取代，只要新的模组与旧的模组具有相同的功能和介面，即使它们使用的演算法和协议都不一样。

电子商务是什么？电子商务怎么做好？百度推广是电子商务吗?

电子商务是利用微电脑技术和网路通讯技术进行的商务活动。各国、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

通过使用网际网路等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网路、行动通讯等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网路为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和

，看模式。企业在下手电子商务之前，首先要做的就是选择适合企业发展的模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路，化的节省不必要的开支，创造化利润。

第二，看技术。这里的技术，不只是技术本身的高低，还在于技术方面的服务以及对技术的态度。际通宝在为加盟商构建网站平台时，没有单纯以自己的认识来考量平台的功能，而是充分结合了加盟商对传统产业的认识，毕竟加盟商是行业的知情人，外行人做内行事通常只有事倍功半。

第三，看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”，虽然传说中的电子商务成本不高，但是成本上的投入也不可或缺，更何况如果不懂的话，即使投入了也未必能收获多少。

第四，看服务。使用者是网站平台发展不可忽视的关键环节。据际通宝相关调查显示，42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的问题。

要做好电子商务，一定要有前言的想法和丰富的知识基础。

什么是电子商务，什么叫电子商务？

1、电子商务含义：

电子商务是指以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在网际网路（Inter）、企业内部网（Intra）和增值网（VAN，Value Added Neork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化、资讯化。

同时网路营销也是电子商务的一种产物，而且对于网路营销来说，在做之前要先做好网路营销方案，那样才有便于的实施。

2、构成要素：

四要素：商城、消费者、产品、物流。

1、买卖：各大网路平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。

3、关联物件：

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

一、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的资讯网路系统总和；

二、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

三、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

四、支付系统

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

电子商务，有入口网站经营比较完善资讯流、资金流、物流等。

4、存在价值：

电子商务存在价值就是让消费者通过网路在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者资讯多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网路渠道。

数据的逻辑结构主要有哪三种？各有何特点？三者之间存在怎样的联系

--能否具体到政策文件？战略方针？市场调研？友商对标？

逻辑结构有4种基本类型：、线性结构、树形结构和图形结构。

事实上，虚拟企业的出现，就已经把生产过程的组织方式，改变到了极至。

线性表和树是最常用的两种高效数据结构，许多高效的算法都能用这两种数据结构来设计实现。下面通过实例来进一步理解后3类数据结构。

1.线性结构

如图1-2所示的英文字母表描述的逻辑结构是线性结构，表中的每一个英文字母是一个数据元素。该表中a和b相邻位于b的前面；对应的b位于a的后面。类似地，表中其他数据元素之间也可以得到这个结论。所以说，每个元素之间存在的顺序关系。

如图1-3所示的队列示意图描述的是另一种线性结构。除了个和一个元素外，每个元素前后都只有一个元素，且元素之间存在的顺序关系。

从图1-3可以看出，线性结构的逻辑关系包括以下几点。

·在非空的线性结构中，有且一个开始结点a1,它没有直接前趋，而一个直接后继a2.

·有且一个终端结点an，他没有直接后继，而一个直接前趋an-1。

·其余的内部结点ai(2≤i≤n-1)都且一个直接前趋ai-1和一个直接后继ai+1.

2.树形结构

如图1-4所示描述的逻辑结构是树形结构图。树形结构是一种非线性结构，树中包含一个数据元素及若干指向其子树的分支。树中结点的关系是一对多的关系，类似于现实世界中导致的树。

从图1-4可以看出，树形结构的逻辑特征包括以下几点。

·其中有且只有一个称为根(root)的特定结点，它没有直接前趋，但有零个或多个直接后继，如图1-4(a)树的根为A。

·其余n-1个结点可以划分成m(m≥0)个互不相交的有限集T1、T2、T3、···、Tm，其中Ti又是一棵树，称为根root的子树。每棵子树的根结点有且一个相同的直接前驱，但有零个或多个直接后继。例如，图1-4(a)树Ti为最左边含有B、E、F、J、K的分支，T2为中间含有C、G的分支，而T3为最右边含有D、L、I的分支。

