谈谈对值班工作的认识和建议
结合自身工作谈谈对值班工作的认识和建议如下：
机关单位值班工作的建议_机关单位值班的意义
1、从思想上领悟
思想是行动的先导，指引着行动的方向。思想有问题，行动就要出偏差。初入职场，很多人似乎都不缺少“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的豪情，也不缺少“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的壮志，在自己的人生规划中。
2、在行动中落实
一是坚持高标准要求。细节决定成败，建立健全各项工作制度和应急制度，认真、细致地做好值班记录和工作交接，缜密精细地把好每一道关口、完成每一项任务，力求做到零延误、零失误、零错误。
二是坚持高质量服务。把领导、基层和群众满意作为终极目标，工作态度要热情周到、沟通交流要语气委婉、处理电文要认真细致、报送信息要快速准确、接待来访要不厌其烦、受到误解要包容体谅，全心全意寻求解决问题的途径，做到虔诚、规范、精细和创新服务。
三是坚持高效率运转。值班人员要加强学习和训练，努力做到脑灵、眼亮、手勤、脚快，提高记录、判断、反馈重大突发事件和做好日常值班工作的能力与效率。
3、从责任上担当
对值班工作而言，可谓寻求安逸请走别路，怕苦畏难莫入此门。面对时间紧、任务重、变化多的工作，值班人员应当切实把责任担起。
4、在方法上突破
值班工作内容多、范围广、头绪杂、事项急，要把难事办妥、急事办稳、实事办好、杂事理清，绝非易事，因此应当讲究方式方法。
对值班工作的意见建议
年度值班工作安排意见
分局各科室：
为认真落实社会治安综合治理的各项措施，加大“三防”工作力度，规范分局的值班工作，确保机关安全，根据有关文件要求，结合我局工作实际，对二0__年的值班工作提出以下安排意见。
一、本意见所指的值班，是指根据治安防范的工作需要，而确定的应安排值班的岗位、部位和场所。
二、值班类别
分局的值班分为周内值班、周末值班和节假日值班三类。
周内值班是指正常工作日（星期一到星期五）内，八小时以外的值班。
周末值班是指双休日（星期六到星期日）的值班，节假日值班是指春节、五一、国庆等重大节日等法定假日的值班。
三、值班职责
值班人员必须树立对人民生命安全和对国家财产安全高度负责的责任感、事业心，遵守值班纪律，坚守工作岗位。
1、负责协调处理值班期间发生各类重大事件或临时性、突发性事件，及时传达和处理上级交办的紧急性事务。
2、值班人员在值班期间遇有紧急重大情况时，应及时向带班领导汇报。特别紧急的，可直接通知相关科室负责人到现场处置，有关同志在接到通知后应迅速赶到现场。（县内的一般不超过30分钟，县外不超过40分钟）。
3、值班人员的主要任务：处理当天事务，如实做好值班记录，热情服务，做好电话记录，打扫办公室卫生，离开办公室之前整理好物品，关好门窗，及时落锁。值班期间，要始终保持通讯畅通。
4、值班人员要严格按值班表安排就位，不得随意调班、代班。如有特殊情况需调整的，需经带班领导同意后，由办公室另行安排值班人员。
5、值班人员在工作期间，要认真负责，接待来访要热情。
6、值班人员无权外借或私自带走办公室任何物品。如因工作需要，应向办公室主任利行手续，及时归还。
7、认真做好值班记录和交接工作。值班结束前负责清扫值班室卫生。
个人如何对机关单位提建议
企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提高员工素质和潜力的重要途径。
1、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自我的工作岗位是怎样理解的?等)，其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等)，并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人推荐：⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境，使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况，合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致，其知识结构如不能应付日常工作，其胸怀气度如不能超越自身，后果将不堪设想!所以诚恳推荐：公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我，那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高，带着问题进行培训，这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中，由于员工具有不一样的学历、经历和背景，在理解程度上也有所差异，所以，要留必须的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
机关干部值班时需要注意的细节
机关干部值班时需要注意的细节
值班，既是各级机关的一项重要制度，也是机关干部的一项重要工作。这项工作做好了，对于保障领导实施指挥、密切机关内部协作、维护机关工作秩序等，都具有十分重要的意义。那么，怎样才能值好班呢?
