工程质量检测工作的重要性

工程质量检测工作的重要性

质量工作的重要性_质量工作的重要性在哪些方面

工程质量检测工作能够根据建筑工程施工过程中的相关质量评定标准以及检测数据，怎么样谈述工程质量检测工作是工程质量监督管理的重要内容?

摘要 ：随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，社会主义市场经济竞争日益激烈，在建筑市场领域，工程质量的监督和管理是有效提高建筑工程质量主要手段，而工程质量的检测是监督工作是其中一项最重要的内容，本文就综合分析了工程质量检测工作的作用以及内容，以供相关人员参考。

关键词：工程质量;检测;监督管理;内容

工程质量一直是我国建筑企业在建筑工程建设过程中关注的首要理由，提高工程质量是建筑企业质量监督管理的长期战略目标，因此，必须在建筑工程施工过程中加强工程质量检测，建立并完善质量监督体系，而工程质量检测工作不仅是做好工程质量工作的技术保证，也是工程质量监督管理的重要内容。工程质量检测主要是指在建筑工程施工过程中，按照国家的相关法律规定以及建筑行业内的相关章程，对建筑工程的施工材料、设备、配件以及建筑物的质量和使用性能进行测试的活动。重视和加强工程质量检测工作，能够提高工程质量监督管理的有效性，推动建筑工程社会经济效益的实现以及建筑企业市场竞争力的提高。

一、工程质量检测工作的主要内容

(一)工程产品质量检测

工程质量检测工作能够根据建筑工程施工过程中的相关质量评定标准以及检测数据，对建筑实物进行测定，从而提高建筑工程的整体施工质量。工程检测不仅包括施工组织以及技术措施检测，还包括质量检测，工程质量检测工作主要包括钢结构工程检测、地基基础工程检测、建筑幕墙工程检测以及主体结构工程现场检测等。钢结构工程检测指的是对钢结构防腐防火性能以及焊接质量的`检测，此外还包括结构变形性能、高强度螺栓力学以及钢结构节点的检测;地基基础工程检测指的是锚杆锁定力的检测、桩身完整度的检测、桩承载力的检测、复合地基承载力的检测以及地基承载力的检测;建筑幕墙工程检测指的是幕墙结构的水密性能、风压变形性能、气密性能、硅酮结构相容性能以及层间变位性能的检测;主体结构工程的检测指的是后置埋件的力学性能的检测、混凝土结构性能和钢筋保护层厚度的检测、砂浆、混凝土、砌体强度的现场检测。

(二)工程工序质量检测

工程工序的质量检测需要通过对每一道建筑施工环节进行质量检测，获取工程产品的质量特征值，然后比较相应的质量标准，得到适合的判断，为下一道工程工序提供参考数据，这些数据也是施工工序质量制约的关键因素，每一道工序的单位工程联检是对施工质量进行制约的最后一道关卡，在单元工程进行开工之前，在其经过“三检”合格之后，需要提供一定的数据资料，认真填写质量管理表格，进行联检申请，联检的主要组织机构是建筑工程的监理部门，在相关部门对单元工程的工序进行联检签证之后，需要使其符合施工规范以及工程设计的相关要求，然后才能进行下一道工序或者下一个单元工程的施工，如果无法达到相关要求，就需要详细提出需要改善的工程理由，责令承包商进行及时处理，然后在承包商自检后组织相关部门进行再次联检，直到完全符合相关规定才能进行签证，进行下一道工序。

二、工程质量检测在工程质量监督管理中的主要作用

(一)掌控施工材料

施工材料的质量影响着建筑工程的质量，施工材料不仅包括混凝土或者其他一些施工半成品构件，还指一些施工设备，施工材料的质量影响着建筑物的质量，也决定着建筑工程的进度即工作效率的提高，工程质量通过对施工材料的检测能够确保施工过程的顺利进行，使其按照施工计划有条不紊地实施，大大提高了工作效率，通过对进场材料和结构配件进行全面性的质量检测，能够保证其质量合格，推动工程进度的加快，避开因为施工材料或者设备出现理由而影响建筑工程的施工进度，或者出现施工质量安全事故。