3.图形结构

如图1-5所示描述的逻辑结构是图形结构。图也是一种非线性结构，它是由非空的顶点和一个描述顶点之间的关系—边(或者弧)的组成。

从图1-5可以看出，图形结构的逻辑结构特征为：任何一个结点都可以有大于或等于零个前驱和大于等于零个后继。

企业架构概述及业务架构详解

有价值的东西是才值得我们投入时间和精力的，企业架构为什么就值得我们投入时间和精力来学习呢？主要由以下两方面原因：

1、对公司而言，企业架构可以辅助企业完成业务及IT战略规划。在业务战略方面，它定义企业的愿景/使命、目标/目的/驱动力、组织架构、职能和角色。在 IT战略方面，定义业务架构、数据架构、应用架构和技术架构，是IT战略规划的实践的指引。企业架构是承接企业业务战略与IT战略之间的桥梁与标准接口，是企业信息化规划的核心。

2、对个人而言，有助于职业的健康长远发展，比如成为CIO，首席信息官通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标，具备技术和业务过程两方面的知识，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的人选。

企业架构包含了四部分，BA（Business Architecture，业务架构）、DA（Data Architecture，数据架构）、AA（Applications Architecture，应用架构）、TA（Technology Architecture,技术架构）。企业架构由全局战略规划驱动，我们来看下战略、BA、DA、AA、TA五者之间的关系。

如图所示，战略、BA、DA、AA、TA实际位于以下三个层次上：

这五者的核心关系，可以概况为以下几点：

l 环环相扣，上层驱动下层，下层支撑上层。

通过上面的内容，我们知道了战略，业务架构，方案架构的关系。下面我们看下实际工作中架构路线图和实施规划环节是如何作的。

执行的要点是钉到岗位（左侧），落到文档（右侧），细到机构调整、技术采购、项目研发等工作包。主要有以下环节：

这里需要补充说明的一点是，实施不仅仅是从“架构蓝图到研发”的，也是从“架构蓝图到IT与非IT的方方面面”。

对于业务架构，OMG业务架构组给了如下定义：

业务架构是企业治理结构、商业能力与价值流的正式蓝图。业务架构明确定义企业的治理结构、业务能力、业务流程、业务数据。其中，业务能力定义了企业做什么，业务流程定义企业怎么做。具体而言，就是：

我们分别从国外国内来了解一下，业务架构出现的背景，便于我们更好的理解业务架构的使用场景，业务架构是跨部门跨组织的业务需求，单个小系统的生命周期，根本就没有业务架构环节。

跨系统规划--业务架构在全球出现的背景

国外软件系统经过长期发展，在经过多年实践后，1962年，发表于哈佛商业杂志的的《信息系统总规划》这篇文章，拉开了跨部门、跨组织需求规划的序幕。此后多年，IBM等企业进行了很多实践。

1982年，IBM公布了业务系统规划（Business System Planning,BSP）方。这是个重要，对业界产生了大而持久的影响。

此后多年，业务架构快速发展，如Togaf、FEAF等。

以上历史告诉我们，业务架构脱胎于跨系统、重视跨系统需求。站在开发者的角度，业务架构就是跨部门、跨组织的业务需求。

信息孤岛—业务架构在国内“火”起来的契机

国内有个现象，一提到业务架构，就会大谈信息孤岛。这是为什么呢？因为国内真正开始重视业务架构设计，就是从解决信息孤岛的痛点开始的。

21世纪初，国内的信息化进程从部门信息化推进到了企业信息化。企业部门间的（子公司间的）协同联动需求，带动了IT信息系统间的信息共享和协同联动需求—同时产生了信息孤岛问题（财务、人力资源、采购、销售、OA、CRM各自为战）。

