品质意识培训资料_品质意识培训资料免费下载

艾丽游戏ing 2023-09-21 09:09 1

如何提高员工的品质意识

最简单有效的就是培训！

1.制定一个详尽的品质培训计划包含所有相关部门并实施培训。

2.采用目视管理的办法加强宣传。制作标语

3.将品质意识纳入到绩效考核当中去。

4.建立品质控制管理制度并严格执行。

5.公司内外部品质信息与全公司人员共享，加强警示与宣传。

6.组织召开不同形式品质管理大会，加强表彰与惩戒。

亲，您好，很高兴为您解答。员工的质量意识对企业发展至关重要，为你提供以下措施供您参考：

1.按时进行质量方面的培训。质量培训，可以为员工补充或者普及质量知识，让员工能从培训中潜移默化地认识到质量的重要性；

2.在企业文化方面注入质量意识。企业文化为企业发展服务，若想提高员工质量意识，那么整个企业都要有质量意识，所以要从企业文化入手，在公司层面上营造出质量至上的氛围；

质量管理培训内容

质量培训主要内容包括三个方面：质量意识培训、质量知识培训、技能培训。

质量意识：质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。

质量知识培训：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。

技能培训：技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。

质量管理培训就是指用科学的管理制度、标准和方法对公司薪酬各生产要素，包括人员、设备、物料、方法、环境和信息等，进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态。

质量管理培训对质量问题进行通俗而透彻的分析，探讨质量问题，宣传质量，唤醒民众质量意识，促进全民的自觉质量持续改进行动，共同提升质量，为中华民族之复兴唱响质量强国之音。

近年来，质量在我国的各行各业受到前所未有的重视。越来越多的人认识到，质量是企业竞争力和国家竞争力的核心，是组织在全球化的竞争性市场上取得成功的最重要的因素之一，也是人民安居乐业和享受美好生活的重要保障。搞好质量管理正在日益成为各类组织实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。

员工质量意识培训内容

讲座的内容可以包含这样四个模块：让员工了解何谓品质、灌输品质对于企业生存的重要性、培养品质意识、向员工提出具体的要求。

1、让员工了解何谓品质。

2、灌输品质对于企业生存的重要性。

3、培养品质意识，这个模块中的具体内容是：

（1）员工目前存在的品质方面的错误观念。

（2）正确的品质理念。

（3）树立品质改善人人有责的观念。

4、结合您自身企业的问题，向员工提出具体的要求。

员工不安流程操作，那么培训的对象应该是企业的生产部门人员，因此，培训的内容要以案例、故事或者其他通俗易懂的内容为主。培训不光要讲为什么需要品质意识，更重要的是要教会您的员工怎样做才叫注重品质。

质量的重要性

1、质量是企业的生命

随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2、质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品就难以树立好的品牌形象。

3、质量是企业效益的源泉

一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场价格则会天差地别；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接会给企业带来经济效益。

如何提升质量意识和质量能力

质量意识是什么?只需4步可提升员工质量意识，详情可登陆标杆精益网站，

大家都清楚一句话，“态度决定一切，思想决定行动”。员工质量意识问题，是一切质量问题的根本，也是质量提高的瓶颈。如何提高员工质量意识，任重而道远！

所谓质量意识，一个企业从领导决策层到每一位员工对质量和质量工作的认识和理解。它体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品——硬件、软件、服务和流程性材料质量的意志力。

我们在日常的质量管理中，经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。从某种程度上来讲，员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的借口。

如果员工的质量意识和态度发生偏差，则质量管理体系再完善，质量控制方法再先进也没用，总会出现这样或那样的问题；

如果没有正确的质量意识，员工就会对质量管理产生反感，在工作中也就不会把质量放在首位，做得差不多就行了，许许多多的“差不多”就变成了差很多。

企业经营的根本是做彻底的产品主义者，靠产品和服务取得利润，使得企业生存、发展和壮大。显而易见，产品质量是企业经营的压舱石。所以，成功的企业普遍对质量更加关注，降低质量成本（减少PONC值），提升产品质量，质量管理也成为企业管理的一个重点。

然而，质量管理在许多人看来是不增值的活动，就是监督，给干活的人挑刺。这种观念是一种偏见，也是不懂得“质量是企业的生命”的精髓，这种人的质量意识淡漠，对企业产品实现过程是极其危险的。

