电子商务线上线下营销研究线上线下电子商务发展模式

艾丽游戏ing 2023-11-08 17:58 1

互联网对电子商务营销渠道的影响及其优化策略论文

在各领域中，大家都不可避免地要接触到论文吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。那么你知道一篇好的论文该怎么写吗？以下是我精心整理的互联网对电子商务营销渠道的影响及其优化策略论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

摘要：

电子商务在互联网环境下取得了良好的发展成效。互联网加大了对电子商务产品的宣传力度,而且从一定程度上拓宽了电子商务的营销渠道。电子商务是在互联网环境下发展起来的,依靠互联网平台实现网络化营销,改变了以往的面对面交易模式,是时代进步的体现。本文就互联网环境下电子商务营销渠道优化展开论述,通过分析电子商务和营销渠道的概念,阐述互联网对电子商务营销渠道的影响,最后提出电子商务营销渠道优化的有效方法。

关键词：

互联网环境；电子商务；营销渠道；优化措施；

引言：

电子商务是互联网技术发展到一定阶段的产物，电子商务是以互联网为媒介进行电子化商品宣传和销售的过程，促进了商品销售模式的更新。互联网作为一个平台，它的开放性比较强，任何人都可以通过互联网进行商品交易，它不仅改变了以往的销售模式，而且还使消费模式多样化，方便了人们的日常生活。

一、电子商务及其营销渠道分析

(一)电子商务概念

电子商务是在互联网平台上借助信息技术实现商品线上销售的过程，信息技术的发展带动了电子商务的发展。互联网作为电子商务的发展平台，对于电子商务发展有重要的引导和控制作用。对于企业来说，盈利是发展的根本目的，企业要想盈利就要增加产品的对外输出，仅仅依靠传统的销售模式是难以提高产品销量的，所以要依托互联网，发展电子商务，全面提高企业的经济效益，带动产业链。电子商务能够优化企业的营销渠道，成为企业竞争的决定性因素。

(二)营销渠道概念

营销指的是通过特定的渠道实现商品线上线下销售，使营销形式多样化。如面对面销售、网上销售、电话销售等，不同销售模式经济效益存在差距。在互联网背景下，电子商务的营销渠道增加了，经调查数据显示，以互联网为平台的电子商务成为企业营销的主要模式，交易额占总销售额的65%。电子商务发展水平也越来越成为企业竞争的要素。

二、互联网对电子商务营销渠道的影响

(一)改变了传统的营销渠道关系

传统的营销模式比较单一，一般为线下销售，这种单一的销售模式单一，不利于人们充分了解产品信息，而且一些人为了谋取私人利益更改营销策略，导致每经过一个营销环节，利润就被克扣一些，不利于提高企业的经济效益。其次，信任问题也是传统营销中需要考虑的重点问题，由于各个营销环节管理不到位，企业、零售商以及消费者之间的不信任度也增加。而互联网的出现改变了传统的营销渠道关系，通过搭建一个大型的营销平台，使各个营销环节的销售行为更加公开透明。在市场的作用下，各个企业的竞争也越来越剧烈。产品销售人员只要将产品的基本信息通过互联网平台发布出去，消费者就可以直接通过手机浏览各种商品的基本信息，而且还能看买家秀，为自己的购物提供指导性意见。互联网使营销渠道的关系更加紧密，能够同时存在而相互促进。

(二)改变了价值链环节

传统的商品销售都不是直接销售，都要经过第三方的作用才能销售，不仅降低了商品营销的速度，而且还影响了产业链的完善。第三方对营销质量起到决定性作用，从一定程度上来看，第三方的存在影响了电子商务的发展。随着互联网在营销中运用的加强，企业的价值链环节也发生了根本性变化，缓解了消费者与销售者之间的矛盾，使消费者对产品更加信任，通过物流管理、价值链分析、商品供求关系的改善，提升商品的价值。

(三)渠道权利发生变化

传统的营销不是两方的经济活动，由中间商的介入才能推动商品销售，带动产业链的发展。中间商在整个经济活动中起关键性作用。根据营销模式的不同，中间商也不同，有传统中间商跟网络中间商、实际中间商。前者为真实存在的中间商，后两者为电子商务的产物。网络中间商能够控制交易金额的走向，消费者拿到产品后对产品持满意态度，点击确认收货后商家才能得到相应的`款项。网络中间商的存在从一定程度上保障了消费者的合法权益，维持交易环境的安全性。