因为信息孤岛所具备的三大弊端，促使业务架构在国内火了起来，以下是三大弊端：

那如何解决信息孤岛的问题呢？

在一系列系统分头建设之前，先设计业务架构，定义统一蓝图，这是根本。数据一张图、数据共享、流程打通、服务编排，都是围绕统一蓝图具体展开。

业务架构是跨系统的，那么它和子系统的关系是什么样的呢？

图中的大V、小V分别表示什么呢？

大V部分，是总体方案的生命周期。在大V的需求阶段，必须研究和定义清楚跨部门、跨组织的业务需求，这些需求往往是跨系统的。例如，客户报修业务功能明显需要呼叫中心系统、CRM系统、工单系统协同联动，才能支持接听电话、确认、记录报修内容、派遣维修工程师上门这一连串作。

综上所述，方案级、子系统级这两级生命周期是同时存在的。举个典型的例子，某公司要做一个ERP系统，他会怎么做呢？

由于方案涉及的范围广、部门多，所以有必要做业务架构设计。这时，由业务架构师担纲业务架构设计，并提交《业务架构书》。

假设主要涉及系统A的需求、开发、测试等。

这时需求分析员冲上去，负责《系统A需求说明书》，当然需求分析员要参考上游的《业务架构书》整体约定。

注：这里只所以说是假设，是因为实没有组织架构的企业将是一盘散沙，组织架构不合理会阻碍企业的正常运作，甚至导致企业经营的失败。相反，适宜、高效的组织架构能够限度的释放企业的能量，使组织更好发挥协同效应，达到“1+1>2”的合理运营状态。际作中可能是实现某个业务功能需要同时开发系统A、系统B、系统C的部分功能，并不是说一期工程的所有功能必须隶属于同一个系统。

假设主要涉及系统B的需求、开发、测试等。

这时这时需求分析员冲上去，负责《系统B需求说明书》，当然需求分析员要参考上游的《业务架构书》整体约定。

业务架构要想成功，首当其冲的是，架构师要做正确的事，即在业务架构的实际工作内容上有充足的经验，不能遗漏。

相反，业务架构师分析环节的缺失，意味着业务架构蓝图规划项的缺失，影响从投资角色到方案设计，到实施规划，在到IT工作包和非IT工作包识别等所有后续工作。

业务架构 = 业务功能 + 组织结构 + 业务流程 +业务数据

业务架构的实际工作内容有哪些呢？

业务架构的前身是1982年IBM发布BSP等跨系统规划方法。所以，业务架构本质上是跨系统规划。

但是，业务架构的内容远远超过了跨系统需求分析这个范围，覆盖跨系统业务架构蓝图规划这个更大的范围。究其原因，是业务架构必须发挥从战略向实施过渡的桥梁作用—上街公司战略，下接IT实施和非IT实施。

不错，业务架构也涵盖了非IT部分的蓝图！

我们来看下细化的业务架构实际工作模型。

就大的方面而言，业务功能定义企业做什么，组织结构定义谁来做，业务流程定义怎么做，业务数据提供必要的支撑，因此，业务功能、组织结构、业务流程、业务数据四者，构成了业务架构蓝图的核心。

同时，商业模式揭示的是企业产品、企业核心资源、客户、伙伴、渠道、成本、利润之间的本质关系。商业模式这个现代工具，也是业务架构蓝图的必须规划项。

就小的方面而言，，业务渠道在哪里？组织结构是围绕部门、角色、职能展开的，而组织结构、业务渠道、合作伙伴是紧密相关的。所以，业务架构师在梳理组织结构的同时，应结合渠道战略和合作伙伴战略，定义业务渠道规划，定义合作伙伴规划，这些都是业务架构蓝图的“一等公民”。

