商家拒绝工商局调解怎么办
经消费者组织协议调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。
商家拒绝工商局调解怎么办_工商说商家拒绝协商
商家拒绝调解工商没办法了吗
出现消费纠纷后，如果商家拒绝调解的，工商管理部门可以对商家的违法行为进行处罚，而消费者主张赔偿的，可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
商家拒绝调解工商没办法了吗
商家拒绝调解工商没办法了吗：根据指导意见的内容，经消费者组织协议调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉
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12315投诉商家拒绝调解怎么办
若商家不接受12315调解，或是调解不成，12315下一步流程是将投诉案件移交给当地的工商行政管理部门，工商行政管理部门会介入调查此事，如果商家真的存在违法经营的情况，工商行政管理部门会依法处置。如果消费者对结果不满意，可以继续向当地人民法院提起诉讼。
12315的调解流程是什么？
1、消费者向12315投诉后，投诉首先会交至消费者协会。12315消费者协会会根据投诉判断是否受理，在受理投诉过后消费者协会介入，进行民事调解；
2、如果调解不成，消费者协会会将投诉事件上报给工商行政管理局；
3、工商行政管理局接到投诉事件后会对商家进行调查，如果商家存在违法经营行为，工商行政管理局会对商家进行处罚，如果情节严重可能会吊销营业执照、没收违法所得、责令停业等等；
4、如果消费者对处理结果不满意，也可以直接去当地人民法院向商家提起民事诉讼。在诉讼时需要提交一些证据并告知工作人员自己的诉求，消费者也可以要求商家对自己进行合理的赔偿。
综上所述，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。
【法律依据】：
《中华人民共和国民事诉讼法》一百一十七条
有义务协助调查、执行的单位有下列行为之一的，人民法院除责令其履行协助义务外，并可以予以罚款：
（一）有关单位拒绝或者妨碍人民法院调查取证的；
（二）有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助查询、扣押、冻结、划拨、变价财产的；
（三）有关单位接到人民法院协助执行通知书后，拒不协助扣留被执行人的收入、办理有关财产权证照转移手续、转交有关票证、证照或者其他财产的；
投诉12315后商家拒绝调解，工商表示建议走司法途径，应该怎么维权？
那就走法律程序维护自己的权益，既然工商也有这样的建议，那么就按照这样的建议实施自己的权利就可以了。
法院起诉并不是那么容易，工商投诉这边没成立是因为没有铁证。如果铁证如山商家不等你到法院立马找你。他料定你没有强有力证据不怕告。你告他，他和你扯皮耗时间。如果事情反映到315解决不了，工商给你说去法院。那么要工商有啥用，为何不直接去法院？
应该用司法的途径和法律的手段维护自己的权益，同时也可以向法院进行申诉。收集相关的证据进行维权。
可以使用法律的武器来维护我们自身的权益，你可以去和他打官司，相信法官的判断。