(二)监管施工现场

由于建筑工程的施工现场环境通常比较复杂，所以比较难以监控，所以每一个工程项目都会有专门的项目负责人对施工现场进行全面掌控，但是这些工程项目负责人难以亲自对现场施工的情况进行监督与管理，工程质量检测工作能够很好地解决这一理由，除了对工程施工质量进行有效检定和评测，还能对各个建设方的责任进行明确分工，使其在各自的岗位上做好自己所负责的工程部分的质量监督与管理，大大提高了建筑工程的整体施工质量与水平，能够及时发现施工过程中的细节理由，并且做出快速处理，保障施工工程高效率、高质量地完成。

(三)管理施工人员

建筑工程项目的施工人员的素质是影响工程质量的重要因素之一，由于参与建筑工程项目的施工人员数量比较多，施工人员的专业素质参差不齐，这就造成了建筑工程质量的不稳定性，而且其道德素质以及职业素养也各不相同，所以在复杂的施工环境下，这些差异性因素会导致工程质量的巨大变动，工程质量检测工作主要从细节方面掌握整个建筑工程的进度与质量，特别是对不稳定的施工人员进行实时监控，减少少数施工人员谋取私利、偷工减料、以次充好的各种不良施工行为，通过对施工人员的监管把握整个建筑工程的质量与进度，提高建筑工程的施工效率。

(四)降低施工成本

每一个建筑工程包括从开工到竣工都要经历较长的一段时间，工程量浩大，成本和质量制约难以兼顾，经常出现由于没有在工程前期进行质量检测工作，施工过程中发现工程前期没有处理好的一些弊端，这个时候施加补救措施就会加大工程成本的投入，而且影响建筑主体的质量和使用性能，而工程质量检测能够从细节出发，掌控工程每一个环节的质量理由，使其符合建筑图纸和施工计划的质量要求，确保建筑工程监督管理的实效性，在确保工程质量的基础上，最大程度降低建筑工程的施工成本。

结语：

综上所述，工程质量检测工作在工程质量监督管理中占据重要地位，是工程质量监督管理的重要内容，因此，建筑工程项目各方都要明确工程质量检测工作的主要内容和重要作用，使其在工程质量监督管理中充分发挥其掌控施工材料、监管施工现场、管理施工人员以及降低施工成本的作用，保障建筑工程的施工进度和后期建筑使用功能的正常发挥。

参考文献：

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[5]姜山.浅析建筑工程质量监督管理理由及策略[J].城市建设理论研究(电子版)，2012(28)

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[7]张熠杰.浅谈建筑工程监督中——对于工程质量检测的应用[J].城市建设理论研究(电子版)，2014(04) ;

工程质量管理的重要性

在公路工程建设中，质量是工程建设的关键，任何一个环节，任何一个部位出现问题，都会给整体工程带来严重的后果，直接影响到公路的使用效益，甚至返工造成巨大的经济损失。因此，质量是公路工程的生命。近年来，发生在公路建设中的路基沉陷和路面早期损坏等质量事故，就清楚地证明了这一点。

工程质量的优劣，直接影响工程建设的速度。质量差，一方面要增加返工、加固、补强等所需人工、材料、机械的消耗;另一方面给使用者增加了维修和改造的费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，低劣的质量还会给社会带来极坏的影响，甚至给家庭带来极大地痛苦。反之，优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益，承包商成本降低，工程进度加快，企业信誉增强，利润和产值增加;建设项目也能早日投入运营，早日见效。