第二，价值链在哪里？价值链模型是对一个企业所有生成经营活动的总体描述，是规划业务架构蓝图时的必做项目。可以对业务功能进行划分、层层分解：

第三，业务流程 = “主干流程 + 分支流程 + 业务规则”：

例如：买火车票时，“选票-抢票-支付”这个流程是稳定的。、

例如，选座分支流程，靠窗、不靠窗、坐票、卧铺（上下中铺）。

例如，买儿童票、票、学生票要进入分支流程。

所以建议一边定义业务流程，一边定义相应的业务规则。

综上，业务架构蓝图的内容应该明确！全面！直观！详细！

上面我们学习了业务架构包含的内容，可能不够直观，我们通过案例来加深我们对每个模块的理解。

【举例】业务架构蓝图五要素

我们借助业务架构蓝图五要素，管窥一下12306平台的业务架构。

目标业务功能—线上购票、线上支付、线上退票等；

目标组织结构—在原组织结构基础上，新建IT运维中心；

目标业务流程—先登录、后抢票、再支付、超时未支付则释放票源；

目标商业模式—线上购票，省事省力（这个仅是价值主张）；

目标业务数据—用户账户、列车时刻表、坐席数据、订单、支付记录等。

【举例】业务渠道、合作伙伴、价值链

下图分析了证券公司的业务功能与相对应的业务渠道

价值链包括核心业务层和支撑层，这里的核心业务层属于价值链对业务功能和服务的分解。

在做规划时我们常采用GAP分析法，先确定当前现状，然后给出我们的期望，分析目标和期望的距。如果有人和一个新手这样说，可能是不够的，你至少需要回答以下几个疑问：

疑问一，业务架构师具体要分析什么？怎么才算是战略驱动？

疑问二，从战略到蓝图，中间的逻辑是什么？

--能否具体到小目标分解？小策略制定？

疑问三，我们首先应该怎么做？

--就连一个小的进销存系统，也要先进行业务调研，不是吗？

【落地】设计步骤

我们看下作者分享的战略驱动的业务架构（BA）设计三步法。

优点1：明确的战略驱动起点。方法中明确了三种战略驱动因素（Drvier）的类型，因为实际中就是政策、企业战略、对标友商者三者之一触发了后续的调研、规划与实施。

优点2：明确的调研环节。在步中，包含了调研环节。

优点3：强调了从战略到蓝图的过渡逻辑。在第2大步中，扎扎实实地规划好业务架构目标/策略，才能确保蓝图充分支撑战略。这一步属于高层级业务架构设计。

优点4：目标蓝图与Gap分析并重。在第3大步。

设计BA目标蓝图这一步属于低层级业务架构设计，其中Gap环节是必须环节，我们必须识别出业务架构的增量有哪些，给出对应的实施措施。

Gap分析的价值在于，它是持续进行架构治理所必需的，除了BA规划环节应用，在AA、DA、TA设计环节也均有应用。

【要点】明确Driver，做好调研

业务架构设计必需做好的件事，就是明确战略驱动因素是什么。

业务架构设计必需做好的第二件事，就是调研。通过调研，广度上理解企业的宏观环境、行业趋势，纵深上理解战略的前因后果、来龙去脉、横向上理解企业的竞争格局、友商动向。

粗看，调研范围很广，让人理不清头绪。细看却有规律，主要三条线，分别是管理层访谈、战略的来龙去脉、可借鉴案例。

【要点】从战略到蓝图的内在逻辑

从战略到蓝图的内在逻辑，由四个概念支撑起的骨架：

Driver—战略驱动因素

Goal—业务架构目标

Blueprint—业务架构蓝图

这是一个大型企业，推进数字化采购转型如何从战略到蓝图的构建逻辑，相信它有助于我们的理解以下几点。

综上所述，从战略到蓝图的内在逻辑主线是：确定Driver—目标分解—策略设计—蓝图定义。逻辑明确，创新有据。

只有业务架构师真正洞悉了战略意图、准确领会了战略动机，之后的业务架构设计工作都是有迹可循的，工作量再大，也不可怕。

【工具】GAP分析

【推进】确定Driver

项目假定为：某数字化服务转型工程。

业务架构师（张三）知道业务架构的Driver是整个业务的起点，必须找准、吃透。

张三了解到，数字化转型工程的Driver是公司刚制定的《公司战略规划》。

《公司战略规划》中阐述了数字化服务转型的背景：近年来，互联网技术的发展，提高了各行各业的服务水平，极大方便了人们群众的衣、食、住、行、医、学、玩等方面。从企业的角度而言，借助互联网、大数据等技术，积极推动数字化转型，拥抱以客户为中心的服务模式，能搞提高客户满意度和企业竞争力。