在质量管理的过程中，常常会出现质量与技术、生产、营销人员的争执，如果质量意识淡漠的话，对不符合制度规定、不符合作业要求、影响产品质量的行为就很难坚持原则，常常会以不影响产品质量、仅是一点小问题而正常流转直到顾客手中。

慢慢地，质量管理就会变成装点门面，质量管理体系就会成为一种摆设，产品实现的过程没有质量保证，风险随之产生。

对于质量管理的理解，大多数企业并不是将质量当成一种竞争手段，而是当作一种必须应付的差事，有了这种质量意识，对质量检查、审核、整改就是一种应付的心态，自然而然就是查出的问题改一下，其他该是啥样还啥样，不可能从系统化的角度来举一反三持续改进提高。

产品质量的提升，靠的是每一位员工的工作质量的汇集。干好本职工作，按照作业指导书要求来完成每一道工序，把好每一个产品质量关，发现问题及时报告处理，产品质量就会水到渠成得以保证。

许多管理者认为，质量问题是质量人员或生产人员的责任，故而当质量与效率、周期、成本等问题不可兼容时，率先提出质量让步计划，这种质量意识会导致下属对质量也是得过且过，出现质量问题就是家常便饭，产品质量的提升也就无从谈起。

从质量意识与质量管理、产品质量的关系可以看出，质量意识是企业质量管理的核心，有了质量意识，在工作中就会考虑工作品质、产品质量、过程质量，就会想方设法寻找解决问题的途径，企业生产的产品质量自然而然会在市场上响当当。根据我从事质量管理的实践总结，提出以下提升员工的质量意识的建议。

如何提升员工的质量意识，减少发生不符合

第一步曲：培养三种意识

做为品质培训，讲得最多得就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得口干舌头软，台下受训者想睡觉。培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：好是好，就是对我们不实用!作为培训者听了，半条小命又气没了。质量其实就是简简单单一句话：质量=良心+责任心，这样受训者又好记，也容易理解。有时员工自己也会问，我拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识，再适当往下引导，这个质量原因也不是很难控制，只要稍微有点责任心，就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯，就是怕对不起自己的良心，他们会主动问你，以后我们怎样才能做好品质呢?此时孺子可教也，可以培养员工品质的三种意识了!

一是自检意识。产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量控制的密决是：让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自已做好标识并把它分开放置。

二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品，必须员工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要检验认为是合格品，才可以进行生产，对查到上工序或车间的质量问题，要及时反馈。坚决做到不制造不良品，不接收不良品，不传递不良品。

三是专检意识。做了自检和互检的动作后，生产主管就可以对专职检验员灌输了：员工一边要生产，一边都在做自检和专检的工作，做为专职的检验员，就更应该有强烈的质量控制意识。专职的检验员如是你部门的下属，那更好沟通;假如不是你部门的人员，他也会接受你的教导!

第二步曲：紧跟过程控制

牛津管理评论消息：在管理中，大家都看中结果。因此，很多朋友跟我在谈管理时，说得最多的一句话就是：不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。对于伟人的哲学精髓，我是深深的佩服。但是对于和我谈结果主义的朋友，我会反问他们一句，如果没有过程，哪来的结果呢?在他们目瞪口呆之时，我就会跟他们讲，我是挺注重过程，没有好的过程，难有好的结果!对于品质的控制，我认为只有紧跟了过程控制，才可控制住品质;因此在向友人传授中，我让他一定要紧跟过程控制。

一是首检控制。在产品上线前，必须要求班组长、品检人员和员工，对在要投入生产的物料，都要仔细核实;要使用的工装配备，要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产品，确认产品是否合格。合格后再上线生产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。

二是巡检控制。在生产过程中，管理人员和品检要对产品进行抽查，要用80%的精力关注生产中的薄弱环节，如：生手员工、关键设备、关键岗位等。

三是终检控制。在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员工的心态都比较急躁。本人曾碰过一件事情，现在想想都害怕，一位员工有快下班时，还缺一只产品装箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，没经过检验人员就直接装箱。被班组长立马纠出，此只产品有严重质量缺陷。何况产品收线时，还有一部分产品等待返修，所以越是快完成的工作，所要严加控制!