三、电子商务营销渠道优化的有效方法

(一)丰富营销渠道

1.实现营销渠道的级别化

营销渠道有多种，按照不同的性质将他们分为不同级别，能够提高营销质量。就目前我国电子商务的发展趋势来看，互联网起到重要作用，不仅拓宽了商品的营销渠道，而且还实现了多种渠道的融合，实现线上线下同步交易，大大提高了企业的经济效益。所以，在电子商务发展过程中，要实现营销渠道的级别化，进一步优化每个级别。可以将电子商务发展过程中的每个中间商作为一级，用中介机构的级别层次来表明营销渠道的级数。如果一个企业是自主设计品牌服装，而且在自主经营的过程中，还负责其他企业的服装销售，那么，这个企业在销售过程中就具有两个身份，一个是中间商，一个是销售者。所以，在电子商务发展过程中，要鼓励企业实现营销渠道的级别化，可以成为多个角色，充当某个角色都有特定的收益，全面提高企业的经济效益。从营销级别来看，如果制造商把产品分销给批发商和零售商，那么后面两者在营销过程中都是充当中间商的角色，他们的级别都是一级。再由中间商向市场销售，那么销售市场在整个营销中的级别为二级。一级跟二级的地位并不是一成不变的，根据消费关系而变化，在这两个级别中，还可以增加其他级别，使营销渠道的级别更高。在此过程中，电子商务企业要做好产品的质量把关，充分调查消费者的购物需求，总结他们的反馈意见。

2.更新服务理念

互联网开放性极强，在电子商务发展过程中，可以通过互联网平台了解消费者的真实购物需求，总结供求关系。电子商务企业，首先，要更新服务理念，以提高服务质量为主，优化服务体系。主要是针对电子商务交易过程中的各种不安全因素进行处理，完善网购咨询体系，用户可以通过咨询相关工作人员掌握网购的基础知识，规范自己的操作，降低网购的安全风险。其次，电子商务企业工作人员要提高自身素质，以企业发展为工作任务，以更高的职业准则要求自己，提高服务质量。还要有诚信意识，与消费者打成一片，取得他们的信任，不能强卖，要尊重消费者的个人意愿。最后，电子商务企业也要要提高服务人员的门槛，严格禁止没有行业资格证的人进入企业工作，保障服务人员质量。

(二)优化营销渠道

1.优化营销流程

电子商务企业要完善营销渠道，对各种不同途径的营销渠道进行分析评价，总结不同营销渠道的效果，进而细化每个营销环节，加强对每个环节的管理，保证每个营销环节的质量。其次，还要了解营销渠道的组织结构，根据各个组织分配工作任务，细化每个部门的分工，还要安排专门的负责人，一旦某个环节出现问题，要追究当事人的责任。就如产品制造商要提高产品制造质量，严格禁止以次充好，要做好产品质量把关，加强检查力度，提高产品质量。中间商要做好产品的宣传和分销工作，拓展产品的销售途径，提高经济效益。制造商、中间商要协调发展关系，进一步优化营销流程。

2.重视品牌意识

品牌意识是商品销售过程中需要重点考虑的问题。电子商务企业要有品牌意识，利用互联网做好产品的宣传工作。同时，还要广泛收集产品素材，优化产品包装设计，激发人们的购物欲。要充分分析市场发展需求以及研究人们的心理，根据不同年龄阶段的消费群体设计不同的包装。其次，电子商务企业要对自身地位进行准确定位，要树立长远的发展眼光，要认真分析产品，做好产品信息整理，使消费者能够一目了然。再次，电子商务企业要打造一支专业的营销团队，提高员工的专业能力和个人素质，提高每个营销环节的质量。

(三)重视营销渠道管理

电子商务企业要重视营销渠道的管理，制定阶段性的管理计划，依据营销组织结构的功能进行分类管理，筛选专业的管理性人才，提高管理质量。还要完善监督体系，鼓励人人监督，匿名举报，了解各种营销渠道的真实情况。可以建立专门的监管机构，还可能实施多渠道管理模式，可以通过网络进行管理，提高管理效率。此外，电子商务发展过程中，还要注重物流管理，保证物流及时更新，消费者能够及时了解商品的动态走向，企业销售部门要与物流部门取得联系，保证商品物流能够及时更新。