《公司战略规划》中和数字化转型战略的核心表述是：树立以人为本、客户至上的服务理念，创新服务方式，完善服务标准，推动数字化服务转型，提高服务水平。

【推进】做好调研之管理层访谈

管理层访谈：不是让业务架构师去了解行业，而是要领会管理层的关注点、主要看法。

通过访谈，业务架构师应了解：

【推进】做好调研之可借鉴案例研究

研究可借鉴的实践、案例，也是调研的必做内容。

究其原因，业界每个阶段的实践、案例，都反映了业界当时的实践水平。所以，如果业务架构师收集并分了业界当前实践案例，就可以在自己负责的架构设计中更好的把握设计方向、制定设计标准。

业务架构目标和策略包含以下两方面：

【推进】距分析

Baseline Business Architecture

Target Business Architecture

如：从上图价值链分析中看到，我们新增的业务需求是增值业务，通过电商业务、旅游可以实现，再进一步想一下，就会知道我们的目标是增收，接着可以自顶向下思考，增收除了电商业务、旅游，我们还可以做保险，通过服务门户这个渠道触达用户。

【推进】确定小V部分，是某一个系统的生命周期。在小V的需求阶段，必须分析和定义清楚这一个系统的需求，这些需求往往是系统内的。例如，CRM系统负责管理。目标与策略

只有扎扎实实地规划好业务架构目标与策略，才能确保后续业务架构蓝图定义充分支撑战略。

确定业务目标与策略环节，是业务架构设计的高层部分。后续的业务架构蓝图定义，是业务架构设计的低层部分。前者者后者的发展方向。由此可见“确定业务架构目标与策略”这一环节的重要性。

这一步，有三种做法。

2)自底向上：通过Gap分析，找到能力短板，从能识别业务架构目标与策略。

3)上述两种做法相结合，循环展开，互为验证。

系统数字化转型，提高服务水平是Driver，如何才能达到这个目标。

是：

组织结构及改进主要描述部门设置、岗位设置、岗位职责等；合作伙伴及改进主要描述加强与供应链上下游的合作伙伴之间的关系。业务渠道创新也是业务架构设计的常见策略，下面会举例说明。

【组织结构】下图是运用GAP分析的方法，画出当前组织结构和目标组织结构，并表示出变动点。

新手业务架构师往往认为组织结构没啥好设计的。其实恰恰相反，一旦组织结构需要变革，必然影响重大。

从上图，我们可以看出来，之前企业自己做IT开发，目前公司在做开发的同时，自己也做IT运维。相应的，企业组织结构新增了IT运维中心。

业务架构师应尽早明确组织结构的可能变化。因为无论是新建部门，还是部门增强、人员能力增强，都属于TOGAF中的能力增量，是需要后续非IT工作包实现的。

不仅如此，组织结构的变化还影响整个企业的治理结构，从经营管理，到制约监督，再到绩效考核。

总之，业务架构师虽然经常被当做跨系统软件需求分析师降级使用，但真正承担业务架构蓝图规划任务的业务架构师，是必须能扛得起很多“非IT”规划的。

渠道：在百度百科上的解释是“比喻达到某种目的的途径“，业务渠道就是用户为了达成业务目的的途径。如下图，列车长通过补票终端这个渠道帮助用户完成补票，客运公司通过大屏幕告知乘客车次信息。