一、值班的一般程序
通常情况下，按以下程序进行值班。
1.接班。机关干部受领值班的任务后，应做好准备，按时到值班室进行接班。接班时，首先要向上轮值班员了解遗留问题和待办事项，以及领导对这些事项的指示;其次要掌握哪位领导值班，哪些领导在位，哪些领导外出以及出发时间、地点、任务;最后要认真清点和接收值班室的文件、器材和其他用品等。
2.熟悉情况。主要熟悉机关的当日活动情况，特别是主要部门的工作情况;熟悉下属单位情况，重点熟悉值班分队和所属基层的位置及活动情况。
3.处理问题。这是值班工作的主体部分。一是处理待办事项。对上轮值班中遗留下来的待办工作抓紧承办，达到件件有着落，要将结果报告有关领导，或通告有关部门，并记录在案。二是进行上传下达。将下属单位的请示、报告迅速准确地报告给领导或上级或有关部门;将上级和领导的指示及时传达给下级;将友邻的有关情况通报给有关单位和部门。
三是处置各种情况。汇集到值班室的情况，值班员要按照职责，该请示的请示，该报告的报告，该答复的答复，该值班员处置的直接处置，做到事事落实。四是电话督促检查。也就是以电话的形式，询问、督促所属机关、基层对领导和上级机关的命令、指示的贯彻落实情况。五是记录值班日记。通常，凡是值班中接收的情况和处理结果，值班员都要记录下来，以便交班时使用和将来存档备考。六是上报下属单位情况。就是将下属单位一日活动情况上报上级值班员和本级值班领导。
4.交班。交班时，值班员先简要介绍本人值班的基本情况，然后介绍受理、已处理和待办事项;介绍所属基层的主要活动情况和主要领导的在位情况;介绍收到和转送的文件、信件和其他情况等。
二、值班中受理情况的处置方法
1.对一般情况的处置。一是对上级事务的处置。对上级领导和机关的命令、指示、通知，值班员应采取边听边记或先记草稿然后加以整理的方法记录;当载体是传真报、电报和其他文件时，要归纳整理出要点，记在值班日记上。尔后，根据内容的重要程度、时限等级抓紧向值班领导或有关领导报告，请示解决的办法。
最后，逐项处理、逐件落实。二是对本级事务的处置。对本级领导和机关的命令、指示、通知，已有文字稿的应迅速下达，没有文字稿的值班员应对通话内容形成文字并请领导审阅后再下达;下达时，值班员应问清对方的单位、姓名、职务等，并主动介绍自己的身份，，然后在电话里口述所要处理的情况内容，直至对方准确地记下来。
三是对下级事务的处置。对下级请示、报告，当属于值班员的权限之内时或已有明确原则的，应直接答复处理，事后向领导或上级报告;当值班员无权处理时，应立刻向值班领导或有关领导请示，然后答复处理;一时处理不完或近期难以处理的，应把此事项的进度、遗留问题、未处理完的原因、今后处理的意见和建议等记在值班日记上，并向领导或有关业务部门领导报告，以便适时安排解决。四是对友邻事务的处置。这部分的事务是指同级单位、部门或不相隶属的单位、部门之间的电话联系和商办事宜等。
如果对方了解不属于秘密的情况，值班员应热情相告;若自己不掌握，应向有关领导或部门了解;如果对方通报情况，值班员应认真记录，然后根据情况的实际价值，报告领导或有关业务部门处理。五是对接待事务的处置。对参加会议、学习取经、调查研究、公务往来、上访投诉等人员到值班室询问、联系、要求解决事宜等，值班员可先与有关领导、单位、部门联系，然后把他们介绍过去。如果来人所要找的单位、部门因故不能接待，或近期不能接待时，要向来人解释清楚。
2.对特殊情况的处理。一是对紧急事务的处理。这类情况突发性、时效性较强，要求值班员迅速向有关领导报告，或边处置边报告。以火速解决问题为准，切忌呆板、教条。二是对地方请求帮助事务的处置。当接到这方面的情况后，首先要问清地方的要求，立即报告领导，并按领导指示，或通知有关部门具体承办，或婉言拒绝并作好解释。三是对纠纷事务的处置。对这类情况，值班员要把纠纷事宜进行要点记录，尔后跟有关领导或部门联系，或者直接介绍给有关领导和部门。当领导和有关人员不在时，要如实给当事人说明。
三、对值班员的基本要求
1.要熟悉业务，掌握要领。一是掌握情况要主动、全面、准确。要不单纯依赖于"耳听"，被动地接收情况，而且还要"嘴问"，详细地了解情况，力求对情况的来龙去脉有个整体的了解，并对各种情况进行核对，切忌粗枝大叶，模棱两可。二是处理情况要灵活、恰当、及时。对受理的情况，既要根据值班员的职责和领导的指示办理，也要善于根据情况的发展变化，当机立断，灵活处理;要讲究科学性，避免盲目性和随意性，力求合情、合理、符合政策规定;要讲求效率，不上推下卸，不扯皮推诿，不懒惰拖拉，特别是在情况紧急、时间短促的情况下，要果断处置，提高效率。
三是记录情况要详细、规范、清楚。就是记录值班日记时要尽量把情况的前因后果、来龙去脉记录清楚，整理规范，做到书写认真，杜绝潦草。四是交接情况要条理、精炼、齐全。交班前要认真整理值班记录，使其层次清楚;交班时陈述简要，不啰嗦;要把值班情况介绍全面，文件、器材交接齐全。
2.要遵守纪律，严守岗位。值班工作是一项严肃性、纪律性很强的工作。因此，值班员要做到在任何情况下都高度负责，认真坚守值班岗位，严格履行值班职责。确需离开值班岗位时，必须有干部代班，不能擅离职守。
3.要坚持原则，实事求是。一是报告情况和反映问题要讲真话、报实情，既不夸大其词，也不轻描淡写，客观公允，实事求是。二是要有一种为领导和下属单位建设负责的精神，勇于提出自己的意见和建议。
4.要谦虚谨慎，热情周到。值班员在了解情况、上传下达、接人待物等方面，一定要态度和蔼，谦虚诚恳，谈吐慎重，保守秘密。
5.要严肃认真，细致准确。值班员无论接收报告、承办事情，还是处理某些问题，都要认真细致，严谨扎实，准确无误。防止似是而非，敷衍塞责，粗心大意。
6.要雷厉风行，讲求效率。值班员对所做的工作和办理的事情，要分清主次先后，区别轻重缓急，该请示的及时请示，该报告的及时报告，该呈阅的及时呈阅，该传达的及时传达，坚持杜绝疲沓拖拉、扯皮推诿的现象