下面针对青临路施工过程中的质量管理进行说明。

一、各环节必须严格执行操作规程和监理程序，实施规范化的质量管理。

为确保青临高速公路创精品工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的精细化质量管理上下功夫。

根据高速公路施工技术规范要求，每个单位工程开工前必须制定详细的施工组织设计，施工组织设计必须包括以下内容，①、编制说明(或前言)、编制依据;②、工程概况、工程施工的总体部署(施工管理机构、任务划分、施工顺序等);③、施工准备工作计划(技术准备、劳动组织准备、物资准备、施工现场准备);④、大型临时工程布臵(生产、办公和生活设施);⑤、主要工程项目的施工方案(底基层、基层、封层、沥青大碎石、下面层、中面层、上面层等);⑥施工进度计划(说明、横道图、网络图、施工进度计划安排表);⑦、施工总平面图(说明、图纸);⑧、各项资源需要量及进场计划(劳动力、主要材料、施工机具、试验设备、资金需求计划)、施工劳动力组织(劳务队伍的组建和专业工种配备);⑨各项保证措施(季节性、施工进度、质量、文明施工和环保措施等);⑩本工程的关键技术及需要进行总结的技术专题、单位工程安全方案;以及主要材料供应需求表、施工机械设备供需表、试验设备、仪器配备表、质检、测量仪器配备表、资金需求计划表、施工进度计划安排一览表。编制施工组织设计来指导本单位工程的综合性开展和组织实施。

每个分项工程开工前都必须制定详细的工程施工方案，施工方案中必须包括，工程概况、分项工程的工程量、所配备的人工、机械、所准备的原材料、具体的施工方案、质量标准、质量保证措施、安全环保保证措施、各种标准试验、

原材料试验等，将此方案发放到全体技术人员和监理人员手中，使大家对各项工程如何进行施工、施工所要达到的标准做到心中有数。

坚持质量检查制度。驻地办、项目部采用定期、不定期进行质量检查、巡查，采用自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量管理点，设立质量专管人员。总监办采用不定期的巡查以及每月组织一次月底检查，并通报检查结果，来监督施工质量，督促各单位加强质量意识、加强质量管理。

二、把工序管理作为施工管理的重要一环来抓。

(1)坚持每个分项工程开工前进行技术交底。在各分项工程开工前，由驻地办驻地工程师组织相关监理人员向项目部进行技术交底，总监办有关临到列席参加，并提出有关的要求和建议，项目部由总工程师及部门负责人向有关的技术人员、施工队长进行技术交底，技术人员给施工队长及施工人员、机械人员进行技术交底，较低中详细讲述个施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施、安全环保保证措施以及施工中的有关注意事项、精细化管理的有关要求，使所有施工人员、监理人员做到工序清楚、程序正确、标准无误。

(2)加强现场工序管理，明确分工，责任到人。各关键工序设臵岗位责任人，各工序均设臵岗位职责牌。牌子中写着负责施工工序的施工项目、工序负责人、施工质量责任人、监理质量责任人的姓名以及施工日期，以便于施工管理、

及各级领导的监督检查。通过设臵岗位职责牌，增强了每位技术人员、监理人员的责任心。

(3)为更好的开展工程施工，加强对各工序、各环节的管理，建立标准工程、标准段。标准工程、标准段采用以驻地工程师为主进行确认，从路基填筑、台背回填、钢筋加工、薄壁台、沉降缝、梁板等分项工程，驻地工程师进行认可，相关的技术人员、监理人员根据驻地工程师认可的标准段、标准工程的标准进行检查验收，已达到标准统一、验收一致的要求，加强工程的质量。

(4)合理安排工序顺序，文明施工，减少污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完，不给下道工序留有尾巴，施工现场始终保持干净整洁。

三、加强对公路工程关键环节的质量控制

针对公路工程建设的标准试验、材料、施工等关键环节,切实加强质量控制工作,确保工程施工质量。

1、在开工前加强对标准试验的监控

在各分项工程开工前，必须先进行各标准试验的确认，各标准试验包括土工击实、砼配合比等，首先由项目部试验室进行标准试验，驻地办试验工程师进行旁站，标准工程完成后上报驻地办，驻地办试验室进行标准试验的平行，满足要求后上报总监办，总监办进行验证，满足要求后再进行批复，采用三级试验对配合比进行监督和复核，以达到标准试验的准确性和实用性。