【业务渠道】业务渠道创新示例

网站、手机APP、补票终端、大屏实现了购票、补票、查看车次信息线上线下联动，提升了用户体验和公司内部效率。

感悟：由上图可知，业务渠道不是完全孤立的业务架构蓝图规划项。它和业务流程、业务功能、组织结构是相互呼应的。因此，我们规划业务渠道时，也应考虑这些。

关于渠道联动，有同行这样总结：

企业是由一系列为顾客制造价值的活动和功能组成的。我们的业务功能就源自于可以为顾客制造价值的活动和功能。

企业的价值链展示了企业的设计、生产、营销、运输等为顾客创造价值的一系列活动、功能以及业务流程之间的连接情况。价值链有两个主要的组成部分：

核心业务（创造主要的顾客价值）

支持活动（为核心业务提供支持服务）

继续来看运输公司数字化服务的案例，业务架构师，面对运输企业数字化服务转型的任务，经过潜心研究，给出了下图的价值链划分结构。

以上我们已经整理了价值链，现在我们要分解功能域了。下图是一级功能域分解图。

接下来，做业务能力Gap分析，我们可以看到新增的一级功能域有4个，增强的一级功能域有13个。

通过价值链分析到一级功能域划分的转变，我们会有以下收获：

，价值链分析模型为后续功能域划分奠定了基础。管理支持+核心业务这个业务功能呢域划分框架确实很好用。并且广受业界认同，在沟通的过程中自然也容易被其他人接受。

第二，类似“上车前、上车中、下车后”时间轴思维，是业务架构师必备的分析技能，同时，是甲方企业领域专家们经常使用的分析习惯。

业务架构设计不仅要定义出目标架构，还要使用GAP分析法，识别出需要增强的架构能力，为后续实施做准备。具体包括业务功能变化与增量、组织结构变化与增量、业务流程变化与增量、业务数据变化与增量。

商业模式揭示的是企业产品、企业核心资源、客户、伙伴、渠道、成本、利润之间的本质关系。简单说，就是为什么同样的事，有的企业行，有的企业不行。

制定商业模式时并不是说全局只有一个商业模式，我们可以根据我们的目标分别制定商业模式，比如上述案例中，该运输公司的目标有三个：便民、增收、增效。我们就可以设计三个商业模式。

就企业的数字化服务转型而言，要便民，应支持随时通过网络、电话、手机App获取企业服务。

就企业的数字化服务转型而言，要增效，可以借助硬件设备和智能控制系统，促进取消、检票等环节的数字化转型，提升效率。

【感悟】商业画布，借助九个小格子，构建了高效的系统化思维环境，是个了不起的发明。

从上述例子可以看出，商业模式有如下优势：

个人认为，商业模式融合了BRD和MRD的内容：

BRD：商业需求文档，关注为谁（客户细分）、解决什么问题（价值主张）、需要做什么（关键活动）、花费什么资源（关键资源）、性价比（成本/收入）如何。

MRD:市场需求文档，关注消费者怎么触达（渠道通路）、怎么获得合作伙伴。

业务流程视图是应用架构的输入，也是业务架构中最落地、篇幅的章节。

作者在文章中对业务流程的协作方法进行了论述，结论是简单的业务流程可以采用流程图的方式绘制，业务流程分支较多且复杂的强烈建议使用文本化描述。

业务流程定义规范

要点是“1个主干+N个分支”方式的流程分解

要点是“阶段化+步骤化”，并附每步业务或数据模型规则

要点是“注明在主干流程的分叉位置”，并附每步的业务或数据模型规则

这部分为可选

这部分很重要，上面也有提到，业务流程视图是应用架构的输入，所以对这块再总结一下。

我们发现，分支流程和业务场景有完美的对应关系。识别分支流程，就是场景化思维。相反，如果不区分主干流程、分支流程，后续业务需求变更会波及一大片，而不是改一个分支流程这么简单了。这太不专业。