第三步曲：再加二把武器

生产过程中的品质控制，不是在上升，就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”，管理人员就必须随身携带二把武器：“明刀”和“暗箭”。

第一把武器是“明刀”—“三分析三不放过”活动。俗话说明刀易躲，但也要看谁在使刀，又是一把什么样的刀。如是一位武林高手，手中拿着一把木刀，我想也没有谁说好躲：但如果是一位没练过功夫的人，手中握着明晃晃的宝刀，你敢说好躲吗?我所传授的武器是有刀谱的“明刀”。每天生产早会上，都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题，深入分析这些质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害用户利益，接下来分析产生这些质量的原因，层层追溯，明确质量责任，找出漏洞;在此基础上，分析应采取的措施付诸实施，及时改进不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正措施未落实不放过。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求质量提高一点点。

第二把武器是“暗箭”—人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防，在品质控制中，如果没有这把“暗箭”，怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是这样的：管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品，记下编号或做好标识后，混入一大堆同类产品中间，看员工能否把它们及时、如数地检查出来。那些质量意识不强、工作不细致的员工，在碰到这种事先不打招呼，且随时随地都可能举行的“考试”时，就往往很难得到高分。所以，要想经受住“暗箭”的考验，只有一个办法，那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心，“不接收来自上道工序的不合格品，不把不合格品传递给下道工序”。以上为摘自中国培训网的内容，希望能够给题主参考下。

什么是质量意识

质量意识，是一个企业从领导层到每一个员场对质量和质量工作的认识和理解。

质量意识对“质量”的认识和理解有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：产品生产过程的质量，即生产过程是否合理，是否与企业设定的质量管理标准和目标相一致。

换句话说：所谓质量意识，就是不但要保证产品的各项技术指标合格，符合产品的质量规格要求，而且要使产品生产流程和各个环节满足质量目标管理规范、规程与规定。

质量意识是什么

质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

【注音】zhíliàngyìshī

【释义】是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在这里“质量”有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是与企业设定的管理基准一致。

换句话说：所谓质量意识，首先要保证产品合格，符合产品的规格要求。并且，整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。

从“质量意识是什么”说开来

这是一个很好的问题愚以为：质量意识即价值观，是对质量相关的事物的认知程度。它基于对不符合要求的产品和服务对顾客影响程度的理解，决定了当质量与其它价值（如，自身利益、顾客利益、雇主利益、相关方利益等）相冲突时取舍态度。对一名操作员来说，是选择操作方便（不自检），还是选择自检以确保对顾客负责，价值观决定了它的行为，也就是质量意识决定了行为。对质量经理/主管来说，是屈服内外部的压力以追求短期职业安全，还是坚持顾客的利益以确保长期的职业口碑和确保企业长期整体的利益，他对质量的认知程度（还是价值观）决定了他的行为。一个小缺陷可能就放了，一个大缺陷就必须坚持到底。（PS:这是真正考验质量经理水平的时候，离不开对产品、企业价值、企业整体利益的理解）。对总经理来说，是选择放行不良品以追求短期利润，还是选择赢得顾客信任以获取长期价值，他的价值观的选择也决定了他的行为。质量意识可以通过培训、激励来达成。其中激励包括正面激励和负面激励，分别来自X理论和Y理论，各有优劣（此处省去几百字，呵呵）。这两条话告诉了我们部分的培训质量意识的方法，但我觉得还不够，主要是不够本源。质量意识树立的本源是“让别人要有感觉”。感觉有多重要？举个例子，现在很多人经常刷信用卡购物，你有没有感觉到刷卡消费比现金消费的月支出要多？对了，现金消费时你要一张张地掏钞票，你会适时控制一下消费，钱不够时你取消一些不必要的消费。现金消费让你有感觉。有一个大家都听得懂得语言，那就是“钱”，对质量 *** 化的企业也明白。你花了一个小时说服同事（包括老板）这批不良放行品出厂，会对顾客造成多大的伤害，不如转换一个说法：这会造成我们多少钱的外部失效处理的费用，并且会损失价值多少钱的订单。保证大家都明白了。有的企业采取正面激励（奖励）的方法，有的企业采取负面激励（惩罚）的方法，或者两者并用，都可以在一段时间内起到效果，但随着时间的推移效果就不一定明显了（尤其是对老员工）。正面激励和负面激励都属于“精神 *** ”， *** 这个东西固然好，但长期恒定不变的 *** 会让人麻木，这是自然规律，谁让咱人类天性是“欲望无穷”的呢？