2、加强材料质量控制

加强对原材料的质量控制,严把原材料质量关,杜绝不合格的原材料进场，比如路基填筑中不同干密度的土不能换填，砼所用粗集料必须水洗，细集料必须过筛后使用。在路基开工前,承包人应修筑好去取土坑或弃土场的便涵与施工便道;确定取土坑、弃土场的地点、位臵。每一取土坑可取用土方的数量,弃土场需占用的土地面积,运距及土质情况;对取土坑中可用来填筑路基的土样进行基本物理-力学性质试验,并将各种击实试验、土质分析试验报监理工程师审查与确认，监理工程师进行平行试验;必要时监理工程师对用于施工的路基填土进行抽检试验,确认质量合格,方可取用。

3、加强关键工序的控制

为切实提高软土地基处理、高填方、挡土墙等的施工质量，消除各个环节的安全隐患，增强相关技术人员的责任意识，建立了关键工序检查验收工作制度，以驻地办为单位在现场自检、抽检完成，进行下道工序施工前组织对重要工序进行专项检查验收，重点核对施工方案中质量和安全措施的落实情况。同时建立关键工序质量责任档案，细化分工，将关键工序施工和监理质量、安全控制的责任落实到人，并以文件上报总监办备案。

四、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段

为了搞好质量管理，项目部应从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全质量保证体系。项目经理部设总工，负

责全段技术管理和质量工作，并兼任督导;工程部负责全段质量检验和技术管理工作，下设测量、试验、质检三个部门，具体负责本工区质量控制、检查和验收工作。各部人员严格执行本岗位职责，严格执行项目部的各项质量管理制度，形成“横向到边，纵向到底”的质量体系，对整体质量实行全方位的.控制。

在建立完善的质量保证体系基础上，进一步强化质量检测手段，开工前，依据《招标文件》和《技术规范》制订了一系列操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

制定了工序间的交接验收办法和奖惩措施。不符合要求的进行处理，合格后进行下一道工序施工。

加强对原材料的控制与检测。工程材料由总工或质检负责人亲自抓，所有原材料进场前一律经过取样检验，必须由试验室主任签字后方可进场，进料过程中随时检验，并且由试验监理工程师验收合格后方可用于永久性工程中。拌和场所进砂石料严格分类堆放，并备有防水布布覆盖，特别是细集料，以确保施工配合比的准确性。

加强对施工工艺操作过程的控制与检测。如在沥青混凝土路面施工中，根据规范要求，在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量，严格控制沥青混合料的施工温度。在沥青混凝土路面碾压完成后，按规范要求对其各项技术指标进行检测，并及时填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平整度的检测，用3米直尺逐一检测。

五、加强公路施工质量监督工作

质量检验是评检施工质量能否保证工程质量达到预定目标的重要手段,也标志着质量好坏的程度,一是要明确质量检验标准、内容和手段;检验标准主要依据技术规范、操作规程和质量检验评定标准。即达到规范化、规程化、标准化、管理制度化。检验内容主要对原材料、半成品或成品、结构整体和部件进行物理、力学性能检验,使质量事故尽可能地消灭在施工前,这样使工程质量符合规定的标准。检验手段是通过仪具测试和试验数据结果反映出来。对技术标准高、工艺较复杂的项目,其检验标准另有设计规定的要求,并经监理人员检查后方可签认;二是要明确检验的组织形式，质量检验应坚持过程控制和工后检验相结合、自检和抽检相结合、定期和不定期的自检、互检和全面检查相结合的办法进行检查验收，尽量将各种质量隐患消灭在萌芽状态。质检人员必须从施工准备、施工过程、工后检验各个环节进行严格检验。三是要严格履行检验程序。坚持高标准、严要求、把好质量关。无论管理制度、工艺措施、规范、规程、规定要求,还是从平时检查到具体指导,从关键部位到每道工序,都必须强调一个“严”字。对检查出来的的质量问题,更要严肃认真,一丝不苛地进行整改,该返工的一定要返工,该停工的也一定要停工,不能迁就。要求和建议,检查和评定,都是为了提高工程质量,各级技术负责人,对质量管理,要做到事先指导,中间检查,成果评定和信息反馈工作,纠正过去往往偏重事后把关,管结果,不管中间检查和因素的习惯。

