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服务营销7p组合策略 服务营销7p组合策略是什么
1、营销中的7P理论是7个英文单词的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、人(People)、有形展示(Physical Evidence)和过程(Process)。
2、发展过程:1964年,麦卡锡(McCarthy)提出4Ps营销组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
3、1981年布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)在此基础上提出了7Ps营销组合,增加了人(People)、有形展示(Physical Evidence)和过程(Process)这三项元素。
4、7Ps也构成了服务营销的基本框架。
5、扩展资料:营销发展方向第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。
6、当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
7、第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
8、第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
9、第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
10、第五,从营销的发展来看,人们在不断地实践的过程中,遇到困难不断地解决困难,在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论,从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。
11、同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。
12、参考资料:。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。