结束语

互联网环境下电子商务营销渠道增多了，但是不同渠道之间的关系扑朔迷离，在互联网背景下，要理清各种渠道的关系，做好部门间的责任分工。着重分析市场需求，调整商品的供求管理，可以根据营销渠道性质进行分层管理，提高管理效率，促进电子商务的发展。

参考文献

[1]陈雨轩.基于电子商务环境下农产品网络营销策略浅析[J].当代经济,2017(05)

[2]马晓倩.电子商务下O2O网络营销模式的渠道冲突和管理策略[J].赤峰学院学报(自然科学版),2016(21)

[3]郑素卿.漳州农产品互联网营销模式探讨[J].现代营销(下旬刊),2016(08)

[4]宋丽敏.电子商务环境下品牌服装企业营销渠道现状与选择研究[J].现代经济信息,2016(19)

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线上和线下营销的区别及优劣性？

1、营销手段不同：

线上营销通过搜索引擎注册、关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等方式营销。

线下营销采用报纸、广播、电视媒体、传单、贴纸等方式宣传。

2、客户体验不同：

线上营销是通过新的通讯技术，实现了远程交互式概念营销，体验感相对差点。

线下营销是现在门店的直接体验产品，客观真实。

3、销售和消费者的关系不同：

线上营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

线下营销往往避免不了推销员强势推销的干扰，经常消费者被动接受。

4、时域性不同：

线上营销能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能。

线下营销则收门店的地里位置和营业时间限制。

扩展资料：

网络营销在中国

目前国内的网络营销的整个体系和方法上的研究都还不够完善，从实践的操作来讲，网络营销还停留在以促进销售的层次上。网络营销还没有成了一门公认的学科，所以对它的理解会有所不同，而对于网络营销一些看法有几种，并均亦常常译为“网络营销”。

internetmarketing：即互联网营销，是指在国际互联网上开展的营销活动。

networkmarketing：即网上营销，是指在网络上开展的营销活动，此处的网络不仅指国际互联网，尚包含电话网络，增值网络等。

on-linemarketing：即线上营销或在线营销，指借助联机网络开展的网上营销。

e-Marketing：即电子化营销或电子营销，指通过国际互联网，内部网和外部网开展的营销活动。

cybermarketing：及虚拟营销或计算机数字营销，指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体的营销方式。

由此可知，网络营销其实是市场营销的一种新的营销方式，它借助新的通讯技术，实现了远程交互式营销。

微信小程序电商该怎样做线上、线下运营？

微信小程序电商如何做线上线下的运营？

1、线上运营的场景

我们都知道小程序的如何有很多，搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。

但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户，通过营销活动激活，通过会员管理做留存复购。

（1）拉新

通过社交媒体工具，依托内容拉新，在自媒体（订阅号）输出干货，通过朋友圈分享，用价值驱动拉新用户。

（2）激活

无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现，所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动！如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。

（3）分享

分享是拉新和裂变的根源，我们不管通过干货价值，还是活动，都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。

如我们的用户群体是母婴产品，针对妈妈的内容或者活动，要根据人群设计槽点，和分享的动机。

用分享做广告宣传，用传播做销售！

（4）裂变

价值驱动，利息驱动，口碑驱动，都是可以让用户裂变的方式。

但无论那一种驱动裂变，都少不了，社群这个链接器。

如果我们现在社群有一百个种子用户，我们在发布干货和活动时候，就会有一百个传播点，能够让信息快速扩散，带来倍增的用户量。

（5）复购留存

想让用户复购，我们在做激活第一次下单的体验，商品的性价比等都非常重要。

除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系，会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。

2、线下运营的场景

线上流量入口结合线下渠道形态，形成立体的营销场景，用户可以通过线下渠道为小程序电商导流，同样线下和线上的用户可以互聚互通。

（1）线下店的宣导

我们可以在实体店内放置电视广告，易拉宝等，宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。

同时可以把线下用户导入社群，用户价值和利息驱动让用户裂变，最终导入到小程序商城。

（2）线下活动推广

线下做小程序商城的活动推广，引导线下用户参与活动。

去用户在线下店购买了商品，只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠，这样通过线下店做信任背书，通过用户的社交空间增加小程序商城流量。