总之，质量是公路施工中的重中之重，马虎不得。不能因为追求进度，而轻视质量，更不能因为追求效益而放弃质量管理。只有深刻认识质量管理的重要性，我们的工作才能做好。因此，只有在施工中必须加强质量管理，通过有效的管理才能出质量，通过有效的管理才能出效益，通过有效的管理才能出精品工程。

施工质量管理的重要性

施工质量管理的重要性

施工项目质量管理的不断完善能够推动工程项目与单位的快速发展，并能确保市场的有序性，对项目与单位经济效益最大化的实现具有重要意义。下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。

1工程项目施工质量管理的特点

作为一项系统工程，工程项目质量管理包含可行性研究、勘察设计、施工、竣工验收等多个阶段。工程项目施工管理是工程项目实体形成的过程，对工程质量起到决定作用。基于此，在工程项目全过程质量管理中工程项目施工质量管理占有重要地位。项目施工质量管理是指对所有施工过程选用的各项保证工程质量的管理措施。工程项目施工具有较为广泛的涉及范围，其影响因素较多，如设计、材料、机械、地形、地质等都会对工程项目施工质量造成严重影响。为此应充分了解工程质量特点，如下：适用性：也可称为功能，是工程符合使用目的的所有性能。耐久性：也可称为寿命，是指规定条件下，工程符合规定功能需求的使用年限。换言之，工程完工后的有效使用年限。安全性：在使用过程中工程竣工后对结构安全的保障程度及确保人身、环境免受危害的程度。可靠性：规定时间、条件下，完成规定功能的能力。经济性：由规划、勘察、设计、施工到整个使用年限内工程所需成本、消耗的费用。美观性：工程项目外观造型与装饰艺术。环境间的协调性：工程和附近生态环境间的协调性、工程和所在区域经济环境间的协调性或与附近已建工程间的协调性，该特点应与可持续发展观相符。

2工程项目施工质量管理的内容

2.1施工准备阶段质量管理

施工前，应对工程建设附近地质、地形、温度、气候、水文等情况进行详细勘察，并调查现场交通情况、原材料与机械质量等。并在此前提下，进行相关试验，对新工艺关键进行预先掌握，以此达到施工技术水平有效提高的目的。根据预算由计算项目部材料部门采购原材料或半成品，并提出材料方面的各项计划。按照施工预算工料研究，并结合施工进度、材料储备定额、消耗定额等，进行材料需用量计划的编制。审核通过后，应及时组织材料进场，遵循工程施工特点、质量目标、进度计划等进行设备、机具的合理配置。

2.2施工阶段质量管理

2.2.1明确质量责任。对相关职能部门生产制造过程质量责任与权限加以明确，并对现场及各类人员质量责任、权限进行明确，同时对有关质量业务处理方式、程序进行准确确定。2.2.2加强岗前岗位培训。多种质量意识教育活动的开展，有计划、有组织地进行岗位培训，以此达到施工人员专业技能与质量控制能力提升的目的。2.2.3设备保障体系完善。设备维修保养制度的严格执行，确保设备与产品质量要求相符。2.2.4做好质检工作：(1)严把“三关”，即材料关、工艺关及成品关;(2)做到“四不”，即材料不合格不能选取、工序不合格不能转序、构件不合格不能验收、建筑产品不合格不能交付利用。2.2.5质量信息管理控制。通过质量信息管理，可实时统计、分析工程质量状况，是质量动态掌握的重要手段。通过现场质量信息网络、流程的建立，要求遵循规定施工人员做好原始记录，及时汇总分析与反馈处理。同时通过控制图表的选取，进行质量信息处理，以此提高工序质量控制水平。2.2.6做好工序质量控制点。工程质量控制点是指质量特性、关键部位、薄弱环节与主导因素为产品生产过程中的控制重点。工序质量控制点设置应对质量特性值、工序因素等进行充分考虑。同时，事先评估、鉴定质量控制点选取的机具，做好点检、维护保养工作。