业务功能很多，业务场景更多，业务流程定义了什么呢？业务流程定义一个业务功能，其中包括多个业务场景。比如购票包括了多人购票、购买儿童票等。

业务规则多如牛毛，如何避免业务规则碎片化？围绕业务步骤定义业务规则，业务步骤可以是主干流程步骤，分支流程步骤。

关于是否使用业务流程图：越是核心的业务流程，越是分支多、业务规则多，此时建议采用文本化规范，这样呈现的信息更加全面。不复杂的业务流程，可以沿用流程图的方式。

这篇文章对企业架构进行了概述，详细讲述了业务架构出现的背景及实际攻略，并通过实际案例加深我们对业务架构的理解。

我们来一起回顾一下文章中涉及到的概念之间的关系。

战略驱动的业务脚骨设计实战步骤，精华在于，从战略到业务架构蓝图的跨度太大，逻辑链条接不上气，所以分两步走

如果读完之后感觉通过企业架构可以提升自我、有利于公司发展，就行动起来吧！

逻辑结构

树形结构具有分支、层次特性，其形态有点象自然界中的树。

逻辑数据模型是根据前述的概念数据模型确定的空间数据库信息内容（空间实体及相互关系），具体地表达数据项、记录等之间的关系，因而可以有若干不同的实现方法。一般来说，可将空间逻辑数据模型分为结构化模型和面向作的模型两大类。

（1）结构化逻辑数据模型

结构化模型是显示表达数据实体之总而言之，电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力—生产关系—上层建筑—文化、观念。间关系的树形结构。其中的层次数据模型是按树型结构组织数据记录，以反映数据之间的隶属或层次关系。网络数据模型是层次数据模型的一种广义形式，是若干层次结构的并联，其优点是能反映现实世界中极为常见的多对多的联系，缺点是复杂。一般而言，结构化模型能直接地反映现实世界中空间实体之间的联系。

（2）面向作的逻辑数据模型

关系数据模型是用二维表格表达数据实体之间的关系，用关系作提取或查询数据实体之间的关系，因此称之为面向作的逻辑数据模型。其优点是灵活简单，但表示复杂关系时比其他数据模型困难；当数据构成多层联系时，存储空间利用效率较低。当前的一种发展趋势是将两者的优点结合起来，形成新的或改进的逻辑数据模型，如扩展的网络模型。

E-R模型只说明了实体间的语义上的联系，没有进一步地详细阐述实体的数据结构，因此概念设计的结果是得到一个与DBMS无关的概念模式，没有一个数据库管理系统直接支持E-R模型的实现。要在逻辑上把概念设计阶段设计好的E-R模式转换成与选用的具体机器上的DBMS所支持的数据模型相符合的逻辑结构（包括数据库模式和外模式）。进行数据库的逻辑设计，就是将概念设计中所得的模式转换为等价的关系模式。E-体变为表，属性变为列。表的每一行描述实体的一个实例，表的每一列描述实体的一个特征或属性（图4-2）。

图4-2 关系数据表结构

什么是电子商务网站体系结构？

Strategy—1)自顶向下：将Driver分解为子目标，将子目标映射到业务架构策略。业务架构策略

电子商务网站一般都选用三层的B／S体系结构，即表示层、功能层和数据层。(1)表示层：web浏览器。在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端。它的任务是由Web浏览器向网络上的某一Web提出服务请求，Web对用户身份进行验证后用H，I-IP协议把所需的主页传送给客户端，客户机接受传来的主页文件，并显示在Web浏览器上。(2)功能层：具有应用程序扩展功能的Web。包含系统的事务处理逻辑，端。它的任务是接受用先需要执行相应的扩数据库进行连接，通过SQL库提出数据处理申请，数据库将数据处理的结果提交给Web，再由Web传户端。(3)数据层：数据库层中包含系统的数据处理于数据库端。它的任务是对数据库纵的请求，实现查询、修改、更新等功能，把运行结果提交给Web。