（3）线下会员注册

线下店可以设一个会员注册区，用户可以通过线下渠道成长我们的会员，这个会员线下和线上要通用。

这样通过线下和线上的推广，让用户互聚互通，通过社群裂变倍增，帮助我们快速提前销量。

O2O电商线上线下推广方案【实战篇】

线下如何布局，我认为有一下几种方式：

1)、你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。

你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。

2)、公益活动的力量：

对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（以上数字仅为假设）。

3)、社区的力量：

我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。

江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展速度也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

案例分享

最后再分享一个线下推广案例：

线下推广，尤其是写字楼、学校的巡展是一些稍有实力的电商常用的线下推广手段，但是多数电商都是用以下方法的：贴海报，发DM单、发赠品或试用品、发代金券。但是这些方法最终的效果却很难如意，因为发放的材料比较精美，那成本太高、选用低成本的材料，则顾客反映通常很冷淡。尤其难办的是，无论如何操作，这样的宣传效果很难保持，一般1周之后，就恢复平常了。

接下来要介绍的线下巡展推广，方法比较独特，效果很理想，下面就和大家分享一下。

需要特别说明的是：

1.这只是特定产品网站和特定时间，不是这样的活动都能有好效果的。

2. 虽然离开了那家公司，但是因为签了保密协议，所以有些数字不方便透露。

自身网站类型：销售时尚礼品的B2C站

时间：共20天

地点：某城市20所写字楼一楼大厅

预算：3万元

包括巡展费用（写字楼600/所，和其他2家公司合办的）。活动促销品采购1.5万元，其他物料、人员费用3000元。

活动内容：顾客花费30元办理一张VIP会员卡，就赠送一个价值99元的实用小家电一件（从厂家直接订购，成本是27元/个，单独购买本地批发市场最低也要70元才卖）和一张30元的代金券。

(礼物在填写资料后送货上门，送到后付款)。

顾客办理VIP会员卡需要填写自己的生日，在下一个生日时会再收到一份小礼物。

后续工作：给会员定期发送促销信息。

根据顾客收货地址，把同一公司的顾客资料归为一个群，在改群中有人过生日时，向群内其他人发送该消息和生日礼物的推荐）。

实际效果：具体金额不好透露，但是成本是收回来了。而且活动发展的会员中有很大一部分都在次消费了。

该活动最后成功的要点有以下几项：

1.促销品选择和采购到位

我特意去淘宝上找了，该促销品的价格是90元左右。所以很多顾客中午看到活动后上楼10分钟就下来买了，估计是也去淘宝上看价格了。而且选用的是应季的商品，虽然不是必须，但有一个感觉很好。

2. 正确的时间和地点

12月开始，依次有圣诞节，企业年终福利、客户答谢等，春节，情人节这四个礼品消费高峰期，商品需求量很大。写字楼选取的是乙类及以下写字楼，降低了成本，而且对销售影响不大。

3. 分别定义交钱办理会员卡和特价促销：

这时活动的要点，特价促销容易引发现场销售，而付费办理会员卡可以促进长期消费。这个活动现场，特价促销是给顾客的第一感觉，而在配送和其他后期工作上，我们就强调了顾客是花钱办理的会员卡。

4. 抓住顾客心理

如果是顾客免费领到赠品和代金券，那赠品上虽然有LOGO，顾客也不会对这个品牌有多少记忆，而顾客真的是自己花钱办理的会员卡，他心里就会长期的记住这件事情，不把钱花出去就总是忘不了。所以这个活动的后期效果持续的很好。

5．收集对以后销售有帮助的会员信息。

比如生日网站按顾客所在公司建立资料库，在会员生日时启发他的同事给他赠送生日礼物。

什么是电子商务的核心研究领域

电子商务的核心研究领域如下。

1、利用计算机技术、网络技术和远程通信技术从而实现的交易过程。

2、商务过程中的电子化、数字化和网络化。

3、以互联网为手段展开的营销活动。

4、电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节

电子商务下企业营销模式研究的主要内容是什么

电子商务环境下企业营销模式研究的主要内容是不同企业之间营销模式的选择：

1．企业与企业之间的营销。

这种营销模式主要适用于规模较大的生产制造商和大型批发、零售商进行大众商品和大批量商品买卖，如工商企业采购或销售原材料、零配件、机器设备和日常生活消费品。由于这些企业生产经营品种多，购销数量大，因此，企业之间直接的网上营销，既可以提供比较完备、专业的商品和劳务信息，又可以大大提高工作效率，降低交易费用。电子商务环境下企业之间营销的表现形式有：