2.3竣工验收阶段质量管理

完成施工过程形成产品的`质量控制为验收阶段质量管理，其内容包含：工程完工后，通过相关人员现场检验评定工程，人员包括项目技术负责人组织项目技术、质量等专业人员。在质量监督部门接收评定结果后，需对质量等级进行核定。如出现施工质量问题，应做好分析工作，及时选取行之有效的措施进行处理。随后根据合同规定，项目部专业技术人员需进行工程竣工文件的编制，并做好工程移交准备工作。最后做好防护工作。

3工程项目施工质量管理的措施

目前，工程项目施工质量管理体系运行已取得不错成效，能够对现行质量管理需求进行有效满足，但具体工作中，还存在一定问题，为有效提升工程建设质量管理水平，必须制定工程质量目标，提高施工人员素质，只有这样才能将质量管理的作用充分发挥出来。

3.1工程质量目标的制定

在相关法律法规及工程质量验收标准体系的基础上，按照工程施工概括、工程施工特点，工程师需与业主要求相结合，进行工程质量目标标准的详细编制。相关管理人员应在明确工程质量目标的前提下，拟定技术措施、组织措施，并实施专业工程监理，保证工程建设的整体质量。

3.2建立完善责任制

作为工程施工质量管理的本质要求，必须做到完善责任制度、落实责任到人。基于此，按照工程施工目标，完善制度，协调工作，落实责任。在此阶段，工作人员分工、岗位职责需明确，并与岗位责任人进行责任书的签订，通过有关质量工作制度的制定，如质量检验及验收制度等，拟定有关质量工作程序，做到工程质量工作规范化、程序化。随后进行沟通协调制度的建立，要求部分岗位人员与承包商、施工人员定期进行交流与协调，确保施工工艺的合理性，材料使用的合理性。

3.3强化质量管理队伍，提高施工人员素质

现行质量管理制度下，因管理机构不合理、专业人员不足等问题的大量存在，导致质量管理职能弱化，降低工程建设质量水平。为此，必须在工程项目教育培训总体规划内纳入施工人员专业技能培训内容，对施工质量管理知识与政策法规培训进行有计划、有组织地开展。同时，对质量管理工作内容加以明确，全面提升施工人员素质，公平、公正、合理地引进专业人才，以此对工程质量保障能力进行有效提升。

4结语

综上所述，伴随改革开放的不断深化，我国市场化得以稳步推进，与此同时，工程建设事业也发生了极大的改变。为优化资源配置、达到施工效率与质量管理水平提升的目的，必须重视质量管理工作。据工程项目施工相关法律法规规定，要求施工企业必须对工程施工各个阶段质量进行统一检查，通过大范围应用质量管理措施，必将对质量管理理念、施工作业等产生极大影响，为此，施工企业必须重视质量管理特点及方法选用，在充分了解与分析其概念的同时，及时采取科学有效的措施加以处理，只有这样才能确保工程项目施工质量的全面提升，才能推动工程建设事业的可持续发展。

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怎样理解质量对企业的重要性

1. 时代在发展，社会在进步，要求我们紧跟进代的步伐，抓紧时间学习，改变观念。但并不是牛顶牛的工作作风，就能把工作做好。社会分工越来越细以及专业化程度也越来越高，必须顾全大局，服从工作安排，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。