什么是品质意识？

瞎喊的口号吧糊弄人用的没什么真正的含义

质量是什么意思？

定义

质量（mass）是量度物体惯性大小的物理量。

单位

质量是物理学中的七个基本量纲之一，符号m。

在国际单位制中，质量的基本单位是千克，符号Kg。最初规定1000cm3（即1dm3）的纯水在4℃时的质量为1Kg。1779年，人们据此用铂铱合金制成一个标准千克原器，存放在法国国际计量局中。

单位换算：

1T=1000Kg

1Kg=1000g

1g=1000mg

质量是决定物体受力时运动状态变化难易程度的唯一因素，因此质量是描述物质惯性的物理量。

质量是物理学中的基本量纲之一，符号m。在国际单位制中，质量的基本单位是千克（符号Kg）。实验室中天平是测质量的常用工具。

在力学史上，质量的定义首先由牛顿提出。在《自然哲学的数学原理》一书中写道：“物质的数量(质量)是物质的度量并等于密度同体积的乘积。” 近代学者对此有不同的评价。E.马赫认为，密度只能定义为单位体积的质量，因而牛顿的质量定义是一种逻辑上的回圈。但牛顿并没有对密度作出定义，特别是没有作出密度是单位体积的质量这样一个近代的定义。因而H.克鲁认为：由于当时密度和比重是同义词，水的密度被任意地取为1，且以密度、长度、时间作为基本单位；在这样一种系统中，用密度来定义质量从逻辑上说是允许的，而且是很自然的。此外，牛顿在书中解释他的质量定义时说：“质量按物体的重量来求得，因为它与重量成正比，我经过多次极准确的实验发现了这点。” 牛顿在书中的另一段中说：“我所说的物体有相同密度是指它们的惯性与它们的体积成正比。” 由此可见，牛顿并没有用质量来定义质量。

在牛顿以前，惠更斯和开普勒把质量和重量较明显地区分开来。克鲁发现惠更斯在1673年讨论向心力时指出，当两质点以等速沿等圆运动时，其向心力与质点的重量或“坚实量”成正比。这里的“坚实量”，就是质量。E.霍佩认为开普勒首先在所著《新天文学》(1609)中引入拉丁字 moles表示质量。

为了使经典力学中质量的定义能表明质量的实质，首先应该明确用什么来度量物体所含的物质。例如，一堆均质煤粉有一定数目的分子，可提供一定的热量，可用分子数目或含热量来度量同质煤粉抽样所含的物质。这就是说，相同物质样品的质量必须用其固有的物质特性来度量。但是，要比较不同物质样品的质量（例如煤粉和水泥、月球和地球、空气和煤气等），必须用不仅是固有的而且是普遍的同有性质即惯性和万有引力来度量。用惯性或万有引力来度量物质的多少就能比较任何不同物质样品的质量。用惯性来度量质量同牛顿定律密切相关，所以人们常以惯性的度量作为质量的定义。

质量不随物体的形状和空间位置而改变，是物质的基本属性之一，通常用m表示。在国际单位制中质量的单位是千克（kilogram）即Kg，这是储存在巴黎西南塞夫勒(sèvres)国际计量局标准千克原器的质量。该原器是一个用铂(90%)铱(10%)合金制成的圆柱体，其直径与高相等，以金属块的形式封存在玻璃罩中。

在物理上，质量通常指由实验证明等价的属性：惯性质量、引力质量（主动引力质量和被动引力质量）。在日常生活中，质量常常被用来表示重量，但是在科学上，这两个词表示物质不同的属性。

将同样的力施加于两个不同的静止物体上，使它们得到相同的速度就需要各自相应的时间。费时较长的物体表明它具有较大的惯性；费时较短的物体表明它具有较小的惯性。也就是说，物体的加速度与它的惯性成相反的关系。根据牛顿第二定律，在同样的力的作用下，物体的加速度与它的质量成反比。因......