（1）在线商店模式。这种模式是指企业在网上开设虚

拟商店，以网址宣传和展示所经营的产品和劳务，进而提供网上交易的便利。这种模式对品种目录繁多、规格型号复杂的企业是一种吸引消费者的极好方式，因而赢得了国内外不少企业的青睐。但无论在国内还是国外，这种营销模式实现的交易额并不大。

（2）内联网模式。内联网模式指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放，允许已有或潜在的商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的电脑网络，从而最大限度地实现商业信息传输和处理的自动化。这种模式最大的优势是可以赢得客户更多的信任；同时客户也可以把自己的信息直接传输给企业，从而省却了企业特意调研顾客、搜集信息的劳动。其最大的问题是企业信息（机密）的安全问题。

（3）中介模式。中介模式是指购销双方企业从中介机构的网址来查询销售商或生产商的状况，或查询它们所销售的产品。这种模式虽然不要生产商或销售商的网页向社会公众开放，但可以通过中介机构向社会公众发布供求信息。由于中介机构往往是有一定知名度的网站，因而生产商或销售商即使需向中介机构支付一定的费用，但从访问和查询本企业激增的数量甚至直接在网上在线确认订单的效果来看，也是值得的。

2．企业与消费者之间的营销。

企业与消费者之间的销售，是指企业通过因特网在线向消费者销售本企业有形商品和无形产品与劳务的营销活动。这里的消费者主要是指最终消费者。电子商务环境下企业与消费者之间营销的表现形式有：

（1）有形商品的网上销售模式。有形商品在网上销售

的最大特点是企业可以把触角伸向全球，并且雇佣工人数少，劳动效率高。如果有较多的企业实施有形商品的网上销售，就有可能让消费者购买得到特殊商品，或者有更多的比较，选择商家或商品的机会。有形品的网上销售的形式主要有两种：一是在网上设立独立的虚拟商店；二是参与并成为在线购物中心的一部分。

（2）无形商品和劳务的网上销售模式。无形商品和劳务的网上销售远比有形商品的网上销售要容易得多，由于它主要是向消费者提供信息服务，因而适用的范围很广。从目前的情况来看，无形商品和劳务的网上销售主要有以下几种模式：一是网上订阅模式（包括在线服务、在线出版等）；二是付费浏览模式；（上述两种模式最适合信息产业、软件业、出版业）；三是广告支持模式；四是网上赠与模式。（3）综合网上营销模式。为了提高网上营销的效果，企业可以把有形商品的网上销售模式和无形商品和劳务的网上销售模式结合起来。如一家饭店或宾馆既可以通过自己的网页向客户提供餐饮或客户在线预定业务，又可以接受旅行社、航空公司、火车站、长途汽车客运公司、出租车公司的促销广告。

在具体的实践环节中，企业究竟需要选择什么样的营销模式主要取决于企业的性质及其面对的客户群体，只有给自己一个正确的定位，并充分利用信息技术所提供的便利的电子商务环境，才能在激烈市场竞争中取胜。

主题比较大，目前多数企业形式是在做B2B\B2C，企业要在互联网营销真正要研究的是社会化媒体的营销，随着网络社区、社交网络的发展，口碑效应越来越重要，消费者要信任品牌更重视网络中的评价，建议朝着社会化媒体方向研究！！

电子商务下企业营销模式研究的主要内容简单来说就是，你的客户从那里来，客户来了怎么让他留，客户留住之后怎么让他买，客户买了之后怎么让他多买，客户多买了之后怎么让他持续的买，客户持续买了之后怎么让他介绍别人来买

这个问题范畴太广。

B2B平台，企业自己的网站营销和推广，GOOGLE和BAIDU 竞价，这些就是主要的模式了。

但其他的网络资源也不能浪费，不用白不用嘛。

呵呵，好帖，好好看看，

这儿有一个：

合法、没风险、没加盟费；

产品质量高、价格还便宜；

奖金制度简单、倍增容易；

不伤人不伤己、不愁人脉；