2.市场竞争日趋激烈，面对竞争，企业不应因为自己处于不利的情况，采取种种不正当竞争手段来维护本企业的利益。而是要找出不足，努力发展壮大自己，才能在激烈竞争中占有一席之地。产品如果没有好的质量，再好的宣传，再好的广告，再好的包装都是水中月镜中花。

3.做产品，如同做人，能够生产高质量的产品，说明这家企业中有一批高质量的人，因为有高质量的人，才共同打造出一个高质量的团队，而这样的一个团队所在的企业，也必然是高质量的优秀的企业。

质量检验的重要性？

质量检验结构在工作中必须能独立行使职权。在进行检测、判断、处置时，不受设计、生产、计划、财务等部门和因素的约束，即使判为不合格会大大影响研制和生产进度或延误交货期，给企业会带来巨大的经济损失。但从用户和社会角度来说，产品质量是不容忽视的，不合格就是不合格，因为只有在确保质量的前提下才能真正地保住研制、生产的产品是符合用户需求的，是适销对路的。对企业本身来说，产品质量稳定了，提高了，用户才会继续购买，企业才能继续发展壮大，才会有经济效益，不能因对质量的短视造成长久的悔痛。质量检验工作不得经受人为干扰。在一般情况下，传统制造行业同质化竞争利害，如果企业没有更好的产品性价比，会在残酷竞争中被挤出，消亡。因此一个企业不重视检验，不重视质量，离消亡已不远了。

谈质量管理的重要性

谈质量管理的重要性

二十一世纪是“质量世纪”。当前，兰州石化公司正在开展新一轮的全面质量管理基本知识普及教育活动，其目的是为进一步提高广大员工的质量素质，进而提高企业的竞争能力。态度决定一切，思想决定行动。所以，搞好质量管理，关键在于质量观念、质量意识的教育。

1、意识决定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识。

质量是“一组固有特性满足要求的程度”，是一种行为意识的结果，质量意识是指一个企业及其员工重视质量的程度,质量在其心目中的地位,是企业员工在工作过程中逐渐形成的并支配其行为的关于产品或工作优劣程度的态度和信念，它对员工工作过程的质量行为起引导和规范的作用。

意识就是一种内在的心理活动标准，是人们对自我行为的一种评价方式。“态度决定一切，思想决定行动”。意识和观念是一个人工作行为的方向和指南。思想是行为的控制器，有什么样的思想，就会产生什么样的行动。企业要发展，就离不开人，就离不开指导人进行行为活动“意识”，科学发展观的核心就是以人为本。因此，要搞好企业质量工作，其核心就是提高人的质量意识。真正达到自主管理的效果。

近20年，企业员工新老交替，各岗位增加了大量的新员工，加强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。“只有优秀的员工才能做出优秀的产品。”这是海尔集团的至理名言。因此说，要提高企业的产品质量，则首先要从提高员工的质量意识开始。员工的质量意识代表着企业的形象，是企业员工的素质，是一个企业练就的一种“内功”，是一座精神富矿。

质量是干出来的`，不是检查出来的。就是强调从事具体操作的每一个员工在工作实施过程中，要有良好的质量行为意识，要形成一种规范的行为动作。良好的安全、质量意识，是搞好各项工作的基础和前提。质量，并不只是质量部门的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

一个企业，只拥有先进的技术和良好的技术装备，并不能保证一定能够干出优质的产品和服务；质量 “三大要素论”是说质量管理的要素是人、技术和管理。在这三大要素中，人是处于主宰地位的。因此，首先要抓好“人”这个关键要素。员工有了积极向上的工作态度和信念、良好的服务意识和社会责任感、正确的质量观念和对待质量的严谨态度，才能确保实现优质高效，这是创造优质服务品牌的关键所在。