信息架构的组织结构包括

6. 用户流程（User Flows）：用户流程是描述用户在网站或应用程序中执行任务的过程，包括从一个页面到另一个页面的导航路径。

信息架构的组织结构主要包括以下四种类型：

层级结构（树状结构）：大部分产品的主要结构，也被称作树状结构。

矩阵结构：将信息从多个维度进行分类，帮助不同的目标用户找到各自需要的内容。

自然结构：一种非正式的组织结构，通常适用于大型、复杂的组织。

线性结构：一种高度规范化的组织结构，通常在军事、公共事业等领域较为常见。

以上就是信息架构的组织结构的主要类型，具体选择哪种类型需根据具体业务需求和实际情况进行选择。

信息架构的组织结构通常包括以下几个主要方面：

1. 网站地图（Site Map）：网站地图是网站的整体结构图，它展示了网站上各个页面之间的层次关系和链接结构。网站地图有助于用户了解网站的布局和导航方式。

2. 导航结构（Nigation Structure）：导航结构是指网站或应用程序中的导航菜单、链接和按钮的组织方式，以及用户如何浏览和访问不同页面和功能。

3. 信息分类（Information Taxonomy）：这包括对信息和内容的分类和分层结构，以便用户能够轻松地找到所需的信息。信息分类可以基于主题、类别、标签等进行组织。

4. 标签和标识（Labels and Tags）：标签和标识用于为内容和信息添加或标签，以便用户可以通过搜索或浏览方式找到相关内容。

5. 搜索功能（Search Functionality）：搜索功能是信息架构中的一个重要组成部分，它允许用户通过搜索来查找所需的信息。

7. 内容层次结构（Content Hierarchy）：内容层次结构指的是网站或应用程序中不同内容元素之间的层次关系，包括主要内容、子内容和相关内容的组织方式。

8. 元数据（Metadata）：元数据是关于内容的信息，包括标题、描述、等，它有助确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程.比如我们在进行房产信息网的设计中,首先考虑确定网站发布房产信息的种类,确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息,网站负责信息的发布和信息的管理.同时在确定了信息发布种类后,确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布.于搜索引擎索引和用户了解内容的特性。

信息架构的目标是使用户能够轻松、快速地找到所需的信息，同时提供清晰的导航和组织结构，以改善用户体验。不同的网站和应用程序可能会根据其特定的需求和目标来设计不同的信息架构组织结构。

电商公司的人员结构是怎样的？

1、部职能

组又分为培训、运营和绩效及考核三个组，其中运营是核心，其他几图中的三大步很明确，也非常贴近实际。个部门主要是辅助和配合运营。

负责咨询电话、电话和在线的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户主管下设专员；

2、市场部职能

市场部负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、炒作、口碑合作、活动及研讨会等；负责研究分析CRM体系，包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等，优化购物流程，提高用户购物体验，制定CRM营销战略，分析销售数据，研究用户购买行为，最终提高订单转化率。

3、网站运营部职能及运作

网站运营部负责产品的采购目录、陈列展示、促销和销售工作，假如市场部负责外部资源的整合，那么网站运营部就是负责网站内部的资源整合；具体为分析并确定产品目录、预测和产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润，根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假日等），利用EDM系统、电话、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。网站运营部分为四个组：产品分析组、销售组、促销组和策划编辑组。可以使用日事情的管理模块，创建不同的工作小组，提高管理效率。

4、采购及物流部职能及运作

采购及物流部负责产品的采购，各类产品在全国的仓储布局、调整和管理，网站配送合作和订单配送工作；具体为与网站运营部确定采购名单，根据名单筛选供应商，争取采购价格，负责根据重点销售区域确定网站的仓储中心规划，各个有的同学可能会有疑问，为什么会在核心业务模块同时存在客运和货运两个区别较大的业务类型？在实际工作中可能只负责客运、货运其中一个模块。前面我们业务架构出现的背景也有提到在国内业务架构是为了解决信息孤岛发展起来的。业务架构师就是要在全局做规划，而不是梳理单个系统。仓储中心的管理，各个种类产品在不同仓储中心的调配，负责确定快递配送合作伙伴，制定配送标准，设计包装规格，制定订单配送管理规则。从职能上，采购及物流部分为三个组，分别是采购组、仓储组和配送组。