事实也证明：制约产品质量提高的关键因素往往不是技术，而是落后的质量观念和对待质量的态度。一家著名美国企业的总裁曾经到一家著名日本企业参观学习时表示：我们保证产品质量的关键在于30%的技术加70%的态度。没想到日本企业的老板则说：我们保证产品质量的关键在于10%的技术加90%的态度。就拿我们兰州石化公司而言，现在的装置性能、检修装备能力、员工的文化水平、技术能力相对于20年前有了极大的改善。结果我们的装置运行、产品质量、检修质量、服务质量却仍然常常出现问题。这说明技术设备往往不是决定质量的最关键因素，员工的观念和态度才是最关键的因素。研究近些年兰州石化所发生的这些问题，大多数都是由于一时的疏忽、不尽心，或者是一些侥幸心理造成的，这些都说明：员工的观念意识及工作态度是何等重要。

2、加强质量意识教育，促进全面质量管理

员工的质量意识不强，责任不完全在于员工自己，关键在于我们的培训和教育、在于我们是否有良好的制度和适宜的文化氛围，质量教育的目的就是促进员工质量意识的形成、巩固和发展，使员工素质得到不断提升。当然，质量教育是广义的，不仅包括各种技能知识培训，更重要的是平时通过开展日常性的质量意识教育活动和多方面的文化素质、责任意识的宣传教育，对员工意识进行潜移默化的教育，使员工树立良好的质量意识。将质量视为“企业的生命”，使其真正意识到这是一种必备的责任、是一种法律制度的约束、是一种职业道德、是一种荣誉、也是一种利益。

员工“质量意识”的提升可从多个方面进行，如企业文化、管理的标准化、标准的执行、工作行为及养成教育等等。企业可以开展多种形式主题教育、素质教育的演讲、培训、讲座活动。切实营造一种强烈的文化意识氛围，以逐步改变员工的观念和意识，对员工进行潜移默化的教育。从而达到员工整体素质的逐步提高。

质量意识的提高，首先需要一种环境，也就是说：企业本身重视质量管理，形成一种良性的文化意识氛围，全员重视，质量管理体系才能真正有效的贯彻下去，要对员工不断进行质量教育，促进员工质量意识的巩固和发展。要使员工充分认识到提高自己的质量意识和质量技能的意义，同时要建立适应质量管理的绩效考核管理机制，绩效考核管理要围绕质量管理来进行，质量意识的优劣与员工切身利益挂钩，使所有员工在工作中能不时的感觉到工作的压力与动力。对于表现优秀的员工要及时进行表扬与奖励，对于存在不足的员工要进行工作指导，对于存在不执行或执行不力的员工进行处罚，真正做到奖罚分明。

在重视工作结果质量的同时，应更加重视工作中的过程质量，引导员工不断增强质量意识，自我加压，自我发展，不断追求更高的目标，达到更高的质量要求。让所有员工都从“要我做”转变为“我要做”，而且一定要做好，以达到员工观念意识的根本转变。这样我们就会使员工的质量意识得到不断的提升，进而使企业的竞争能力得到不断的提高。为企业的生存发展、为创造企业优质品牌打下一个坚实的基础。

质量管理是一种行为意识的管理，一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。只拥有先进的技术和良好的技术装备，并不能保证一定能够得到优质的产品和服务；正确的质量观念和对待质量的严谨态度，才能确保实现优质高效，这是创造优质服务品牌的关键所在。因此，要搞好质量工作，关键在于提高人的质量意识。

产品的品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的素质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则产品体系再完善，质量控制方法再先进也无法解决根本问题。一个人的意识将直接影响着其行为和结果。因此，管理上要从“管人的行为”转向“管人的思想”，管理方式要从命令、控制、惩罚为主转向引导、激励为主。要搞好质量管理工作，关键在于提高人的质量意识。有了良好的意识，它将始终伴随着我们，时刻提醒我们对工作的严谨和责任，促使我们去不断追求完美的目标。 ;

产品质量的重要性 什么是产品质量的重要性

1、抓质量，质量意识是关键，产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

2、求品质，把握细节是重点，追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。

3、提高产品质量意义大，提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

4、高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。产品质量已经成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运，只有企业抓好质量这一大关，才能长久生存于这样的经济时代。